【IT168 高端访谈】世界级软件企业不仅要有世界级产品，更要有世界级客户和全球领先的技术和平台架构。本土软件企业用友软件公司雄心勃勃要发展成为世界级软件企业，走出亚洲，称雄全球。 世界级软件企业是怎样“炼”成的？用友有哪些打造世界级软件企业的利器？2月28日，用友软件总裁王文京先生做客IT168，接受皓辰传媒CEO王超视频访谈，揭开了用友打造世界级软件企业的三大利器。

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利器之一： 结盟世界级技术平台商

     2月27日，用友软件股份有限公司与微软（中国）有限公司在北京签署合作备忘录，宣布用友公司成为微软全球战略合作伙伴和中国知名家微软全球独立软件开发商合作伙伴。用友和微软的合作已经长达十多年的时间；多年的合作一方面促进了用友技术平台的发展，另一方面促进了微软平台产品在中国的应用。因此，“在这个基础上，我们通过签订这次合作协议，成为微软的全球ISV把双方的合作从原来的层次提高到优异，从区域级提升到总部级”。王文京说。 

     成为微软全球独立软件开发商合作伙伴后，用友将利用微软的技术与平台架构，结合用友在中国及亚洲地区企业应用设计和客户服务的优势，与微软展开全面合作，进行联合创新，为客户提供企业应用产品、解决方案和服务；同时，微软将与用友分享其产品发展方向和规划，提供深度技术开发支持，对用友新产品开放性能测试实验室，并对相关产品进行认证；双方还将共同制定相关商业计划，并通过双方众多的合作伙伴，在市场推广、渠道发展和销售业务促进等方面进行紧密合作，共享资源。 

     王文京透露，用友和微软的合作属于业务层面，目前并没有涉及资本的具体计划，但会逐渐探讨合作的可能性。目前的合作主要在三个层面展开：1、软件技术开发，微软将在西雅图和北京设立专门的团队与用友进行合作；2、市场拓展，用友新推出的U9ERP将和微软的SQLserver等产品捆绑销售；微软的CRM等产品也有希望利用用友的在线平台进行销售； 3、平台层次的合作，扩展saas应用等。 

     去年，用友还与IBM公司建立了战略合作伙伴关系，在SOA等领域进行合作。王文京表示，用友与IBM的合作主要在高端产品领域，而与微软的合作主要在中低端产品领域。 

     牵手IBM，成为微软Global ISV，是用友软件实现世界级软件企业战略的重要一环。成为世界级软件企业，首先要开发出世界级软件产品。中国蓬勃发展的经济，尤其民营企业极其活跃的管理创新为用友跻身世界级软件提供了丰富的管理思想；有了先进的管理思想和高效的业务流程，还要有先进的平台和技术架构做支撑。因而牵手世界级技术平台厂商，成为用友的必然选择。

利器之二： 建立完善的产品线，开发全球领先的产品

    内因决定外因，外因是条件，内因是根本。牵手世界级软件企业为用友问鼎世界软件企业提供了技术平台，但依靠自己的努力开发出世界级产品，才能真正称雄全球。用友历时4年多研发的U9 ERP，号称全球少数几款完全基于SOA的ERP，被业界看作用友扣击世界级软件企业的敲门砖。 

    历时4年开发一款ERP产品，在国内还是比较少见的。为什么开发U9要花这么长时间？王文京透露，当时在开发的时候，在技术平台方面用友进行了艰难的选择。U9主要针对中型客户和部分离散制造的高端客户，经过反复考虑，最后用友选择了微软的.NET平台。另一方面，当时用友已经意识到传统技术架构存在的问题，但SOA才刚刚兴起，技术上还不成熟，如果选择SOA可能冒很大的开发奉献，如果不选择SOA，可能会失去一次技术升级的机会。经过反复掂量，最后用友认为SOA是趋势潮流，确立了完全按照SOA的架构来设计开发的策略。 

    王文京透露，U9的最新一版产品将在3月下旬发布上市，届时用友还会发布相关老客户升级的办法和政策。除了开发新客户，广大U8老客户的升级也是用友今后一段时间工作的重点。“U8用户可以自然、顺滑的升级到U9，因为都是基于微软.net平台，升级比较容易”，王文京说。 

