3C卖场网络销售异军突起 IT卖场何去何从？
【IT168 专稿】国美、苏宁、宏图三胞等3C卖场也开始杀入中关村，展开与传统IT卖场的厮杀。
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3C卖场的挑战
“2007年宏图三胞大规模进入中关村以后，对我们确实产生了冲击，但是经过这段时间的观察和了解，宏图三胞对我们集中度很高的卖场基本上不构成威胁”。科贸副总经理郭力群如是说。
这又是为什么呢？郭力群说，因为宏图三胞的销售无论从品种上，还是从规模上、影响度上，都比较小。因为很多顾客还是希望什么产品都有，但目前宏图三胞还是做不到。它的特点决定它应该向二三级城市市场发展。而在这么密集、竞争激烈的商圈里面要扎根是很难的。
随着3C卖场进入IT卖场的步伐，很多IT产品厂商也越来越重视3C卖场。一直做直销的戴尔，一开始做分销便开始了和国美的合作，这些3C卖场对传统的IT卖场有什么冲击？
国美、苏宁、大中连锁经营的3C市场，确实对电子市场形成了挑战。郭力群承认。而且他认为这种挑战是非常深刻的。原来各大中城市的家电都是在百货商场里出售，占百货商场很大比例，而国美、苏宁等连锁销售商出现之后，才逐渐萎缩，因为大的3C市场直接在厂家进货，直接直销，使得有批发环节的百货商场没有利润可言，纷纷退出市场。
下一步3C市场已经明确地开始进攻IT卖场，据郭力群了解，国美与多个厂家签订了直销的协议，传统IT商场的优势就逐渐丧失。如果它大批量订货，投入大资金，先付款后出货，用很低的价格取得这些产品，再加上如果售后服务和购物环境都比较好的情况下，这方面是有很大的挑战，会迫使IT卖场很多产品出现滞销或下滑。
但是冷静下来分析，郭力群认为，这种趋势是无法改变的，唯一的办法就是找到它不同的地方——比如3C卖场销售的是主流消费产品，比如说笔记本电脑、相机、摄像机等等，一些其他的电脑外设部分、软件部分、DIY都是它做不了，也做不好的，因此郭力群认为，IT卖场今后应在这个方面多扩展，主流产品和非主流产品都做，形成自己今后的优势。
IT卖场的优势
面对竞争，郭力群认为IT卖场有几个特点，可以作为下一步发展方向。
第一个就是新。IT卖场的规模比较大，人员比较多，任何一个厂家的IT产品可以首先在这里作为一个发布平台，进行新产品的发布和展示。
第二就是全，IT卖场不光有主流产品，更拥有非主流产品，可以进行更多的个性化的服务。
第三就是廉，价钱要廉。
第四就是技术支持，这是3C卖场做不到的。IT卖场的商户基本上是电脑专家，对电脑特性微小的变化掌握非常好。每个客户都可以变成他的学生，在使用过程中遇到了问题可以随时和他沟通，随时加一些配件，增加一些外设，这种方式可以保证客户随心所欲使用好自己的主流产品。
因此，这种方式可以很好地满足DIY人群，更主要的是一高一低——一个是电脑高手，在这里找配置，一个是初学者，在这儿找配置，也是找老师，学会使用操作电脑。
IT卖场的物流功能
IT卖场还有一个重要的功能——物流渠道。郭力群告诉记者，中关村有很多物流公司，每天发货量相当巨大，为什么出现这种情况呢？因为卖场内的商家，在做卖场内的直接销售同时还在做渠道，对全国进行供应。这种渠道越做越大，甚至已经延伸到二三级城市，甚至于乡镇。现在，顾客只要打一个电话，或者通过网上把你要的配置单拿来，商户就可以把货发过去。
现在很多商户可以送货到家，物流企业可以代收帐款，这个趋势越做越大。电子卖场面对竞争的时候，也找出了很多自己的渠道，这是网上店铺和3C卖场所不具备的。今后中关村IT产品集散地的地位不会改变。可能随着物流业的发达有所发展。
目前这种方式已经占到营业额的三分之一，每天货场里人山人海，异常繁荣。同时电子科贸城对物流公司进行管理，物流公司通过注册，签定合同才可以进入货场做物流。科贸电子城的商户会在这些物流公司选择一两家做合作伙伴，直接取货、包装、送货、收款，享受一条龙服务。
网络销售的影响
顾客不仅通过网络购买IT卖场商户的商品，网上商城也开始兴起，这类电子商务企业对IT卖场的冲击是什么样的？郭力群告诉记者，这形成两个冲击，第一个就是网上直接销售，带走一部分业务量，但是网上的品种不如卖场的全和多，这是一个局限性。第二个，网上销售也是抑制了商户的价值。很多客户买完产品和网上对照，如果高了，就回头找你。这就使商户的价格不能高于网上商城的价格，或者增加服务才可以。这就抑制了商户的价格水平。而互联网的销售还没有达到更普遍的程度，所以跟物流相比还有一定的局限性。
科贸电子城正在组建一个平台，使商户把信息发布出去，通过这个平台使顾客和商户取得沟通。就像阿里巴巴搭建了一个平台，大家在上面搭建网店，然后销售出去，再组织物流公司配送出去，科贸电子城也派了专人负责这个工作。
将来，IT卖场可以把商业模式从过去的地面经营转移到互联网，从过去的以租赁服务形式进行，转移到互联网提供信息的平台服务。过去提供房地产服务，现在提供网上平台服务，在平台上进行互动平台。
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