【IT168 专稿】十年前，中关村还只是一个熙熙攘攘的“农贸市场”，只不过这个“农贸市场”卖的是电脑和其他IT产品。十几年过去了，中国的IT产业发生了翻天覆地的变化，中关村也发生了翻天覆地的变化。6月17日，中关村科贸电子城副总经理郭力群先生做客IT168，与IT168副总编辑宋乐永交流中关村IT卖场的变迁，以及未来何去何从。
点击浏览访谈视频
从街道的摊贩、铺面开始起家，几次发展，经过几次演变，中关村形成高度集中的IT大卖场。前后不到八年时间之内开始成型，形成现在这样一个规模。中关村卖场的形成过程也正是我们国家改革开放和市场经济迅速发展的一个最集中的缩影。
1995年，当人们来到中关村，看到的不过是电子一条街，北大南门的地方是一排小店铺，这些小店铺都以攒电脑为生。外地的朋友来到北京，想去逛逛知名的中关村，转一大圈才能在一个小巷子发现卖电脑和攒电脑的商铺。
1998年北京大学百年校庆的时候，拆除了南墙，接着科贸电子城、鼎好商城出现，实现了中关村第一次的变迁，从一家一户散户经营开始变成高度集中的卖场，几乎把涉及到的IT电子产品的几乎所有企业销售都集中在这里
在这么集中的地方，集中了鼎好、科贸电子城、海龙等多家IT商城，他们之间是如何进行差异化的竞争呢？
郭力群告诉记者，差异化经营是近代商业一个比较新的商业概念。实行差异化经营对商场的销售，完成销售任务，体现特色是有好处的。但郭力群认为，差异化经营并不是体现在产品上，在中关村地区更主要是体现在业态上。科贸经营比较好的商户和经营规模比较大的商户，同时在科贸电子城、鼎好、海龙都有自己的柜台，都有自己的销售人员和销售队伍，这种情况下，就很难实现产品的差异化。因此，更多的差异应该体现在业态上。
科贸现在提出一个口号：到科贸什么都买到。除了电子产品以外，科贸还有服装、餐饮、银行、超市，还有其他的服务设施。通过这种业态上的差异，来吸引顾客到这里来购物。这是一个方面。
同时，郭力群认为，差异化是自然演变的过程。现在的太平洋过去是以电子产品为主，现在已经逐步变成以通讯器材为主，中海由品牌电脑改做二手电脑，中发专做电子元器件。专业化的分工，加上科贸、海龙、鼎好为主的电子产品市场，形成了中关村IT卖场现在的格局。
目前，对于IT卖场来说，形成最直接竞争的就是科贸、鼎好、海龙等几家商城，他们相互竞争的，一个是管理，一个则是服务。这几个企业商户由于你中有我我中有你，产品没有什么差别，价格也没有什么差别，关键就看服务了。谁的商场问题多，就影响销售，谁的服务好，销售也就好。
