【IT168 信息化】
Google浏览器Chrome测试版的推出一度让广大网民趋之若鹜。但尝试过后，很多身边的朋友却纷纷抱怨这款浏览器太过简单，很多常用操作一时无从入手。“简单”一直是Google称霸互联网的法宝，但Google式的简单理念套用到浏览器的设计上似乎并不讨好。所以说，简单有时也是种烦恼。
归根结底，用户对Chrome简单操作模式不买账或者深感困惑的关键原因还是IE强大的用户黏性。从1998年微软把Netscape赶出浏览器市场以来，IE一直是大多数用户的互联网浏览工具。十年之间，IE的功能越来越完善，但整体的用户操作界面却承袭下来。其中的一些功能虽然有时操作起来相对烦琐，但却早已演变为一种用户的使用习惯。
和微软争夺浏览器市场，除了技术创新方面的竞争，还要和强大的用户黏性对抗。举个简单的例子，Google Chrome支持访问者在地址栏输入关键词进行搜索，因此Chrome没有提供搜索工具栏。而这个功能对于大部分用户都是陌生的，大家还是习惯使用IE中显示Google Logo的搜索工具栏。老话说“习惯成自然”，当一种习惯已经养成，虽然用起来可能有些麻烦，但简单的新方法却并不一定能被大众所接受。
Google浏览器因简单引发的困惑让人不禁联想到前段时间用户对苹果Macbook Air太薄的抱怨。一些用户说，这款笔记本容易划伤身体，还有人做出了用它来切蛋糕的疯狂举动。如果这些可以归为用户对苹果超薄设计的善意搞怪，那么Chrome用户对于其过于简单的抱怨则更加真实，并具有建设性。要想在微软占绝对统治地位的浏览器市场开辟自己的一片天，Google必须解决两个关键问题：即用户操作习惯的平滑过渡，以及简单设计理念与用户体验的有效结合。
