【IT168资讯】业务需求与挑战
  
　　随着企业逐渐建立了统一的信息管理平台后，信息管理部门对IT系统地的管理需求也随之细化。而IT系统的庞大，自然会产生大量的信息事件，来展现IT系统的整体运行状态，其中有设备的性能事件，可用性事件，配置事件等等。

　　但仅仅是这些类型的事件还远远不能满足管理人员在IT运维工作中的需要，管理人员需要全方位的、颗粒度更细的事件描述，来准确的知道事件的描述和发生原因，并可以根据具体情况来决定是否触发相关流程。所以维护人员需要能够快速定制，根据监控需要，随时调整的自定义事件来满足运维的需求。
 
　　我们给客户带来什么

　　通过自定义事件，满足复合事件同时发生才能触发IT运维流程的需求

　　在IT运维流程当中，往往IT管理员不仅只靠宕机事件或者指标事件来触发工单。

 
　　IT管理员需要事件不同的组合，比如：

　　• 如果CPU和内存利用率超标了，给IT管理员A下派工单处理

　　• 如果某个文件目录增长速度过快和硬盘利用率超标，立刻指派IT管理员B扩容。

　　所以，通过以上的例子，我们了解到要让事件来触发工单，我们需要把这些复合事件合并为一个自定义事件，让后让这个事件和工单绑定。

　　通过自定义事件，让IT管理人员更准确想看到的事件

　　IT管理员能把一些经常性发生的复合事件整理起来，最终以一条事件来展现。

　　以下是一个例子：

　　• 首先，配置自定义事件 

 
　　• 在自定义视图展现