【IT168 信息化】许多企业主在面对未来运营挑战时，往往会有短、中、长期的运营应对计划，但随着IT支持企业运营比重日深，企业对于IT计划却没有给予相同的重视。资策会MIC提醒，企业在规划IT时，应该将商业流程改善或者是创造新的竞争优势，列为首要计划目标，而非只是短视的成本考虑。

    根据台湾IT 2000大企业调查结果，2000大企业计划支持运营目标中，2008年的前三名分别是“降低企业运营成本”、“改善员工工作效率”和“增加更多信息与分析报表”。

    展望2009年前三名则为“商业流程改善或再造”、“降低企业运营成本”与“增加更多信息与分析报表”。从软件投资项目来看，在2008年企业在软件投资增加比例最高的是“商业应用与流程系统”，其次为安全软件投资和信息管理软件。

    资策会MIC资深产业分析师兼资深经理翁伟修表示，调查结果显示，企业面临运营的压力时，自然而然会以降低企业运营成本为首要目标，若是考虑未来，就会考虑改善商业流程。他认为，企业作IT投资决策时，应该要尽量摒除当下急于降低运营成本的压力，否则，所有的IT投资很容易变成救火，那么IT的价值很容易在救火的过程中被减损。当IT投资只治标而不治本时，“想通过IT完成企业运营目标就变得遥不可及。”他说。

    从企业重视的技术目标来看，前三名分别是改善安全环境、强化数据保护和提升灾难恢复能力。资策会MIC产业分析师王义智表示，这样的调查结果与资策会MIC先前的调查结果类似，显见企业对于泛安全议题的重视已经有深刻体验。翁伟修以美国九一一事件之后为例，原本以为IT相关投资会大幅衰退，但情况却是美国企业IT投资大增为例，他认为，不论企业持续发展或遭遇重大灾难时，IT已经是企业营运最重要的命脉。

    企业的持续成长是每一个企业主必须持续不断努力的目标，IT主管也必须深刻了解企业运营目标为何，进而落实IT支持企业运营。他建议，台湾企业应该要借鉴欧美标竿企业学习更有弹性的IT架构与应用，以提升企业效益。