【IT168资讯】业务需求与挑战

　　现在有很多企业利用Lotus Domino的平台，提供了以下几种不同业务服务：

　　•邮件服务

　　•企业网站

　　•办公自动化 （OA）

　　 •协同办公

　　一旦这些业务服务中断，会给企业带来很大的影响。多年的Lotus Domino应用实施与维护，我们总结了客户在使用Lotus Domino系统的过程中，会遇到以下典型的问题：

　　•Lotus Domino是一个非开放式应用，无法理解平台的各个组件，所以很难预防系统宕机。宕机后也很难定位问题的根源。

　　•Lotus Domino的系统的一些自身限制，比如文件数一旦超过了某个数量，就很容易出问题。这些限制不轻易找到相关文档，不容易预防。

　　•Lotus Domino性能问题，可能是因为程序问题，经常体现在页面访问很慢。

　　•Java代理带来一些系统的不稳定。

　　关键功能与亮点

　　系统可以自动发现Lotus Domino系统作为被监控的目标，通过运行安装在Domino所在操作系统上的插件，采集Lotus Domino的运行数据来实现对Lotus Domino系统的实时监控，极低的消耗系统资源，提高Lotus Domino 系统的可用性及性能。

　　预置了超过80个指标，可以对Lotus Domino系统各项服务及性能进行监控。

　　对以下Lotus Domino的关键组件进行更针对性的监控：

　　 •应用服务器

　　Lotus Domino的一些关键指标，包括CPU，内存，会话数等。这还包括了任务和Java代理的监控。

　　•HTTP

　　HTTP的关键指标包括CPU，内存，响应时间等

　　•数据目录

　　针对NSF数据库的监控，包括数据目录的子目录数，文件数量等

　　Lotus Domino的配置变更管理

 
　　提供Lotus Domino的配置变更管理，一旦某一个配置项被更改了，系统管理员会第一时间获得相关报警。

　　提供可视化监控

　　一目了然了解应用状态及运行状况，降低学习门槛。

 
　　自动发现
 
　　自动发现Lotus Domino系统上配置的各项任务，并对这些任务进行监控。

　　Portal页面统一监控

　　用户可以在一个Portal页面上对Domino系统、主机系统、业务系统进行统一监控。

　　根本原因分析

　　提供宕机的根本原因分析，帮助管理员更快解决问题，使最终用户得到更高品质的应用服务。

　　事件报警

　　一旦系统发生故障，系统会生成事件，通过短信，邮件和语音等方式通知关键管理人员。

　　我们给客户带来什么

　　Mocha BSM除了解决企业在Lotus Domino的可用性和性能的烦恼以外，还能够：

　　•提高Lotus Domino系统的可用性和性能，通过Agent或者Agentless方式，定期获取相关指标。一旦性能指标超标，系统就会自动发短信给客户。

　　•快速定位问题，缩短系统故障的解决时间，将系统停用时间减到最少。

　　•通过知识库知识共享，除去重复性的问题，提高响应能力。

　　•预防问题，提前识别可能伤害应用系统性能的事件，并采取相关措施。

　　•提供可视化应用监控，让监控更加直观，一目了然了解当前系统状况，大大降低了维护门槛。

　　•降低维护成本与系统营运开销，保障业务的不间断和连续性，降低运行风险。