【IT168 专稿】在集团公司,总部和下属公司的关系非常重要而且也很微妙,各公司之间信息化水平千差万别,使得很多集团企业的信息化建设非常困难。中国从上世纪90年代开始实现集团化管理,从本世纪开始强调集团企业统一集中管控。在中钢集团,统一集中管理也必须从信息化建设中真实体现出来。
四个目标预防孤岛
对于一个公司,信息化可以实现非常具体的需求,可以解决人事管理、采购管理、销售管理等,而这都是面向一般的应用。“而面向战略的信息化实际上是服务于整个企业,把怎么管企业说清楚了,信息化才能有效的实施。”李红说。
集团企业需要有一个统一的信息管理系统,如果不是这样,集团企业的报表数据信息都会呈现孤岛现象,这样很难对企业实现有效的管理。
为预防孤岛,中钢集团通过信息化建设实现了四个目标。
通过建立统一的信息管理平台,中钢实现了统一管控、经营协同、信息共享和资源整合。中钢集团所有的企业数据都集中在中关村总部,过去,总部需要向各分公司打电话问报表才能获得数据,而现在,李红坐在北京的办公室里就可以看到需要的数据,之后可以直接与下属公司交流,问他们为什么是这个数据,为什么需要这么多资金,为什么是这样的经营规模,因此,李红深切感到,整个企业的管理水平得到了较大的提高。
信息化成功的四个保证
虽然国务院屡次表扬中钢在ERP实施方面的突破,但李红仍然认为中钢只是信息化领域的后起之秀。从积累的经验和体会中,李红认为,中钢信息化的战略定位是成功的。
在李红来看,一个企业启动信息化战略的时候,首先要有非常好的规划。钢铁协会曾经统计过,凡是做过很好规划的,信息化成功率是80%;而如果没有很好的规划,一边做一边构思的话,失败率则非常高。
第二是要很好的组织。因为信息化建设一般都是统一规划分布实施,不能一口气建成,在中钢也是分三步走,经过2006年的项目一期和2007年的项目二期,目前正在处于第三步的建设。
第三方面就是,信息化是一个整个企业的系统工程,也就是一把手工程和全院工程的结合。李红告诉记者,中钢最大的优势就是上下形成了统一的共识,都认识到了信息化的建设的重要性,而且配合得非常好。
第四就是信息化过程中要有组织管理。中钢在信息化过程中建全了信息化标准体系,而且建了很多管理制度,中钢很多制度是在信息化建设上改进的制度。比如说客户管理系统、合同管理系统等都是在信息化基础上修改的。
为何整体建设?
但是统一规划分布实施说起来容易,做起来却不那么容易。中钢建设信息化ERP系统的时候,用了整体建设与统一管控的思路,而中钢为什么当时要采取整体建设思路呢?
“2004年我们调研过,中钢下属企业有80多个,我们发现有30多家企业实施了财务系统,但是这个财务系统都是各种各样的品牌,比如说用友、金蝶等等。我们开始想远程登陆看看这个系统,通过一年多的数据浏览,我们发现根本没有任何帮助,因为我们很难把它的系统数据和报表进行核对。这时候我们深刻感受到在分散建设情况下信息孤岛对企业的管理是一个重大的障碍。”李红告诉记者。
在确立整体建设统一平台的思路后,中钢还对自己提了一个重要的问题:一个集团企业能不能成为一个有效的集团,管理的目标、管理的力度、分权的方式怎样进行规划?中钢在2004年做信息化规划的时候就解答了这个问题,并确立了哪些企业采用战略管理模式、哪些企业采用其他的管理模式。同时这个统一规划不是死的,它可以进行动态的改进。
在2006年,ERP上线以后,中钢对资金管理系统非常不满意。但是资金管理系统除了技术功能系统以外,资金的问题既敏感又复杂,需要把资金重新梳理一下,中钢花了半年的时间,请了外部资金公司,对中钢集团的资金统一管理做了规划,这个规划就补充了2004年信息化规划的不足。
而且到了2007年,中钢集团已经通过兼并重组让十几家生产企业进入了中钢集团,这时候中钢集团迎接了新的挑战,就是如何对这些兼并的公司进行管理?管控模式如何通过信息化支撑?这个时候中钢编了一个生产企业IT规划,把对生产企业如何管理的模式进行了梳理,同时解答了生产企业信息化如何在集团统一框架里面实现信息化的问题。比如说有的生产企业到了中钢以后,他们就变成中钢的一个环节,他们的采购销售就纳入中钢其他企业进行统一的协同经营。信息化系统也很好地支撑了这种变化和整合。
解决兼并重组的矛盾
集团企业不仅需要在IT规划当中动态管理,要考虑到技术进步的问题,考虑兼并重组的信息化规划问题,更要思考如何解决不同地域企业之间文化和法律的问题。因为从2007年开始,中钢还兼并了一些海外的生产企业,如何解决和海外的矛盾呢?
“信息化这个‘化’字非常有意义。这个‘化’有两个含义,第一在信息化过程中要管理化,第二个是把技术投入到应用。”李红说。
中钢在做信息化的时候对分步实施也有一定的管理思路。从二期开始,中钢把主要精力放在解决地区公司和科技企业的信息化问题。首先中钢花很多时间精力去理解企业怎样配合集团实现统一管理,把原来的制度相对比较抽象的一些管理理念具体化,同时深入研究兼并企业的管理差异,考虑如何消除不利的差异,实现整个集团的管理思路。
中钢国际是中钢集团在海外的窗口,由于公司位处香港,首先就遇到它的财务制度、法律体系和大陆都不一样;同样是汉字,还都是繁体字,这些管理、专业、法律甚至文字的差别,都给中钢实现信息化带来了一定的挑战。但经过一年多的实施,中钢对这方面已经积累了一定的经验,因此现在对下一步推动海外企业的信息化也充满信心。