SUPA CRM是一套旨在改善、提升客户与企业间关系的应用软件系统，它应用于企业的市场、销售、客户服务、渠道管理、客户支持、运营等与客户相关联的业务部门。SUPA CRM一直专注于为客户提供专业、领先的以客户需求为导向的应用软件系统。结合多年的成功国际及国内的客户经验，将行业性的成功管理经验带给客户。SUPA CRM已经在房地产、传统制造、金融服务、医药、媒体、化工等行业成功提供基于行业需求的解决方案，并成功应用于客户实际应用中。
 
　　SUPA CRM的目标是提供快速、全面地服务，以吸引新客户，保留老客户，有效提升客户质量；规范与客户交户的业务流程，并对其进行全面管理，缩短产品销售的周期，降低业务操作成本，提高企业管理效率；建立跨部门客户操作平台，使产品、销售机会、活动、服务、营销等构建在统一的客户操作平台上，通过可定制化业务流程，快速、高效、准确地为客户提供服务，同时为内部业务管理提供商业智能分析，为业务流程优化及领导的决策提供良好的依据。

　　在进入中国前，此产品专注于为北美地区服务业提供管理解决方案，积累了大量的行业经验。上海通方信息系统有限公司与方创资本风险投资公司合作，收购了该产品平台并重新命名为SUPA CRM，瞄准国内CRM市场，力求将此产品打入中国。通方公司通过结合国内行业业务特点，重新设计了该系统的行业解决方案，并已经在国内多家大型客户得到了实际的应用。

　　上海通方信息系统有限公司是一家专门提供信息技术服务的公司，主要从事软件产品开发与销售，管理应用系统实施与服务，软硬件系统集成等业务，是上海市科技委员会核准的高科技企业。此前，上海通方信息系统有限公司是ORACLE、SAP、IBM、微软等公司的合作伙伴，在客户关系管理软件项目上有着丰富的经验。公司拥有大批资深的专业技术人员、企业咨询顾问和项目管理专家，建立规模化的产品研发、咨询、销售和服务体系，基于先进的项目管理和知识管理模式，为客户提供优质的产品和服务。