【IT168 信息化】
业务流程管理
针对企业实际的运作过程，存在着一个业务流程的80/20原则——即：如果衡量一个企业业务流程的整体时间消耗，其中只有20％是发生在真实的流程环节的具体处理过程——例如：主管审批一份订单或者批准一份采购计划，而业务流程80％的时间实际消耗在流程内部各个环节或者岗位传递信息的过程——而这个领域，正是BPM解决方案致力于解决的问题。引入基于神州数码工作流软件（Easyflow SP7.5）的BPM软件解决方案，有助于企业消除业务流程中80%的滞后时间。从而使得企业极大的加速他们的流程运作：
企业信息化的困惑及解决之道
•产品特色
•高度智能的工作流引擎（Workflow Engine）
•随需应变的表单定义，快速应对企业需求
•信息技术的前沿
•签核审批电子化
•ERP集成，提升企业绩效
•ISO文档管理
•面向成长型企业的办公解决方案
•全面服务，无微不至
企业信息化的困惑及解决之道
企业流程是企业为满足顾客的需求或者实现企业自身目标，在企业的逻辑思维模式（企业与环境、企业内部等的逻辑关系）指导和现有的资源条件下实现产品或服务的一系列活动的实际过程。企业所有的经营管理及业务活动都表现为各种流程，这些流程最终输出的是企业交付给顾客的产品或服务。
企业面对当今瞬息万变的全球化竞争环境，成长与淘汰的速度都在不断的加速。这种情况之下，企业经营管理者必须具备迅速反应与决策的能力，因此妥善运用信息化技术已成为企业成功的关键要素。
企业普遍存在的信息化困惑：
全国范围内多区域的布局与经营
协同运作效率需要日益提升、而成本需要降低
流程控制与管理必须实现准确与速度
伴随着企业信息化建设，信息孤岛逐渐产生
神州数码工作流软件（EasyFlow .NET）提供企业驾驭知识经济狂潮的非常好的解决方案，让您的企业在“掌握知识、创造竞争优势”的同时，掌握如同大脑与神经般的沟通效果与决策速度。
产品特色
浏览器访问、模块化设计
向导式表单设计、数据库管理
完整的系统维护，弹性的应用调整及部署
灵活的组织向导管理，权限分工明确
提供与 ERP、HR、CRM 集成方案，加速企业效率
实时追踪流程状态，提升沟通效率
支持Unicode，满足全球性企业使用
完善的集成应用接口，与各类信息系统集成
支持数字签名(CA认证)、Windows AD、LDAP、Usb Key等多种帐户管理机制
随需应变的表单定义，快速应对企业需求
神州数码工作流系统（EasyFlow .NET）提供了崭新的流程应用界面的定义工具，为用户根据实际需求快速实现电子表单，提供了便捷有效的手段。
电子表单，随需应变
向导式表单设计，十分钟设计出需要的WEB化电子表单
可将企业实际的表单作为WEB页面的背景，使用人员无需额外培训，快速上手
表单定义直接在Web页面，以“拖拉放”设计方式一气呵成，图形化界面设计方法一目了然
电子表单后台的数据结构由系统自动生成
可以灵活配置电子表单的字段初值及有效值验证的方法及时机
向导式产生数据库管理及报表接口，提供系统管理者生成WEB化数据库的管理程序及相关表单数据凭证式、清单式报表
待办事项，一目了然
以待办事项为中心，用户可以快速专注重点
统一的电子表单操作模式，降低用户学习的负担
多样的用户提醒：屏幕弹出信息、邮件、短信、即时通讯
低成本的系统维护
预先设定新表单的启用日期，无缝的表单版本切换
不必再为熟记繁复的行政流程所困扰，不必再为变动的行政流程伤脑筋，不需花大量人力、时间设计表单、修改流程
基于向导式的业务流程应用开发，遇企业组织形态或业务发生变化，应用调整非常简单，快速跟上企业变化
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信息技术的前沿
神州数码工作流系统（EasyFlow .NET）引入最新的信息技术，结合具有前瞻性的设计架构，为企业实施和部署系统提供了真实的应用框架，并有效降低了系统学习及维护的成本。
