想要你的员工们多完成点工作吗?个人潜力的开发者—导师David Allen 认为，CIO们应该将根多的精力放在培养员工个人的责任感和行为方式上，而不是一味地在技术上追求更高。

　　在今天这样一个超负荷工作，过分苛求利润的时代，无论是作家，演说家，或是教练，他们都有自己的一套方式来安排自己的任务、项目及目标。《完成你的工作》、《压力释放的艺术》等书的作者——David Allen 便找到了一条捷径，让个人的潜力得以发挥和提升。他的方法原理能帮助人们有效的安排自己的工作任务，并尽可能地完成更多。而这一原理主要是通过释放人们心中对于将要完成的工作任务的种种焦虑来实现的。

　　信息和技术能帮助人们提高自己的能力。然而，Allen 对于人们利用技术来提高能力的方式却给与了严厉的批评。他这样认为，信息技术虽然能帮助人们收集和整理信息，但是它更多的是给人们带来了压力而不是减轻压力。电子邮件，MSN, 博客，各种信息平台加速了信息技术化的趋势，但是它们却丝毫不能帮助人们决定该怎样做以及谁能胜任和执行某项工作。

　　CIO有这样的困惑：公司已投入了数百万的资金在提高个人的技术含量上，但是在耗费了这么多的资金后，我们是否真的比以前创造了更多的生产力?

　　Allen的结论: 可以说是，也可以说不是。一方面，你拥有更多这样的机会：利用更少的资源完成更多的任务;如果说计算机的使用没有提高生产力的话，那就像是在说电话的发明没有提高社会生产力一样。

　　我可以告诉你，如果你拿走了我所有的技术的话，那么我的生产能力将会崩溃甚至毁灭。但是在某种程度上来说，计算机和电话同样，都是把双刃剑。虽然一开始你没有生产能力，但技术将会弥补这些，生产出你无法创造的东西。因此，你能利用技术来有效的工作。

　　在大多数情况下，计算机技术并不能解决一切问题。它真正发挥的作用是加速你作出决定的进程，与此同时，一旦你作出了某项决定，它便能帮助你很快的分发信息或结论。但是，当面临着作出怎样的决定时，它便失去这种能力了。计算机是无法告诉你该叫Fred去发电子邮件还是叫Bill发电子邮件，你还是得自己解决某些问题。

　　人们是否会认为一旦他们在技术上投入了更多的资金，自然就会创造出更多的生产力?或者说，人们是否懂得，他们还需要改变一下他们自己的方式这一道理?

　　大多数的人不知道要改变自己的方式。这里始终存在着一种旧观点，只要我们提高了工作速度，就一定能够变得更有成效。提高工作速度并不意味着事情能变得更好。举例来说，这有一位CIO以及他的远程工作小组，还有一位在Boston的项目经理，很显然，如果没有技术上的支持他们不可能获得联系。但是，他们还需要面对面的坐下来探讨一些最基本的问题：谁来负责这项工作任务?谁正在做什么?我们已经达成了哪些共识以及具体现实的操作步骤。这些工作都是是不可能自我完成的。

　　有的时候，生产力很容易会因为你缺乏远见而下滑。但是反而当你不得不静坐下来，写封信或是一些文字的时候，事情开始变得清晰，从深层一点的角度来说，相比电子邮件这类快节奏的信息传递方式，动笔写信更能让人思路清晰。但是这并不就是说，电子邮件或MSN是不好的，而是说当你身处快节奏而又嘈杂的生活环境中时，你往往会缺乏深思熟虑。你所需要的是回过头来说想一想，我们真正要完成的是什么?我们需要的是什么样的人才?

　　如果仅仅凭你一己之力来完成一项任务是非常艰难的，但是现在的情况却是每个人都有十项任务需要完成。 你刚开始着手时客人却突然改变主意，你又不得返回来重新安排，布置任务以及重组团队，而技术在很大程度上来说刚好加重了事物的复杂性。除非你知道如何应对种种变化以及集中精力到最重要的事情上，否则，技术不能为我们提供有效的解决方案。