【IT168 专稿】美国“9.11”事件之前,世贸中心还遭受一次停车场炸弹的袭击,这造成150家企业直接退出市场。来自国外调研中心的数据,在经历灾难停运的公司当中,有2/5没有办法运营,还有1/3在未来两三年之内逐渐消亡。这样的数据不是耸人听闻,这提醒社会和企业,灾难对企业的影响同样非常巨大。因此,企业如何应对灾难,必须提上日程。
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先评估 再进行业务恢复
不同的企业在进行灾难恢复准备的时候,方法并不尽相同——生产类企业的系统一般分成两类,一个是生产系统,一个是IT管理系统,对于生产系统来讲,一个好办法就是分散。“像当年非典时期,国外很多大企业在我国南方都有制造基地,受到了严重影响,但这些企业即时把定单分散到菲律宾、马来西亚及亚洲其他地区的制造基地,这样虽然管理成本会增加,但是不会出现大的损失。”汪琪说。
对于企业的信息系统来讲,企业建立这些系统时需要进行灾难备份,最好是做长距离的异地灾备,这样企业可以拥有两个管理和运作中心,有几个工厂分布在各地,一旦发生灾难,其中一套体系出现问题了以后,还有另外一套体系可以帮助恢复70%到80%的生产能力,不会导致企业消亡的厄运了。
对于拥有比较完善信息系统并进行了灾难备份的企业来说,灾难发生后,首先可以自我评估受损的情况,如果生产中心受到了一定的摧毁,达到40%到50%的摧毁量,就需要启用灾备中心。
我国的银行是灾难备份做得最早的行业,大部分是把核心系统进行了备份。但如果真正发生了灾难,要切换到灾备中心的话,这其实仍是一件非常难以决策的事情,因为有可能切换过去之后只能完成50%左右的交易,而剩下的50%是没有办法提供的。这种情况如果持续一个月,对企业的损坏很大。
所以,灾难发生后,企业需要做的第一件事是评估,评估到底是在本地的生产中心做恢复合适,还是启用异地的灾备中心更保险。评估做完了之后,再进行灾难恢复的过程。
“这涉及到一个概念——业务连续管理,意思是说在灾难恢复过程中,企业不仅仅要考虑自己,还要考虑上游和下游企业怎么办,物质保障条件出现问题怎么办。”汪琪提醒说。
