【IT168 信息化】

    时下，我国4000多万中小企业正在寻求创新经营的思路，以应对波及全球的“经济寒冬”。这其中，创新应用信息化系统，并充分结合利用互联网优势成为中小企业创新经营新的方向。

    经济的寒冬让中国的中小企业不自觉的开始寻找各种应对危机的预案，而这其中，通过网络扩大自己的销售渠道，通过网络营销发展新的客户和达成交易减少营销成本成为了许多中小企业打算用来“抗寒”的首选方案。

    网络营销“既便宜、量又足”
   
其实，目前大多数中小企业之所以将网络作为今后发展的主要营销渠道也不无道理，网络让中小企业在信息方面具备了比大企业先发的优势，对市场发展嗅觉更加敏锐。同时，凭借网络架构以及电子商务平台资源，依靠广阔的市场和灵活的生产方式快速转型，从而保持了企业的高利润和核心竞争力。更重要的是，电子商务帮助中小企业打破地域限制，加速了企业之间的信息交流。

    随着互联网应用的不断深入，网络营销成为现代企业必要的推广途径之一。网络营销实现企业新的增长点似乎成为了目前众多中小企业的救命稻草。

    “有了企业的网站，通过网站宣传企业产品就能够熬过温暖的寒冬。”这仍然是部分中小企业管理层对于企业网络营销的认识，然而事实却并非如此简单。只有在网络营销中投入响应的资金和精力才能够实现中小企业发展的真正创新，也只有这样，企业才能维持自己的核心竞争力长盛不衰。不过，正像有句话说的，钱不是功能较多的，资金投入和网络营销并不能简单画上等号。

    尽管企业网站如雨后春笋般地出现，但是企业老板的抱怨反而越来越多：我们花钱做了企业网站，也不知道有没有人看；买了搜索关键字推广服务，却抓不住来访的客户；能跟访客形成交流，却不知道对方的详细信息……

    从现在起，这些将不再成为企业的难题：当潜在客户访问企业网站时，网站会出现一个友好的对话框，由专门的接待人员及时与访客交流业务，并能自动识别对方的身份;若接待人员离席，则用短信的方式保持沟通;所有访客历史和跟进记录将保存在客户管理系统中以供随时调阅;还能根据网站数据提供决策分析建议。

    实现这一切的，就是阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件推出的国内首款网络营销管理软件——“e网打进”。

    “e网打进”受中小企业追捧

    “e网打进”专门针对中小企业希望落实网络营销推广效果、抓住网站来访的潜在客户、并把客户需求更全面地转化为有效商机的愿望，开发出网站实时接待、客户信息获取及管理、移动商务通讯、决策方案分析等功能。

    中小企业网站通过“e网打进”可以在第一时间与潜在客户取得联系，把握客户的真实需求，并将网站管理及客户管理科学、系统的结合，通过在线操作轻松实现。需要特别指出的是，“e网打进”新增加的“火眼金睛”功能将帮助轻松获取绝大部分访客的详细信息，并且与拥有8000多万用户的商务即时通讯工具阿里旺旺无缝集成。

    据阿里巴巴淄博注册服务中心淄博天信网络科技有限公司总经理刘洪斐介绍，当访客与网站的接待人员使用“e网打进”交流之后，“火眼金睛”将会自动识别出对方是否为阿里巴巴旗下子公司的用户。如是，则会通知网站接待人员，并在旺旺聊天窗口的右侧显示访客在阿里巴巴注册的网络名片。此功能充分利用了阿里巴巴2600万注册企业用户的海量信息，最大限度地帮助中小企业将访客资源转化为有效商机。也成为“e网打进””区分其他同类产品的“杀手级”功能。

    淄博雅景新型建材有限公司的总经理宋义是“e网打进”的首批使用者，他对记者表示：“在网络营销普及化的今天，面对全球金融风暴和中小企业寒冬，如果还想有所突破，选择一款合适的管理软件是不可缺少的。因为这会让你的投资变得更有效率。尤其是像我们这样在百度、Google上面做了关键字推广的企业，其实只要有效抓住来访的潜在客户，给公司带来的直接效益是非常可观的。‘e网打进’让我非常满意，别的不说，就凭‘火眼金睛’这一个功能，帮我识别了绝大部分的访客身份，一下子就突破了客户信息难获取的坚冰，让我们牢牢抓稳客户。”

    阿里软件副总裁农家庆表示：“过去采用搜索关键字推广的企业，尽管给企业网站带来了访问量，但由于供求信息不对称，很难转化为有效商机。‘e网打进’就是要帮助这些企业做到精准营销，成为‘搜索后营销时代’的实践者——不仅要吸引客户来访，还要与客户即时沟通商务信息，更能获取详细的客户信息，让企业迅速建起基于互联网的商业‘e脉’，达到事半功倍的效果。”