微软公司表示，计划将在明年推出在线CRM(客户关系管理软件)。无独有偶，被称为价格屠夫的速度软件于上月末刚刚推出了在线ERP。
微软表示，这种基于互联网应用是一个巨大的新的商机，在线应用软件的需求也将日益增长。它将能给软件开发商与企业都带来好处。
微软还表示，这种服务将主要面向中小企业。这种新的服务，将给中小企业用户更多的选择。
有分析师表示，在线CRM将会是巨大的CRM市场的一个新的分支，并将使微软更好的与竞争对手甲骨文等公司竞争。
越来越多的软件商推出了在线应用软件，并看好这一形式，它将逐步成为一种趋势，因为它快捷、安全、稳定的对移动办公和分支机构实时在线管理需求的满足，与中小企业的要求是一致的。
其他价格等方面的信息微软并未宣布，预计它将以以CD的形式或通过合作伙伴在互联网上销售其CRM软件。