多层分布.Net架构
神州数码工作流系统的N-tier系统架构在逻辑上是一个多层的架构，可以分为：客户使用界面（表示层）、中间层（业务层）和数据层三个层面。
表示层
通过可视化的用户界面表示信息和收集数据，使用通用浏览器（IE）作为用户界面。
业务层
使用.Net技术，将工作流复杂的业务规则和操作封装业务组件，进一步，组件还提供基于SOAP访问的Web Service接口，以方便异种系统的集成和交互。
数据层
使用关系型数据库来实现数据的存储和集中管理，实现企业业务数据的完整性、安全性和灾难防护。
Internet技术
基于Web技术的弹性架构解决方案，保证了系统的分布式部署能力，充分降低了成本，提高了系统的可维护性。
对多字符集的支持
同时支持中文简繁体、英文用户使用，并可以轻松扩展以适应多种语系应用环境，确保两岸三地及业务遍及全球的企业的使用需求
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签核审批电子化
企业内部工作流，通过流程引擎加速传递，突破时空的限制，有效提升企业内部的信息沟通效率。神州数码工作流是完全的B/S结构软件，通过Internet即时处理，彻底解决人员出差在外无法处理事务的限制，大幅提高流程效率，有效提升企业核心竞争力、创造企业无纸化办公的环境。
浏览器操作接口，轻松建构企业信息平台
用户接口完全使用浏览器，操作简单，让企业轻松快速建立无纸化的办公环境
无论以Internet、RAS、VPN等方式，都可进行远程审批或远程表单填写
多种企业信息沟通手段：E-mail、电子表单、电子看板、讨论区、公布栏
弹性流程规则，全球最多流程角色支持
流程规划：串签、会签、条件式审批、审核权限等
自订流程、标准流程
流程角色：部门角色、项目角色、职等、职称、群组、代理人、工作队列及条件式等
审批种类：准、不准；同意、不同意；通知；会办处理等。
流程解析角色(Parser Role)处理，流程规则可因角色的不同而变
精确到表单字段和流程关卡的权限控制
图形化的企业组织架构管理
树形企业组织架构管理
离职员工列表查询、未编制人员设置
设置检查程序，确保数据的合理性、一致性
完整的系统管理接口，分布式权限控管
管理接口：系统数据、一般数据、表单变动数据、流程变动数据、工具程序
分布式权限控管；符合企业各部门独立分权式系统管理的现实需要
及时追踪流程状态，提升企业流程效率
在线追踪流程处理状况，直接查询审批状况及审批意见
设定允许审批时间，压件时自动Bypass以减少表单积压，大幅缩短处理时间
自动稽核功能，自动寄发警示邮件通知，有效防止文件积压
流程细节参数化，审批者抽单、撤签、抄送、转会、打印表单；逐级回报及结案通知所有人
支持数字凭证（CA认证），确保审批安全性
支持NT域或数字凭证（CA认证）进行身份验证，确保审批安全性
支持个人签名图文件
支持用户自定义设计，完成系统个性化定义
自定义表单代理人
个人数据更新
个性设置用户登录界面
个性化表单数据文件夹：原稿、收件、通知、回函、逐级通知、转寄、草稿
支持用户自定义设计，完成系统个性化定义
自定义表单代理人
个人数据更新
个性设置用户登录界面
个性化表单数据文件夹：原稿、收件、通知、回函、逐级通知、转寄、草稿
支持移动用户手机审批
可自定义手机浏览器的表单阅读字段信息
支持多单身信息的表单阅读
需配置支持Windows Mobile 6操作系统的移动终端
ERP集成，提升企业绩效
易飞、易拓ERP全面集成
神州数码工作流系统（EasyFlow .NET）全面集成神州数码易飞、易拓、易助等各类ERP系统，在ERP填写单据，在工作流审批，审批过程数据和结果、意见等可以在ERP内实时查询
集成表单，灵活配置
