【IT168 新闻】

    “以私人资本为灵魂，以无所畏惧的‘蚂蚁雄兵’，造就了中国最具冒险气质的商人族群和最为庞大的民间资本集团。”这是财经作家吴晓波评论温州模式及浙商这一悠久商帮的一句话，事实上，这样的故事正已令人惊诧的速度在互联网上重演。

    2月下旬，记者来到了杭州文二路381号西湖国际科技大厦前，淘宝网占据了这座银黑色建筑的二、三层。从这里往东去是西湖——这处“淡妆浓抹总相宜”的杭州美景，近五年来已引来众多互联网大腕云集“论剑”，而往西便是以潮汐闻名天下的钱塘江。

    只有懂得浙商，了解淘宝网的成长历程，以及它所开启的“全民网商”时代所蕴含的变革力，方才明白淘宝网与它所身处的浙江这片土地，多少有着一些不可言喻的命运巧合。

    用户5300万，2007年全民全年销售总额突破433.1亿人民币，这一交易规模已逼近三大跨国零售巨头沃尔玛、家乐福和易初莲花这3家跨国零售巨头在华销售额的总和，仅次于百联集团（770.9亿）。这样的数据或许可以从某些方面道出普通网民鼠标另一端的淘宝网，到底是个什么样子。

    更为“可怕”的是，实现这一足以改变国内零售格局的数据，淘宝网只用不到5年的时间。相对比之下，全球先进零售巨头沃尔玛，花费了29年时间才实现400亿美元销售额。

    有媒体曾经这样评论互联网对于传统商业的重新定义：“如今，世界上最有影响力的广告公司已不是奥美，而是Google；最有号召力的出版集团已不是贝塔斯曼，而是亚马逊。将来也许最大的零售商将不是沃尔玛，而在网上诞生——可能就是淘宝。”
　　
    “秘密任务”

    马云和孙正义是在2000年相识，后者是软件银行集团公司的创始人、总裁兼董事长。

    当时的马云经人介绍，便由杭州赶赴北京，用了6分钟的时间向孙正义阐述阿里巴巴。“我还没有说完，孙正义就从长桌子的那一头走过来对我说，他要投资我的公司。”马云如此描述当时的情境，并称之为“一见钟情”。

    2003年初，马云赴日本考场，此时国内短信业务和网络游戏在一夜间骤热，而此时的马云却在考虑电子商务有没有边界的问题。当马云已经退房准备回国，车子已经快到机场的时候，却突然接到孙正义的电话，要求马云必须回去见他，不见不行。

    而马云见到孙正义之后，孙正义的第一句话就是：“B2B、B2Ｃ、Ｃ2Ｃ可以共享一样的平台，eBay和你们（阿里巴巴）是一样的！”此时两人都意识到，也可以做C2C业务，而且必须要做。

    2003年3月末的一天，10名员工被逐个秘密叫入马云的办公室，每个人都被告知将有一项十分艰巨的“秘密任务”，“可能两三年内回不了家”，如果接受任务，就签署一份保密协议。此后这10名员工集体“失踪”，其中就包括近期阿里巴巴高层变动中出国留学的孙彤宇。

    此后的5月10日，淘宝在“非典”中问世，而两个月前马云交代给他们的秘密任务就是“做一个像eBay那样的网站”。

    此时淘宝最大的竞争对手就是eBay易趣——世界最大C2C网站美国eBay的子公司，并且占据了90%的市场份额。看上去，淘宝似乎没有太大的机会。

    3年后的2006年，eBay易趣的市场份额下降到20％，此后基本一蹶不振；淘宝上升至72％。一出蚂蚁雄兵击败大象的好戏，就此谢幕。

    至于eBay易趣到底败在哪里，业内多解读为淘宝用免费模式抢夺了eBay易趣的用户，也有人认为淘宝依靠淘宝旺旺、支付宝及推荐物流，更好的解决了困扰电子商务网站的三大问题。而淘宝网一位不愿具名的管理者表示，“不是我们打败了ebay，是他们自己打败自己的。如果它们能认真做服务，今天是什么格局很难说”。

    一个耐人寻味的细节是，eBay中国公司要加30个员工的座位，都需要全球高管开视频会议讨论才能做出决定。有业内人士评论，eBay易趣实际上已经成为eBay整个全球化平台的一部分，例如eBay易趣的服务器被搬到美国，包括产品开发和页面及功能设计在内的决策由对中国市场毫不了解的美国总部做出。

    “部落化集市”

    “淘宝网其实是一片适合电子商务发展的土壤，在这里你可以看到现实社会中所有的商业形态。”淘宝网战略营销中心市场推广部经理周宁认为。

    他向记者介绍说，去淘宝网“品牌商城”就如同逛大型商场，用户可以选择与淘宝合作的知名厂商的各种产品；去“淘宝集市”就像逛特色小店，用户可以淘到一些大型超市标准化选购中无法囊括的新奇玩意；而用户如果对旧货感兴趣，就可以去淘宝网的“二手闲置”看看；同时，淘宝的“促销”版块，每天众多的促销活动，也与现实生活中的促销极其相似。

