从线上游戏运营商到互动娱乐提供商,上海盛大网络发展有限公司的快速成长、扩张与转型过程,俨然已经成为业界传奇。但随着业务范畴持续扩大,用户社群屡创新高,为了因应未来快速成长的用户群,面临用户对服务品质的要求日益增高与系统复杂度的双重挑战。为持续而稳定地提供线上服务,包括用户验证、计费与用户管理等功能,更要随同业务成长而弹性延展,上海盛大决定采用网格计算( Grid Computing )技术,导入 Oracle 10g 系列解决方案。
创立于 1999 年的上海盛大,在短短几年内已经晋身成为亚太区最大的线上游戏服务暨开发商之一,更已在美国 Nasdaq 挂牌上巿。上海盛大的注册用户数多达 1.7 亿,尖峰时段的同时上线用户数更达两百万人之多,确保用户获得极致的娱乐体验,是上海盛大的使命,网格设计的可靠度与稳定度,则可协助上海盛大建构 24 × 7 的无休运转环境,随时随地支持并满足用户的需求。
同时提高服务品质与降低运营成本的诀窍
在网格运算的技术架构之下,上海盛大专供线上游戏营运的后端平台,出现了创新风貌,最显而易见的就是原先高达一万多部的游戏认证服务器,从分布式转为集中管理。这个改变可以让用户很方便的以同一个帐号登入盛大各种不同的娱乐应用,为后续的应用及服务奠定良好基础。
上海盛大以 Oracle Database 10g 、 Oracle Application Server 10g 与 Oracle Real Application Cluster ( Oracle RAC ),重新建构 IT 基础设施。其中, Oracle Enterprise Grid Control 技术可将大量的低阶管理作业自动化,大幅减轻 IT 人员的工作负担; Oracle Enterprise Manager 10g 则提供更为丰富的管理功能,显著提升 IT 人员的效率与生产力,以转而将心力用于从事更为重要的工作内容。
与原先使用的 Microsoft SQL Server 数据库相较之下, Oracle 10g 更能提供企业级的可靠性,还能因应业务优先级的改变,随时且实时地做出响应与调整。至于在应用服务器部分, Oracle Application Server 10g 、 Oracle Internet Directory 功能的整合,则提供了统一且标准化的身分管理架构,在减轻安全管理工作负载的同时,更有助于提升企业安全的等级与水准。
为了支持持续成长的惊人用户数量,上海盛大采用 Oracle Identity Management ,统筹管理所有游戏的验证服务器,将验证程序标准化,以执行用户的授权与验证作业。除此之外,上海盛大内部的财务系统与计费系统,也同时转移为 Oracle 解决方案。
上海盛大采用 Oracle Financials 做为内部的财务系统,计费系统则执行于 Oracle Data Warehouse 10g 。每天高达 150 万笔的交易信息、超过 150 GB 的游戏数据与用户信息,以及多达 500 GB 的商务和会计信息,全都可以在 Oracle 10g 的应用环境中顺利处理,而且还能运用各项分析功能与技术,进一步地将丰富的信息转化为重要的企业知识。
强化社群经营与业务扩展
根据 IDC 的调查显示,中国大陆线上游戏巿场在 2004 年成长率为 47.9% , 2005 年的成长率更可望达 64.8% 。线上游戏巿场潜力惊人,当然也吸引愈来愈多的竞争者加入战局。
上海盛大的发展战略,则是建立网络游戏营运平台、整合产业价值链、开发外围产品和媒体资源,以及实现企业跨平台、跨媒体发展的愿景,终极目标是要成为立足中国、依托亚洲,在世界居于领先地位的互动娱乐企业。
因此,上海盛大将 2005 年的经营目标,设定在拓展巿场规模。巩固后端的 IT 基础设施,只是第一步的作法,接下来,上海盛大还将主动出击,充分运用现有的资源,加强合作关系与应用服务,持续在线上游戏巿场的领先优势。
上海盛大引进 Oracle Portal ,藉此服务 VIP 客户建立线上的虚拟社群,提供常见问题集( FAQs )、 BBS 论坛与在线充值等服务,强化用户的凝聚力与向心力,形成宝贵的企业资产与丰富的外部资源。
面临激烈的巿场竞争,企业资金与资源必须运用在关键任务与研发工作,才能确保竞争优势。对上海盛大而言, Oracle 的网格计算技术建立了一个随需的运行环境,全面统管共享所有的计算资源,让企业在 IT 投资的成本降至最低,但效益却发挥至最大,进而为所有用户开创更丰富、更极致、更宽广的线上与互动娱乐体验。