【IT168 信息化】

【编者按】众所周知中小企业是我国企业的主体，占企业总数百分之九十九以上，在国民经济中占有极其重要的地位，近几年随着市场竞争的加剧，中小企业信息化需求越来越大，形成庞大的信息化市场。庞大的市场吸引了很多管理软件厂商，但是几年下来厂商并没有挣那么多的钱。反而中小企业的需越来越多，越来越刁钻，为什么中小企业市场遇到这么多的困难，中小企业市场与大型企业市场有什么不同？

    2008年6月24日， SAP中国区副总裁于志伟、高维信诚总经理邵若明、深圳市拓邦电子科技股份有限公司CIO周飙做客“IT168高端访谈”，分别以管理软件的供应商、项目的实施商和最终用户的角色，三方一起探讨中小企业信息化的问题，究竟中小企业需要什么样的产品。中小企业信息化实施过程中有哪些特殊的要求？ 



    从SAP角度来看中国中小企业市场，很大的不同在哪里呢？第一，中小企业就像成长的一个孩子一样，从年收入5个亿到10个亿，你需要的信息化系统完全不一样的，所以中小企业需求不断变化，这是一个很大的特点。第二，中小企业由于人员、预算等等各个方面的原因，希望上线时间尽量的短，希望看到投资回报尽量快一点，整体的风险尽量少一点。这就构成了中小企业的需求和大企业不同的地方。 

    从SAP角度来说，觉得中国中小企业有很多不同层次的需求。针对这种形势，SAP推出了中小企业产品线很不同，比如说我们有BusinessOne，BusinessBydDesign产品，以及更高端的产品来覆盖中小企业全面需求。 


    中小企业在目前市场环境方面竞争比较激烈，这个变化从几千万、上亿、过十亿，每个阶段对小企业都是一个门槛。那么，中小企业对ERP的产品需求和大企业对ERP的产品需求区别在哪里呢？ 

    大企业的管理模式已经成型了，稳定了，它可以提出需求，SAP可以定制设置的开发。而中小企业管理不是很成型的，需要吸收和引进外面的管理思想，需要提供一个完整的解决方案。 

    中小企业和大企业相比，更加灵活一些。中小企业对于软件产品来说，更重要的关注不是流程的稳定性，而强调的是供应链的软件灵活性。为什么呢？因为中小企业内部的业务流程是五花八门的，灵活多样的，因为人少，所以一个人有多个角色，内部流程是异常灵活的。但流程性的要求不是一个严谨的流程，而对外面如何拓展的信息和供应链上的商机要求特别苛刻，希望快速获得供应商和合作伙伴的信息。 

    中小企业对ERP、信息化方面的理解，确实有很多可以去商榷的地方。中小企业的需求就是对外快速掌握信息，这是非常必要的。但是回过来看一下，中小企业需要和外面对接，它的信息准备好了，但是内部有没有材料，生产线够不够，这个订单能不能迅速插进去。如果中小企业不清楚的话，这套系统对他意义并不是很大。所以内部不同部门的信息贯穿了，看清楚之后，再走到外面去比较合适。如果先走在外面，内部没有理顺，反而成为障碍。 

    对于企业来说，信息化的过程是数据转化为信息的过程。虽然在应用类似ERP这样的管理软件产品的时候，大企业与中小企业有所不同，但是他们需求是一样的，这正好反映了一个管理的方式。中小企业不但需要一个帮它把内部的数据理清的系统，更加希望这套系统能适应它未来的发展。