有一天，客户那头有个哥们儿感慨。”我们这个部门真是尴尬啊!”我问，为什么?他说，”我们太另类了，做的东西都是超前的。”所谓做的东西，就是指BI的应用。前几天xu-anpu不是疑惑国内BI的市场吗，甭说你远在德国，身在局中的BI人也是不明不白啊，反而，可能远观者更清。

　　这是电信行业，真的很超前吗?我不敢说是，因为超前的另一个中国特色的表达是”浮夸”。

　　我们开发了很多BI应用，今年一年将近30个应用专题。这些专题有的是营销层面，借助数据挖掘模型来做精确营销，定位目标客户。有的是管理层面，也用到一些算法来”科学”地构建管理模型，比如客户生命周期。这些应用，一般都会到市公司去用，照理说，是不应该超前的。

　　但事情没有这么简单，有一件令国人自豪的说法。凡是中国人，都善于斗争。据说美国总统罗斯福小时候就混中国的，结果在美国，就成了人精，善于斗争。并且有时候在介绍他们的文章里面(外国人写的)，会重点强调这点。无疑传递一个信息——因为他跟中国扯上关系，所以他是个复杂的人。因此，在中国没有简单的事情。

　　对于BI应用来说，也是如此。我们其实都面临一个现实，BI应用不咋的，除了报表算是最广泛的bi应用，olap的应用太复杂，bpm也有些虚有其表。可毕竟报表是个看起来技术含量不高的东西。那么就来数据挖掘，将bi深入到一线营销当中。这不是一蹴而就的过程，也需要自上而下的变革。精细化，不光是营销的精细化，得从管理上就是精细的，从财务上就是精细的。

　　于是，最终出来面对大家的，将是一个包装地很美丽的BI应用。一般来说，首先他解决了一个存在已久的业务问题，并且利用一种创新的分析方法，在某公司试点应用，非常成功(没有不成功的)，营销效率提升达到n倍，为我们创造了n个亿的经济效益，同时，也在社会上产生积极影响，为和谐社会作出卓越贡献...现代八股文。

　　大家都明白这点，但往往还会说，无奈啊，环境所迫。看来问题还是在环境上面?也就是我们常说的体制问题?说不清楚，反正当你陷入这个怪圈里头，要拔出来，并不容易。

　　我能够想到存在这种现状的几点原因：

　　1、对”真实”这个东西的抛弃。有一次听余秋雨在电视上白活，说中国人的”假”，引用巴金和台湾娱乐名人星云大师的话，来证明这点。虽然我是比较反感余秋雨那张脸(我想是因为他总是一副说教的模样)，但这话倒是有道理的。

　　2、缺乏客观的评估方法以及组织。也就是我们常说的ROI，目前都是自我评价，对于ROI的计算，就像是幼儿园玩数字拼图一样，你愿意最后的数字是几千万，或者几亿，总能得出个算法。

　　3、”计划”大于”市场”。以为中国已经完全市场化了吗?不是，在有些行业，仍然带着浓厚的计划经济气息。上头说，要上这个系统，下面就得上。有条件得上，没有条件创造条件也得上。有困难得上，没有困难创造困难也得上。

　　我想这不是中国特有的，但可能在中国容易存活的现象。对于凡是计划大于市场，已经不再是由人人利己性驱动的环境里面，甚至说，在一个总是宣扬道德，否定不道德的社会里面，都会存在浮夸现象。