上海佳算软件有限公司是一家致力于中小企业信息化建设的高科技公司。现有员工近20人,50%的员工拥有5年以上行业经验,20%以上员工拥有10年以上从业经验。佳算公司也是上海浦东新区财政局历年来内资、外资企业年报汇总专门指定合作单位,并协助财政局推广会计电算化。连续2年被金蝶KIS评为10大优秀合作伙伴。

上海佳算朱迎春
● 2007年,您认为贵公司进入“KIS十大优秀伙伴”的成功法宝是什么?
通过2007年“标准化服务”的实施,取得了比较满意的效果。通过加强对老客户的关怀、提升售后服务的能力、提高服务的质量和响应速度、建立有效的售后服务管理机制,大大提高了金蝶CSP服务的签约率,提高了老客户的忠诚度。
● 2007年,您认为KIS带给贵公司最大的价值是什么?
高质量的金蝶KIS系列产品提高了老客户的忠诚度,从而带来了CSP服务签约率的显著提高,基数较大的老客户带来了更多的新客户,无论从销售和服务都给我们带来了较大的突破。
● 2008年,您想以什么样的举措带领公司取得更大的突破?
2008年是公司全面向服务型公司转型的一年,所以在“标准化服务“基础上,提出了更高的“精细化服务”的要求,为使金蝶软件的客户享受到更为优质的技术服务,通过加强售后服务和增值服务,最终成为当地市场知名综合服务商。