访谈主持：赵妍
    访谈嘉宾：爱普信科技市场总监胡翦
    行动援助IT协调员吴钧 

    【IT168 信息化】近日，网络会议提供商爱普信科技（www.IPMeeting.com.cn），将向国际著名的慈善机构ActionAid International（国际行动援助）捐赠其旗下的核心产品IPMeeting网络会议，供其IT协调员用于亚太区各分支机构及派出单位的远程IT系统维护。

    据介绍，国际行动援助是一个以消除全球贫困为宗旨的公益性国际联盟组织。1972 年成立于英国， 2004 年秘书处迁到了南非。 30 多年来，在全球 40 多个国家开展工作，通过与 2000 多家当地扶贫和民间组织密切合作，帮助了上千万最贫穷的人口和弱势群体。国际行动援助于1998年开始在中国开展工作，并于 2001 年在北京正式成立了国家办公室，并在在北京、河北、陕西、甘肃、贵州、广西分别设立了13个办公室。

    由于受各地经济差异影响，特别是一些贫困地区，导致各驻地办公室的IT信息化水平不高，影响当地扶贫工作人员的日常工作以及组织内沟通。有了爱普信科技IPMeeting网络会议系统之后，国际行动援助的IT协调员，不但可以应用远程控制功能出色、即时的解决国内各地问题，而且作为跨国组织，组织内部还能运用IPMeeting网络会议召开跨国网络会议，确保组织内的沟通顺畅。

  访谈内容：
   赵妍：ActionAid International行动援助和跟红十字会有什么区别？
    吴钧：类似。红十字会有政府的背景，是比较官方的。我们是纯民间机构，1972年在英国成立的。现在在全球40多个国家有办公室，每个国家是相对比较独立的机构，同时又归国际管辖。 赵妍：你们重点帮助的对象是？

    吴钧：都是帮助那些贫穷和比较边缘化的地区。我们在中国有十几个办公室，现在是十四个，以后会继续增多。
    赵妍：相对比较贫困的地方。
    吴钧：我们在每个县会建办公室，这个县通常是国家的贫困县。
    赵妍：日常的工作是什么样的？比如说您是？您的工作是？
    吴钧：我是IT协调员。我们机构工作分为两种，一种是做托管，做项目的人，包括一些主题协调员。举个例子，妇女权益是一个主题，他会找到一些跟妇女权益相关的培训项目或者是发展项目来做。
另外一些人是叫协调部门，像我们这样的，包括财务、IT、还有筹资，这样叫做协调部门。他们是不直接参与项目，保证整个机构能正常运转，另外一些做项目的人去做这个项目。

    赵妍：具体谈一下，您从事的这块工作是和信息化相关的，谈到信息化对企业的作用是很明显的，解决方案和应用会起到很重要的作用，我不知道对于各个慈善机构使用信息化能够起到什么作用？

    吴钧：慈善机构对这方面的依赖是非常大的，现在是信息化的社会。最主要的沟通方式是电邮。
    赵妍：就是你们国际跟国内之间的沟通？
    吴钧：对。重要的信息是由这样的方式来传送的。然后我们有一些全球的应用系统。我们工作分成两个部分，第一个部分是支持类的。如要维持系统的正常，包括服务器等，各种信息的传送要顺畅。这是安全方面的，运维上的东西。

    另外一方面是信息系统的构建，比如说做一些类似ERP的东西，让大家能够协调工作，提高效率。把报告和文档有序地存储起来，备份，保证它的安全，而且在利用的时候很方便。等等。 赵妍：您是怎么知道IPMeeting并且结识爱普信胡总的呢？

    吴钧：是一个朋友，说介绍我用IPMeeting产品，我觉得非常方便、能非常快捷地建立一个沟通环境，所以印象深刻。像我们这样的机构人很少，在外地有16个办公室，每年又以3个的数量增加的。每个办公室很小，不可能给外地的办公室提供IT维护人员。有的时候，对我来说，遇到一个很大的困难就是对外做技术支持的时候，打电话或者是MSN沟通的时候，很多东西对方可能不理解，我要花很多的时间进行指导。

    当我使用IPMeeting的时候，就可以远程地调控电脑，解决问题。现在中国的基础建设非常好，很多东南亚国家、非洲的国家是不行的。我们在通讯方面可以达到可以说是欧洲的水平。

    赵妍：您这段时间一直在使用这个产品吗？
    吴钧：一直在使用。
    赵妍：哪种情况下用IPMeeting这个产品会比较更好一点，比如说有的情况可以发邮件 解决，有的可以说是用即时的QQ或者是MSN解决。是什么样的问题需要用IPMeeting解决才更方便？

    吴钧：对我们技术来讲，有的是用MSN无法达到的，就得用远程控制。如果是用QQ、MSN、电话的话，很难高效地完成这样的工作，所以最简单的方式，就是用IPMeeting控制他的电脑，而且把屏幕拉到我的显示屏上，通过点击他的鼠标，可以进行远程的操控，解决问题。

    另外，一起来开会，尤其是做远程的培训，如果仅仅是把一些方案发给他，Word文档发给他，就没有做现场演示来得直观。因为你打开一个菜单，需要到一些地方去找到一些东西。涉及到这种情况下的即时的培训，IPMeeting是非常好的。