IBM对全球765位CEO的调查则发现，大多数企业在业务和IT整合方面遇到障碍，以至于影响了客户满意度、企业响应速度以及灵活性。因此，消除业务和IT整合方面遇到障碍至关重要，因为IT变革的速度和范围是前所未有的，并且会对所有商业领域产生战略性的影响。

　　IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生给CIO在企业中未来的地位和角色作出了更为准确的定义：“随着技术逐渐成为竞争优势的决定因素和来源，CIO已被推向策动商业变革的风口浪尖。与以往不同的是，CIO集业务领导与技术专家于一身的战略角色，以及CIO、CEO和其他业务领导之间的紧密合作将决定企业的未来发展。”

　　CIO用IT来驱动商业变革，这对于企业而言，是彻头彻尾的“创新”。因为在此之前，在企业内的任何一个角色都不曾尝试使用IT来作为企业的“发动机”。而这种做法本身对CIO而言，也完全是一种体制上和角色上的“创新”。

　　的确，在许多企业中，只有CIO能凭借其独有的优势，能够真正“统观全局”的考量业务，并结合IT及流程转变，制定出建立企业竞争优势的良策。

　　CIO必须觉醒，认识到自己能够，并且必须做出更大的贡献，并期望以此推动业务增长和创新计划。当然，他们也需要CEO和其他业务领导的支持。

　　另一方面，许多企业也许仍然会将CIO看作孤立的辅助功能，而不是能够参与流程及企业文化变革的业务领导与合作伙伴。并且，由于受到业绩考核机制所限，很多CIO根本无法利用自身的优势，在企业内去推动创新。

　　可以看到的是，这些状况正在向着越来越有利于CIO的方向发展，从下面两家调研机构的调查中可以得到最直观的答案。

　　Gartner在2006年对3000多位欧美CIO的调查发现，CIO在2006年最关心业务的前五位是：改善业务流程;降低企业运营成本;建立、维护并提升客户关系;强化企业竞争优势;提高企业竞争力。

　　Forrester Research对239位IT高管2007年最关注事件的调查显示，追求IT与业务同步、提高IT治理、衡量与沟通IT的价值是CIO们2007年最首要的三件任务。

　　显然，这些调查的结果说明CIO们正在逐渐担负起整个企业的重担，而不只是单纯的考虑自己主管的信息部门。

　　当CIO们把业务部门的需求、客户满意度、公司整体利益摆在最首要的位置，并致力于如何用IT来驱动企业进行创新时，CIO们就已经突破了自己职业的“天花板”，看到了一个更为广阔的新天地。

　　在今后IT与业务深入融合的趋势下，出色的CIO都会主动了解公司的业务及公司发展的驱动力，并将之融入到技术资源的运作流程当中，让技术在公司生产力的提高和收入的增加上真正发挥效力，并成为推动企业变革的催化剂，为公司带来竞争优势。

　　正因为如此，未来的CIO将彻底摆脱“Career is over”的阴影，普照在“Career is opportunity”的阳光之下。CIO中的I所代表的意义将超越“信息”的初衷，达到“创新”的高度，CIO的含义也绝不仅仅是“首席信息官”而已。“创新”也许会在不久之后真正成为CIO的义不容辞的使命。