    到目前为止，用友已经建立了完整的ERP产品线。在高端市场以NC ERP为主，中端是U9和U8，低端是“用友通”系列。王文京透露，2月29日用友在浙江金华发布一个完全面向中小企业的ERP产品――U6。选择在金华而非在北京发布U6，主要是浙江是中国中小企业最发达的地区之一，那里聚集中U6庞大的用户群。 

    目前，在用友的产品系列当中，中端产品销售最好，是用友的“钱袋子”其次是高端，最后是低端。在用友ERP产品里面有一个专门做人力资源的事业部，最近这两年成长得比较好，王文京自豪地说：“我们集团的人力资源管理在中国已经排到第一了。” 

    用于一些专业的产品，用友将主要通过并购来完善产品线。 在2001年上市的时候，用友已经针对公司的核心业务策略展开过一轮并购，包括台湾汉康、安易软件在内，当时用友收购了五六家。从财务软件向ERP转型中，用友通过汉康收购，形成了比较到位的ERP研发团队，这对用友ERP发展起到了很关键的作用。从去年开始，用友启动了第二轮的购并业务，并且将“并购”定为2008年三大关键业务策略之一。这次购并的业务重点还是结合公司的核心业务，对包括电子政务在内，一些用友目前产品没有覆盖的关键领域进行并购，比如说PLM以及房地产行业的解决方案。

利器之三： “三驾马车”驱动研发

    “汝果要学诗，功夫在诗外”。要开发出世界级软件，首先要把自己打造成世界级企业。多年来，软件企业的经营管理尤其研发管理的落后，一直是中国软件业的软肋。用友在软件研发管理方面有哪些秘笈？ 

    王文京说，用友从创立开始一直在不断地摸索，不断的学习，不断的修正，不断优化提高自身的管理。这么多年走下来，有几个深刻的体会：第一，研发要结合公司核心业务层，和公司的业务策略紧密结合。第二，研发是一个体系，作为一个软件公司的研发，是一个比较全面的体系，它不是一个项目的开发，一个单一的某一个技术的开发，确确实实是一个完整的体系。 

    在这个体系里面，有三个关键的角色，一个是开发经理，或者叫程序经理，一个是产品经理，还有一个是产品市场经理，我们称为“三驾马车”，一定要组合和配合好。当然开发里面还有一个角色，就是我们的技术总负责或者CTO。原来，用友对技术开发经理很重视，但是对产品经理和产品市场经理不太重视，在跟欧美一些国际软件公司合作和交流过程之中，我们感受到他们很重视产品经理，而且他们产品经理的能力和水准相当高，当然后面还有产品市场经理。这些角色形成一个团队，“三驾马车”和CTO加起来就是一个马车的四个轮子，而我们通常是两个轮子在转。产品经理和产品市场经理，是国内软件公司特别需要加强再加强的。 

    产品经理最重要的就是做产品定位的管理，根据市场分析，结合公司策略，做产品的定位和区隔，来确定产品的关键目标，来做产品在定位基础上确定产品的关键指标，然后对产品进行整体全方位设计，最后进行定价。很多国际企业的产品经理都是研发出身，之后会学习EMBA的知识，这样就把技术开发和商业管理两方面结合了起来——不仅做产品，产品经理还可以做商业设计。产品市场经理则比较偏市场推广、渠道伙伴的合作以及宣传传播。 

    访谈中，王文京反复强调要成为世界级软件企业，不仅需要用友软件公司自身的努力，更离不开中国经济腾飞的大时代背景。中国企业的管理实践和创新已经成为管理学界研究的前沿话题，这就像19世纪经济学在英国兴起，20世纪管理学在美国发展一样，中国正在吸引着越来越多管理学家的目光。 这样的时代背景为管理软件企业的腾飞提供了难得的发展契机。今天中国市场已经孕育了培植世界级管理软件的土壤。全球管理软件巨头的发展轨迹已经证明，管理软件企业的发展必然同步于当地市场企业的整体经营水平。20世纪欧洲发达的制造业成就了SAP，而美国先进的服务业也成就了ORACLE，而中国企业的崛起，必然帮助中国软件业成就新的世界级管理软件领导厂商。