最近,我因母校的邀请,去给即将毕业的学弟学妹做了一个职业规划的讲座。其实,说不上什么讲座,就是大家坐下来,聊聊天,谈谈以后工作中可能会遇到的一些挫折,一些工作体会。一个学弟问了我一个很深刻的问题,他说,信息部门在企业中,作为一个非直接创造价值的部门,一个非营利部门,作为这个部门的负责人,该如何跟企业一把手共处,如何才能实现自己的价值?
不错,这个是一个很让那些准CIO们思考的问题。为此,我给他们讲了个故事,一个与鲨鱼共存的故事。
在茫茫大海,鲨鱼的凶猛、残忍是众所共知的,许多鱼类都是他们攻击的目标、他们的口中之食。但是,有一种小鱼,却能与鲨鱼共游,鲨鱼非但不吃它,相反,反而还要照顾他,还要为他提供粮食,而这种小鱼的生存方式,就是依附于鲨鱼,鲨鱼到哪儿,它就跟到哪里。这小鱼到底有什么本事呢?能让鲨鱼替它做保镖?原来,这种小鱼能够为鲨鱼驱除身上的寄生虫,能够消除鲨鱼身上的痒。所以,鲨鱼不但不反感它,发而还十分感激他。由于有了鲨鱼的保护,这种小鱼就能够在大海中不受其他动物的攻击,在鲨鱼的大伞下,活得逍遥自在。其实,这种现象到处都存在。狐假虎威,也是其中的道理。
其实,在企业中,无论是信息部门的负责人,还是CIO,就如同这条小鱼一般,弱小、不能直接创造价值;而企业一把手就像鲨鱼一般,可以呼风唤雨,能量非常巨大。所以,我们作为非直接为企业创造价值的人员,要做的就是帮助一把手消除侵蚀企业利润的“寄生虫”,帮助企业提高生产率、降低生产成本。只有如此,一把手的大伞才能替你挡风遮雨,消灾解难。
不过这说说容易,做做难。要想做好这条小鱼,也不是一件容易的事。为了让加深他们的印象,我又举了几个例子,来说明如何做好这条小鱼。
一、 领导指示落实要不过夜。
我工作后不久,一次,我们公司的副总去集团公司开高层管理会议,他看到集团公司利用文件服务器,实现了文件的共享、统一管理 、统一备份,在一定程度上,保障了数据的安全,解决了数据的非法访问等问题。一回到公司,副总就把我召到了他的办公室,跟我描述了集团公司文件管理的方法,还给我看了截图。我走出他的办公室时,已经下午三点。离下班时间还有两个小时。我就暂时放下了手头的其他工作,马上收集相关的资料,做文件管理的方案。从文件服务器的报价、权限的分配、备份的机制、到具体的访问方式及如此做的可能带来的效益,做了一个详细的解决方案。第二天一上班,副总的桌子上,就放着我这份报告了。
副总看了以后非常的满意。其实,我这份文档有点专业,我猜测,这解决方案他只能看懂三成。但是,就是因为我的工作效率,我落实她的指示不过夜的这种执行力,为我的解决方案赢得了好几十分。最后,这个文件共享管理项目,顺利的开展了,并且实现了圆满的成功。
所以,“落实领导的指示不过夜”,不是说你会拍领导的马匹,即使正的是拍马屁,只要能够领导的信任、能够实现你自己的人身价值、能够让你顺利开展工作,又有何不可呢?
二、 要学会思考,要主动去做工作,不要做领导手中的算盘子。
大家都知道,现在很多IT人员在企业中,承担的就是一个高级民工的角色,走不进企业的管理层。这是为什么呢?大部分原因是他们成为了领导者手中的“算盘子”,领导说一下,他们动一下;他们即使看到企业管理有什么不合理的地方,也会认为自己人微言轻或者害怕得罪人,而不吭声,宁愿做个老好人。
其实,信息化负责人想要在企业中提高自己的地位,摆脱“维修工”的角色,就要有自己的思想,要学会独立思考,不要老是做算盘子,领导拨一下,你动一下。领导在信息化方面,肯定没有你专业,但是,企业在信息化管理方面的不足,反而要他这个外行来发现、来指点你这个内行专家,那还让你呆在企业干嘛呢?吃白饭吗?
