【IT168 信息化】

    北京宣爱智能模拟技术有限公司（以下简称宣爱车业）是专业从事汽车驾驶智能模拟技术研究、生产、销售、培训的企业，于2003 年被北京市科学技术委员会认定为高新技术企业，是业界成长最快的公司之一，现已发展成为中国最大的、业内最具影响力得汽车专业模拟培训公司。公司本部设立于北京，服务网络覆盖全国。公司自成立以来，始终坚持“科技兴业”的产业之本，主营产品“汽车驾驶智能模拟培训系统——整体教室”，是将计算机技术，影像显示技术，结构定向化教学理论，心理模拟培训技术全面融汇而建立起来的智能模拟教学平台。

    随着宣爱车业进一步全面提升产品的技术含量和市场占有率，满足客户日益增长的多项需求，管理层发现在项目销售过程中，常常需要多部门多人员进行协同配合与项目支持，而传统的会议沟通模式显然难以实现对项目的及时推进，因此上马一套信息管理平台已经成为企业战略发展规划的重中之重。

    作为宣爱车业的CRM系统提供商，TurboCRM将通过方案规划及项目实施实现以下几个关键应用：（1）企业化的客户资源管理：宣爱车业的营销团队由副总裁挂帅直接管理，但常常在面对主要客户群体——驾驶学校的营销过程中，一线销售人员和管理层所掌握的客户联系人信息和商务线索是不尽相同的，这势必导致销售人员在商务推进过程中由于信息缺失而贻误战机，应用CRM系统将全面整合所有驾校的联系人的静态信息和动态信息，有助于销售团队协同配合，赢得商机；（2）销售过程控制：在销售过程中多部门协同人员可以通过CRM系统记录并了解整个项目的推进情况，同时，营销总监将通过销售漏斗实时掌握每个在跟踪的驾校所处的不同商务阶段，并在关键时刻调配企业资源，以加快驾校商务阶段的转化率，提升销售成功率；（3）合同审批管理：由于合同的执行涉及财务部门的成本核算及物流部门的货物配送等环节，通过CRM系统可以加快推进合同审批执行过程；宣爱车业将通过CRM项目的逐步落实，全面推行信息化管理，提高员工工作效率，最终提升企业的盈利能力及市场竞争力。

    宣爱车业的技术总监对于TurboCRM公司产品及人员的专业性给予了高度的评价：“TurboCRM公司提供的CRM系统可以帮助我们全面管理公司的驾校及联系人等宝贵资源，使各项工作得以规范的在这个平台上运转，我们有信心把这个系统很好的运用起来……”

    作为中国CRM领域的领导厂商，自2002年以来TurboCRM公司已连续6年赢得中国CRM软件市场份额第一（资料来源：CCID，信息产业部中国电子信息产业发展研究院，《中国管理软件市场研究年度报告》）；并多次蝉联“CRM软件用户满意度综合第一”、“CRM软件市场年度成功企业”和“中国CRM软件市场最具价值企业”之殊荣。