微软平台与开发合作部平台策略首席顾问 赵立威
最近看到一个预测，认为今年全球云计算的市场大概是1000亿美元的市值，到2010年的时候，大概有1600亿美元的市场。如果真的是这样，这个数字几倍于现在软件的市场，同时也预示着SaaS美好的未来。
微软怎么看待SaaS？它和SaaS有什么关联？我做一个简单的介绍。今天的企业运用越来越复杂，IT本来是简化我们的管理成本，但现在变得越来越复杂，越来越多的IT接入手段，越来越多的软件提供形式，不管是外包还是自建，越来越多历史遗留下来的系统，还有越来越多的体系架构，同时我们的业务要求也会变得越来越复杂，B2B、B2C还有企业内部的应用要求，以及业务不断创新所带来的IT要求，这些都对IT的管理人员、开发人员、软件厂商提出更高的要求。企业在生产和制造的过程中，会和非常多的企业打交道，在这些企业中每个企业多有各种运营的生产系统，也有跟外部打交道的系统，所有这些系统从SaaS的运用架构上面，我们都希望通过云计算给予足够的支持得以实现。
最近的几年，大家考虑到云计算会说它很时髦，大的IT厂商都在推出云计算的概念，这里面也有很多专业术语，特别是对老的在用的IT企业讲，怎么用新的技术和概念？有的可能还不成熟，怎么运用改造我们的IT系统，这是很艰涩的问题。概括起来这些也就这么几个问题。
做系统的时候我的系统是CS架构的还是BS架构的，我们的系统是自己开发还是外包给别人开发的？在运营的过程当中应用的流程都由自己来掌控还是外包给别人？其实我想对于这些问题没有一个标准答案，可能因不同的企业而不同，我们不需要给出一个一刀切的答案，要么是云，要么是服务。从微软的角度看，我觉得在目前的角度讲，或者说可预期的未来几年内，软件+服务还是非常主流的趋势，或者说是非常现实的选择。
从微软的角度看，IT的领域主要有四大块来构成微软的IT世界。在企业的内部更多的会看到垂直业务系统，我们叫LOB的服务系统。随着企业系统内部越来越复杂，SOA会更好的封装，把它实现的功能可以以服务的形式暴露出来，可以调用，可以形成更加统一的业务架构来支撑企业业务的正常运转，这就是所谓SOA架构的应运而生。不管企业内部的用户还是面向广大中小企业，乃至于广大用户的消费市场，大家会要求采用不同的接入手段访问我们提供的服务，这些手段包括最常用的PC，当然PC可以通过CS结构的软件，可以通过软件访问，当然将来用户有越来越多的设备会加入到服务阵营里，来提高可用性等等。
这两大块之间是如何互动的呢？左边SOA大的这块我们封装的不管是独立的服务我们如何提供给企业用户，不管是内部的用户，还是外部的消费者，从消费者来说也面临更多的选择，面临更加丰富的用户体验，他们可以通过各种类型的手段去访问包装好的服务。所有这些加起来构建出了软件+服务的体系。在这些服务里面也有很多形式，一种是最终服务。翻译的不是太好，或者叫它是比较完备的服务，各种服务构成了完备的服务。
附加服务是什么呢？它通常是附加在最终服务之上的，比如说是在线提供的服务，我们在通过提供邮件服务的同时有可能提供杀毒软件，至于邮件的基础服务来讲就是附加服务，组件服务会基于互联网提供软件的组件，你可以基于它去封装你组建的软件应用，今天关于组件服务不能谈太多，但是微软会做很多的尝试，我也希望大家关注，大概在10月中下旬，我们会面对全社会公布软件的整体平台研发方向，在那个大会上微软会宣布重大的变化，一些新的模式，所以到那个时候我相信会有更多的信息分享给大家，不同的软件模式的选择，也就决定了我们的服务应该部署在云端还是部署在客户的现场，我们认为混合的组合方式也是未来主流的方式。
软件+服务到底是由哪些部分组成的呢？基于这种SOA的架构组合我们的服务，不管是SaaS的形势。当然所有的用户他可以选择各式各样使用服务的方式，包括我们提供内容聚合的手段，包括新的浏览器，包括PC所提供的用户体验，到最后如何去付费，如何定制，你可以考虑把它买回家，你可以在云端定制，或者说基于广告，也不需要付费，但是你要每天去看广告，各式各样的手段，我们软件+服务的组成就是四大部分构成的。
讲了一些基本的观点，我们做一个很简单的演示，大家看一个普通的消费者，可能每天早晨会打开自己的浏览器上网，有可能会看到一个广告，或者是看到一个宣传，正好符合他的要求，需要定制产品，通过云端的网站，把他重定向到在线的商店上，可能是淘宝等等，在这边会下自己的定单，定单的处理过程就会转到后台工厂，不管是供应链管理还是ERP系统，整个的制造环节会涉及到第三方生产和制造，通过货运单位把所需要的产品交付到客户的手里，我们会跟在线商店通知商品到货，我们会通知云端的地理服务，会找到客户的地址，会把产品送到客户的手中，在这个采购过程里面，涉及到了很多SaaS的应用，其实在日常生活中已经在使用了，只不过大家没有上升到SaaS的理论或者是实践的高度上，根据刚才的消费者实践环节里面，他可能是用到了个性化的门户网站，可能是采用了SaaS的平台，也涉及到了企业基于SOA服务平台构建的内部系统，也基于日常办公软件的处理过程等等，这些就构成了软件+服务，这里看到既有云端的企业应用，也有最终客户端的介入设备，这些构成了软件+服务的体系，其中各个环节缺一不可，不可完全缺软件，或缺离互联网。
最后简单的总结一下今天讲的软件+服务概念，它主要包括的内容，在这里面包括了很多，不管是企业还是个人和消费者，在这里会包括服务的发布，是SaaS的手段，新的软件+服务的体验，可能通过各式各样的手段介入到服务，包括服务的运用，包括服务如何组合，涉及到的人呢？是方方面面的，涉及到的消费者有信息工作者、业务经理、开发者、IT专业人士，涉及到的人员也是方方面面的，最重要的会开创新的客户关系，会提高企业的运营效率，会构建新的联系，其实更重要的是业务层面的创新，最后也跟大家分享一下，我不是光讲理论，我们跟大家分享一下在国际上的成功案例，这个是过去一两年最重要的合作伙伴，就是风云网络，他们现在这个平台已经搭建起来了，他们提供一些已经现成的服务，他们是提供一个开发平台，风云网络不一定所有人都听说过，它是在苏州，离宁波也不远，最早是SaaS的孵化器，大概是去年已经有将近100家的企业，经过认证包括一起做的架构，包括开发等等，目前风云在线的运作模式，也包括工商客户提供基础的服务，面向SSA（音译）可以提供软件开发的平台，面向商业网站也都可以开展深层次的服务，在这个平台里面主要有几大部分，其中一部分杂上角是运营开发平台（结合图例说明）这就避免了复杂的运营软件的开发，比较有意思的是社交网络，这有点Web 2.0的意思，我们可以打分，可以在社区评价使用的心得，这也是风云网络和微软共同开发的，在这里面定制流程会比PPT看的更生动，你怎么发布一个应用，怎么样发布上去，怎么通过它去进行审核，怎么加到产品的目录里面，登陆使用，等等都已经发布出来了，也欢迎大家实际去体验一下。