我工作两年后,跳槽到了一家欧美企业,做他们信息部门经理。欧美企业对于企业管理信息化都是非常重视,这家企业也不例外。我进去之前,企业已经上了邮件系统、文件管理系统、财务管理软件、进销存管理软件等等,在当时,这些都是非常先进的信息化管理软件了。但是,我在以前的工作中,学会了孙悟空的火眼金睛,通过我一个月的调研,找出了现在这些信息化管理软件的缺陷及企业还可以改进的地方,写了一份长长的报告递交到了年轻的总经理那里。总经理看了这份报告后,非常的高兴,拍着我的肩膀说,good,good。我乘机提出我的要求。我本来的试用期是三个月,现在我要求公司能够提早结束我的试用期,可以让我全心全力的投入到企业的信息化管理改进上去。公司看到了我的努力,也就为我开了这个特权。我也慢慢的开始走入了企业的管理层。
所以说,你要想提升自己的地位,要想得到领导的赏识,你做好领导丰富的工作还是远远不够的。你要在工作中不断的思考,主动的提出改善的建议。只有如此,才能让公司看到你在思考,你在努力。机会是靠自己争取的。
三、 要学会借用信息化项目,提高自己在企业中的地位。
说实话,平时系统的维护,如邮件系统、办公软件设备的维护,确实不能为企业创造多大的价值,也很难让企业承认你存在的价值。IT负责人若想在企业中实现鲤鱼跳龙门,实现从技术员到管理层的跳跃,需要一块跳板。不是说嘛,给我一块足够长的杠杆与一个支点,就可以挑起地球。IT负责人缺少少的就是这块跳板。什么才是IT负责人冲向CIO的跳板呢?
我现在能够站在CIO这个位置上,靠的就是ERP这个大项目。我刚进现在这个企业的时候,企业正在讨论上ERP项目,正处于选型的阶段。由于我的企业是一个大型的集团企业,国内的ERP我们基本不考虑了,我们现在的任务就是在国外三大ERP品牌之间,选择一个。我从ERP选型开始,就认识到,这个项目可以帮助我走向企业的管理层。我就没有日夜的投入到这个项目中去。从刚开始的项目支持人员,到后续的项目小组副组长,再到项目负责人,我实现了自己的脱变,从技术员成功托变成了项目经理。在这个项目中,我不仅在学校里学不到的项目管理实务,而且,凭借ERP系统,我还学会了企业管理的流程与实务,能够对企业管理的流程提出自己的改善意见。从ERP项目开始,到我们第一个子公司上线,虽然只有一年的时间,但是,我瘦了整整十斤,再这一年的过程中,加班时常有的事情,有时候,为了解决一个问题,加班到凌晨也是常有的事情。虽然,这一年的过程是恐怖的,但是,也是值得的,这是我职业生涯中一个非常重大的转折点。
也许在大家以后的工作中,也会碰到这些大型的信息化管理项目,如ERP项目、CRM项目、OA项目等等,其实,这些项目技术反而是次要的,重要的是管理。所以,我们可以凭借这些项目,顺利的走上企业的管理层岗位,实现自己的价值。我们若到四五十岁,还拿着一台笔记本,在那边配置路由器,那我们是失败的。我觉得,我们作为IT技术人员,不能一辈子靠技术吃饭,迟早还是要从技术岗位走出来,走到企业管理岗位上来。而凭借这些大型的管理系统项目,是我们最好的机会。过了村就没有这个店了。
四、 要做“关公”的时候,你就必须站出来做。
作为IT负责人,企业的信息化管理总监,大部分时候,不能做个老好人,而是要做关公。
如你在管理员工的上网行为时,经常会遇到员工不顾企业的管理制度,上班时间,在哪里上QQ、炒股、玩游戏等等。此时,你就要永于站出来,帮助企业一把手消除这些企业的寄生虫,规范他们的上网行为,而不能事不关己,高高挂起。
如在优化企业的管理流程上,你看到员工的作业处理流程不符合标准化作业规范时,就要及时拨软反正。向员工强调标准化作业的重要性,让他们按照标准化作业规范来行事。
这些工作,作为企业CIO,都必须充当黑脸。
总之,要作鲨鱼旁边那条小鱼,就是要让鲨鱼看到你存在的价值,让鲨鱼感到不能离开你。你若能够做到这一点,那你就成功了。