联华超市的性质决定了其大部分员工分散各地，门店数量众多，但每家店人数少。俗话说：麻雀虽小，五脏俱全。联华每个点的人事架构都是一个完整的个体。基于这种广而散的管理形式，HR系统相应采用了分散(BS)+集中(CS)的框架。其中B/S应用程序全面支持Microsoft的NET，数据库系统选用MSSQL2000。对于大规模的集中处理，采用集群技术进行系统容错和负载均衡。各地门店通过浏览器登陆系统，在本地完成对本门店人员信息的日常维护，员工的薪资发放等，各业态公司在各自的数据库中完成信息采集与业务处理，系统自动汇总到联华HR中央数据库系统，实现信息资源的共享。总部人员可审核控制门店，业态公司的部分业务，同时总部也可以下放一些业务由门店，业态公司操作，合理分配上下级工作量。嘉扬系统在联华HR系统的总部界面，加入了更多的统计报表，对各地汇总来的数据及时分析和统计，便于从全局把握。针对联华上海，浙江存在地域，业务差异，但两家系统又需要同时上线的情况，嘉扬公司在系统中进行了整合，兼顾了两地客户的不同需求，使得在公用业务上保持一致的操作模式，需求差异之处又进行了特殊处理，这样不仅提高了系统的可用性，当更多地区采用系统后减少其工作量和系统风险，而且为各地信息的共享打下坚实的基础。由于联华在管理和操作上有多个层级且地域分布广泛，为了更好的控制操作员的权限，嘉扬提供了便捷的权限划分方案。联华可以根据自己的需要增加操作员，对现有操作员及时调整其所属的人员范围和业务范围，充分体现了系统的灵活性。

　　此次联华主要增加了员工事务管理，薪酬福利管理，绩效考核管理和培训管理四大业务模块。员工事务管理模块的内容多为与员工个人相关的人事资料，包括了员工的基本信息，入职信息，家庭背景，工作经历等，而且其中某些信息字段连国家都设有专门代码以便规范和统一，所以对该模块的规范性和统一性要求较高。由于各业态和区总公司的培训实施程度的不同，培训模块在应用程度和功能使用先后顺序上可能会存在差异，但不会影响培训管理模块的统一实施和制定标准化的规范。薪资结构上的个性化差异，各地区社会保险政策制定标准的个性化差异，各种业态不同经营方式造成的个性化差异，业态、地区管理交叉所造成的个性化差异等差异使薪酬福利管理成为最能体现管理个性化的一个模块。就目前现状来看，整个集团尚未形成一套涵盖各地区，业态的具有多种考核模式的绩效考核体系，所以那些正被地区，业态公司所使用的考核模式在将来也会成为整个集团考核体系的一部分。同时，这些模式在地区、业态公司的实施在将来也会为整个集团实施整体绩效管理提供宝贵的实践经验。

　　本着集中资源，降低成本的原则，本项目将分几期，多个子项目进行。由于项目所涉及到整个集团，工作量较大，所以在实施过程中遵循“统筹规划、分步实施、突出重点、讲求实效”的基本原则，既考虑到目前的实际情况，又兼顾到未来的发展状况。

　　此次，联华与嘉扬再度友好合作，使联华的人力资源部门借此次实施人力资源系统的机会规范各业态，地区公司中的个性化，制定出整个集团的人力资源标准流程、标准规范。