提供易飞ERP接口的配置工具，无需编程，直接将易飞的某一张单据设置为通过工作流审批，并可以配置灵活的条件字段，充分发挥工作流系统的弹性流程配置功能
基于Web Service/XML的二次开发
提供Web Service服务，集成企业各类信息系统。通过OLEDB或ODBC的方式，结合SQL与各类数据库，充分集成企业现有的数据库系统。
ISO文档管理
神州数码提供一系列完整具体可行解决方案，可以协助您轻松落实ISO管理制度、导入全面质量管理、创造质量经营绩效、提升客户满意度，迈向世界级的经营质量！
办公室无纸化
ISO文件电子化
ISO文件查询方便化
ISO文件流程控管电子化
神州数码工作流系统EasyFlow .NET ISO文档管理模块可快速协助企业建立一套完整严谨的ISO文件管理体系，节省大量文件管理的人工成本，落实质量管理理念。通过系统全方位的安全控制，让公司ISO文件在快速发布分享的同时，还能兼顾阅读权限的管理和重要文件的安全。
推行ISO必备系统，企业质量管理事半功倍
ISO文件的建立、生效、发行、调阅
变更、作废电子化管理
大幅节省印刷和纸张成本，
提高管理效率和降低管理成本
自定义ISO型态、类别、阶层、条文
ISO文件管理系统，是帮助企业推动ISO文件管理、通过认证的非常好的解决方案。
系统查询功能强大，目标文件随时掌握
全文检索
高级复合式查询
文件最新版本控制
ISO相关条文、参考文件、变更记录、相关部门、审核流程等关联性查询
提供报表及条文清单，清楚对照、方便管理
提供各种ISO管理报表：
现行文件清单
部门相关文件清单
ISO条文引用清单
参考文件引用清单
文件变更明细表
报表产生工具，可自行定义报表
文件属性与机密等级灵活设定，权限控管简单、安全
文件新增及变更，自动寄发通知单给相关人员
人员、文件机密等级设定
支持Word、Excel、PowerPoint、PDF、纯文本
ISO文件的一致性
确保流通在外ISO文件为最新版本。
文件修改码、状态码、作废码控制达成文件版本的一致性
面向成长型企业的办公解决方案
依托于神州数码工作流系统的强大功能，行政办公模块可快速协助企业E化常用的行政办公工作流程，包括日常办公、信息发布、资源预定及管理、财务报销、文件流程等。满足企业最基础、最迫切、最急需的办公自动化需要。
主要功能：
收发文
出差申请
请示报告
工作指派和工作计划
车辆管理
客户服务
办公用品管理
财务借款和报销管理
合同管理
文档资料管理
印章管理
图书/档案管理
基础人事管理
网上调查
邮件集成及其他扩展应用
集成企业邮件系统，方便内外邮件收发
基于LDAP、AD用户管理的单点登录，包含个人日历及待办事宜等
多种手机短信集成方案，自动将信息推送至移动终端
文档修改痕迹保留、电子印章、全文批注、文档复制及打印安全控制
集成企业即时通讯工具，提供网上视频、多方会议、在线聊天、文件传输、项目协作功能
全面服务，无微不至
为什么选择神州数码工作流软件（EasyFlow .NET）？
“成功必须专业，专业源于务实”经营理念和关注的领域
对工作流系统和知识管理长期的耕耘、积累
完善的产品线和不断创新的、本地化的研发技术队伍
有超过500家成功上线客户的实际验证
规范化、制度化、流程化的上线和服务机制
遍布全国的分支机构
区域总部已经遍布全国，除北京、上海、江苏、浙江、粤西（广州）、粤东（深圳）、福建、山东、华中、西南十大业务区域外，办事机构遍布大连、青岛、南京、苏州、无锡、杭州、温州、宁波、厦门、佛山、东莞、长春、哈尔滨等数十座二级城市，使得客户服务高枕无忧。
无微不至的服务
透过环环相扣的制度化管理、信息监控工具的应用、畅通的客户申诉管道，全面控管服务质量的有效性，达到符合客户满意的目标。
系统化的上线辅导程序
1. 标准化的顾问辅导程序
2. 持续监控的客户满意度调查
3. 专业顾问全程辅导文件以及进度监控，协助企业确保进度的执行
4. 完整的辅导过程报告，详实保留辅导轨迹
