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CIO如何防止被厂商忽悠 又如何"忽悠"CEO?

  对于IT供应商来说,在把产品提供给用户之前,不妨自己先尝试一下,自己用着没什么问题,再去说服用户,腰杆自然也硬气一些。

  有一位CIO曾问:“IT厂商,你们的下一个口号是什么?如果永远跟着你们的口号走,信息化就永远做不下去。”

  CIO难做,一方面要“忽悠”CEO和CFO,力陈信息化的好处,要来预算费用;一方面又要被IT厂商“忽悠”,在厂商不断抛出的一个又一个概念中,寻找一个最适合自己的。

  说实话,IT厂商也难做,面对国内用户信息化基础薄弱,企业领导对IT重视程度欠佳的局面,说“忽悠”是有些夸张,但如何说服用户搞好信息化,确实是一道难题。

  中国有一句古话:“看看卖药的吃不吃自己做的药,就知道这药好不好了。”

  河豚味美,却有剧毒。据说在日本,做河豚的厨师在上菜给客人前,都要亲口尝尝自己做的河豚,没有问题才能端给客人。

  有一位菜农也曾坦言:“种给自家吃的菜,只施农家肥;而那些要卖的菜,则施化肥,喷农药。”

  在个别餐馆里,也会听到 “资深”服务员训斥刚上班的小服务员:“这菜是给我们自己吃的,不能像卖给客人吃的菜那样糊弄着洗。”

  可见,知道自己吃的东西要干净,制造者不会轻易尝试不干净的。卖药的不敢吃自己的药,这药八成是有问题。

  对于IT供应商来说也是如此。在把产品提供给用户之前,自己先试用一下,只有好处,没有坏处。在说服用户之前,不妨自己先尝试一下,自己用着没什么问题,再去说服用户,腰杆自然也硬气一些。

  就拿北电网络来说,全球59个国家250多个办公室的3万多名员工,每天都在使用自己企业生产的IT基础设备。相当于每天都有3万多人在测试北电的产品,既方便了自己的员工,又给产品提供了免费的测试空间。据说,还有不少离职的员工,经常怀念在北电时方便的网络环境。

  最近IBM在倡导绿色创新工程,意在通过创新的技术和服务,协助用户提高数据中心的能源利用效率,减少能源消耗。当有记者问到IBM内部有没有采取这些措施时,IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生回答,IBM为客户服务的数据中心需求每3年要翻一番,但不会增加任何开销,就是利用现有的这些技术。

  而一家国内最大的系统集成商所用的ERP,竟然是由甲骨文公司生产的。不知道他们在向用户推销自己的ERP时,是不是有些心虚。

  几年前,电视上曾经出现过一些文艺明星们到某某大学动员学生们捐献造血干细胞。面对学生们年轻而踊跃的笑脸,明星们只是一遍遍地用贫乏的辞藻宣传捐献的好处,却不见任何一个明星撸起袖子,把胳膊伸给医生。

  相比之下,2005年篮球明星姚明在中华骨髓库的一次活动上现场采集血样,登记成为中华骨髓库捐献造血干细胞的一员,更能让人印象深刻。

  在这里,不是说要卖茶叶蛋的一天到晚只拿茶叶蛋果腹,也不是说要卖运动鞋的无论什么场合都以一双运动鞋示人。而是在说,在说服别人之前,一定要先说服自己。自己满意了,用户才有满意的可能。

  并不是说敢吃自己的药,这药就一定好。还要吃的适合,吃的物有所值,这才算完美。

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