【IT168 信息化】

    大多数国内企业还不太习惯流程，尤其是精细化管理的流程。如果有流程，也可能是粗放型的流程，因为我们还是更注重结果，不太习惯过程管理；我们还是更注重每个人干什么，而不太习惯整体协同。在这样的基础上，大部分企业在部署协同或OA系统的时候，就或左或右的进入了潜在的误区，实际效果令人失望。

    当我们把关注点放在流程上，企业的运营模式就可以解释为流程的组合，就会发现流程是一个实现商业目标的系列协同行为的组合，它是具有流动性和协同性的。我们可以帮助企业基于流程做企业风险承受能力允许范围内的优化。智联腾华协同办公门户流程系统能够将企业的系列协同行为映射为人员/事务的关系，通过业务逻辑的整理将各个功能点串联起来，明确企业各种工作的业务流程和职责要求，更通过详细的流程授权和流程绩效，实现企业精细化管理和内控管理的目标。

    智联腾华门户式协同办公系统不仅完成日常企业管理流程的要求，还能通过标准的数据接口、完善的报表体系和基于Java的MIS开发框架，构建企业以流程为核心的业务系统，诸如：以预算-需求-采购组成的企业采购管理，以立项-稽核-合同-支付组成的企业合同管理，以客户评估-项目立项-风险评估-项目跟踪评估组成的企业风险管理等。其中，智联腾华协同流程系统整合了邮件/待办事宜/短信/即时消息/移动等作为流程的消息驱动，整合了信息/文档/档案等系统，完善流程的历史追溯和归档统计，基于J2ee架构的Portal框架和对Web Service接口的良好支持，使得与电子商务系统的数据整合也变得游刃有余。

    实际应用举例：TNT中国（以流程审批为主线的门户式协同办公系统）

    智联腾华帮助TNT中国实现了可配置的流程系统、标准接口RMDB数据中心的交互和快速的业务处理系统框架。可以根据TNT中国的需求自由定制各种流程，特别对于关系复杂的流程，其效果更加明显。TNT中国采用这一工具，首先建立了采购和客户投诉流程。从TNT中国的应用效果来看，系统不仅涵盖了基本的日常管理业务，并且将日常所有管理业务全部“流程化”，极大地提升了日常管理效率。

   

    小结

    业务流程已经成为协同软件产品最为关注的重点。业务流程以其对协同工作的完善支持，已经成为协同管理思想创新应用的重要力量。

    构建以流程为核心的组织机构管理和应用模块，不仅需要软件技术实现的支持，更需要协同产品供应商深入理解企业的管理流程，拥有一套成熟的流程梳理方法论。作为成功的协同软件服务供应商，智联腾华具有内外兼修的技术专家和行业专家。以业务流程管理为核心的“流程型”协同软件应用，也是智联腾华协同办公门户解决方案的特色之一。