    “地球村”一词的创造者麦克卢汉认为电子化媒介对人类的影响是，让我们进入“重新部落化”的“地球村”。有不少人认定只要将网络与传统商业简单结合，理所当然就能造就完全不同的商业模式。

    这一点在1998年电子商务发展初期尤为明显，几乎是在一夜之间B2C的概念传遍了电子商务界。这其中以8848网站的知名度最高，8848最初只是北京连邦公司的电子商务部，此后便成为当时最大的国内电子商务网站，创始人王峻涛将其定义为“电子商务界的珠穆朗玛峰”。只可惜8848被卷入拆分与兼并的资本游戏当中，并逐渐衰微，到今天已鲜有人再提及。

    此后，当当、卓越为代表的新型B2C网站崛起，这些曾一度被看好的电子商务网站，因无法很好解决信用、支付、物流以及高采购成本等问题，其发展模式也开始受到业内质疑。

    淘宝网的不同之处在于，它正在试图消除B2C、C2C这些电子商务模式的区别。早在创立淘宝网之前，马云就认定“电子商务是没有边界的，什么B2B、B2C、C2C，都是人为制造的界限，个人对个人的交易做大了，就是企业对企业的交易”，并断言这种人为的边界“在5年、10年以后，绝对不会再有”。

    因此，在2006年推出“品牌商城”悄然试水B2C业务时，就呈现出与当当、卓越不同的B2C模式。淘宝网只做交易平台，把采购与物流派送的压力推给厂商，而传统B2C的盈利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。

    更为重要的是，淘宝网通过淘宝旺旺、淘宝社区等一系列的增进交易双方无障碍沟通的方式，使得淘宝网俨然成为一个跨区域、即时交流的电子商务社区，很多网店店主就是通过淘宝网与各地的顾客交流，其粘性之强可想而知。

    运用网络第一时间解决沟通问题、整合商品信息，并在独特的资金支付、信用监督体系的基础上，衍生出自己的交易公约与商业伦理，使得散落在各个角落的原住民彼此深深卷入，重构一个全新的“部落化集市”，这才是淘宝网对电子商务发展所带来的新意义。

    周宁表示，淘宝网的交易额中基本都是几百、几千的小宗交易，很少有上万的大宗交易。这些一笔笔的小交易，汇聚起来就创造了近500亿人民币交易额的庞大数据，这就是互联网上“蚂蚁雄兵”带来的震撼力。
　　
    “全民网商”改变了什么

    2000年的时候，一篇名为“烈日下的电子商务”的帖子在网上流传，并登上了《光明日报》等优异报刊，图片上大致为在北京近40度的烈日下，“e”国电子商务网站送货员身穿红马甲、脚蹬三轮车送货的情景，也是根据这张照片，不少人第一从知道了“电子商务”，当然也不乏有人发出疑问、甚至是有些不齿：这就是中国的电子商务？

    然而，无论如何都应该承认，自此之后的8年里，电子商务网站的兴起盘活了众多的物流公司，而这些物流公司的派送员有很多是下岗工人或谋生困难的人，再加上通过开网店而摆脱生活困境的人，依靠电子商务网站生活的人并不再少数。

    在黑龙江省五大连池风景区青泉村，张云才、张云成和张云鹏兄弟因患先天性肌无力而成为几乎无法谋生的残疾三兄弟。偶然的机会，兄弟三人在淘宝网上开设了一个名为“鹏成e购”的网店，先是卖打火机、云成的书、云鹏用嘴画的画，后逐渐扩至卖女装、加湿精华器、竹炭等产品，兄弟三人走上人生的崭新旅途。这一感人的故事，曾被刊登在《人民日报》上。而根据相关统计，截至2007年12月，仅淘宝网就为社会提供的直接就业岗位就超过20万个。

    值得注意的是，淘宝网等电子商务网站的发展，将会形成一个与传统零售业并行存在的网上零售商圈，并且将逐步渗入现代人的生活。

    网友“跷跷板”跟记者交流时表示，“我一般很少去商场，有时周末晚上在老人家里吃完饭，会陪着妻女逛逛，所以在有些东西自己想买又没有时间并且网上又有比较优惠折扣时，我首先会想到淘宝。”而有位女“淘宝达人”表示，“逛街讲价的时候，我有时底气十足得说淘宝上多少钱，商家也服气。有些比网上贵的，我就在网上买了”。

    2008年1月21日，艾瑞咨询发布的《2007年中国网购报告》显示，有超过5500万的中国消费者已经习惯在网上买年货，而且这个团体正以每年近80%的速度迅速膨胀。

    据淘宝网提供的数据，春节期间网购交易额增长最快的竟是粮油食品，而情人节前的一个月时间（1月24日-2月13日）里，除掉过年三天，网上情人节礼品销售日平均成交额超过2500万元，仅鲜花一天就能售出6万朵。

    据本刊最新得到的消息，2月27日，淘宝网将推出其“WAP淘宝”服务，WAP用户可用手机登陆淘宝网，并获得与互联网上同样的功能服务。与2.1亿互联网用户相比，5.2亿的手机用户无疑是一个更为诱人的广阔市场，这样的“扩张”无疑将是2008年国内电子商务界的方向标事件，而电子商务也将向三网融合的方向继续迈进。