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盘点协同软件:怎是一个乱字了得

  如果说2004年协同软件还是一个新鲜事物的话,那么2005年的协同软件就可以用“疯狂”来形容。越来越多的软件企业在谈到自己的产品或策略时都会引出“协同软件”这四个字。

  中国软件业素有看到金矿都想掘一桶的风气,2005年最新调查数据显示:目前我国协同软件相关厂商超过500家,其中相对成熟稳定的协同软件产品超过100个。这上百种产品里,究竟哪些是真正意义上的协同,厂商自己也说不清楚。

  OA鸡犬升天

  在中国的管理软件市场中,OA可谓是元老级人物,甚至可以追溯到企业信息化建设的起步阶段。与ERP、CRM轰轰烈烈的发展相比,OA 20多年的发展历程中始终不温不火、门庭冷落。发展了几十年的OA领域并没有出现令人瞩目的革命,不像ERP从MRP/MRP II/ERP/ERP II 一路走来,渐入主流。

  难怪有人称OA更像是弃之可惜、食之无味的鸡肋。不过继协同理念、协同应用产生之后,长期“疲软”的OA也开始焕发生机,并日益呈现出欣欣向荣的景象。

  泛微软件市场总监王晨志表示:“当OA纳入了先进的理念,OA的体系架构也发生着变化。如果OA的定义和应用被重新诠释,也许在不久的将来,OA不仅不会日薄西山,相反还会成为信息化领域一支强势的生力军,并在协同化、智能化、知识化等方面进一步提升应用价值。”

  OA的强势反弹也在一定程度上阻击了协同软件的发展,在浪潮软件CEO王柏华看来,客户目前很少有单独面向协同软件进行招标购买的,故而协同软件的竞争者主要还是那些传统的OA软件厂商。

  李鬼遭遇李逵

  OA软件原本是办公事务自动化的平台和工具,其核心是信息处理自动化。但只是信息层面的协同,而非团队成员。协同软件关注的协同集中在人员和人员的行为管理层面。OA不等于协同软件,即使是具备了协同功能的OA软件,也只能算是协同化OA软件。

  虽然协同软件与OA在应用上有许多类似之处,甚至功能上有许多重叠,就像“李逵”与“李鬼”一样,表面上很难区分,但他们之间有着根本的区别。

  OA虽然可以成为协同化应用--协同OA,但它和作为协同应用开发和运行平台的协同软件却是明显地处在不同层次。协同软件更关注群组之间的协作,侧重于工作流、沟通交流等方面;OA软件是以计算机技术为基础,对办公资料、工作事项进行记录和反映。

  国内OA系统的成熟发展正是在很大程度上基于群件--IBM的Lotus。后者所代表的群件又被业界公认为协同软件的鼻祖,这就使得OA和协同软件具有了很多渊源。

  直到IBM变革Lotus/Notes演化催生出Workplace、Microsoft收购的Groove及点击科技的竞开协同之星推出后,真正意义上的协同软件才浮出水面。也就是在这种氛围下,人们逐渐分辨出来了真“李逵”与假“李鬼”。

  有井未现井喷

  截止2005年,协同软件在我国已经走过了5个年头。在协达、点击、泛微、用友致远等一批新老协同软件厂商的倡导下,我国协同软件的市场和产品已经渐渐趋于多元化,用户群迅速在全国各地炸开了花,一度被外界称之为协同软件的“井喷”现象。

  权威分析机构统计,协同软件的年增长率高达30%以上,协同软件将成为继Office之后软件产业最大的一次发展机会,我国协同软件的市场份额将占全球的5%-8%。这似乎成为催生协同市场迅速膨胀的一种惯性,只不过膨胀出来的更多是泡沫。

  在所有500家与协同相关的厂商中,有100多款协同软件相对成熟,但真正能在用户使用过程中体现价值的不超过20款。

  协同软件市场目前主要集中在大中型企业。销售额在1亿-5亿元的企业在协同软件市场中比例最大,达到50.2%,其次是5亿元以上的企业,占36.3%。其余13.5%为1亿元以下的企业。中国最多正是中小企业,不走向“平民化”,协同市场只能是一口有待开发的井。

  ERP是2000年前后成为各类企业追捧的香饽饽。那时候,协同软件才刚刚起步。同为管理软件,与鼎盛时期的ERP相比,协同远没有井喷的态势。

  泛微PK用友

  “南金蝶、北用友”是ERP市场上的两强,在协同市场中另有“南泛微、北用友”,只是这里的“用友”是用友软件专门分划出来的用友致远。纵观2005年,泛微和用友致远是协同市场上的主角。

  为了淘金协同市场,两家公司掀起了一场轰轰烈烈的圈地运动。不过多数时候,这两家中生代厂商在忙于自己产品的全国巡展,力争拿下更多的行业用户,诸如制造、烟草、教育领域,电信、金融等突出领域更是囤积重兵欲一决高下。

  应该说,在协同这个群雄逐鹿的新兴市场,厂商自己都说不好应该如何辨别真伪,潜在用户更加难以衡量。在这种背景下,用案例说话在所难免,客户的数量一定程度上就成为了衡量的标准。除了泛微和用友致远外,其他协同厂商亦是杀的难解难分,短兵相接争抢客户。

  对于有报道称泛微拥有百余家、用友致远拥有60余家客户的传闻。用友致远常务副总经理张屹并不认同,他表示,用友致远还有很多客户并未对外公开,而其他厂商所公布的客户是否真实也值得商榷。究竟2005年收成如何,也只有各厂商自己清楚。

  厂商间未协同

  与财务软件厂商借助政府引导发展不同,协同厂商从一开始就处于松散、无序的状态,这与协同软件膨胀迅速,来不及相应组织有关。此外,也摆脱不了同行之间沟通、协作意识淡弱的干系。

  回顾协同的脚步,诸多厂商都树立了卓著功勋,点击科技、协达、浪潮都为做大产业尽了自己的绵薄之力。但更多时候我们看到的还是协同厂商各自为营、孤军奋战。这估计是协同至今未形成完整产业链的直接原因。

  进入协同市场的每一个厂商都有不同的理念和定位,只有结合上下游各类型厂商形成一个完整的产业链和生态链,相互间配合协作,才能把协同软件这个市场做大。

  客观地讲,即便是直接竞争的厂商,相互间在宏观层面上也是“竞合”态势。发挥自身优势,汲取百家之长,找准差异化互补市场才能带动整个产业成长。也许正如王志东所说,“协同市场完全走向成熟,估计还要2到3年的时间。”

  在后ERP时代,协同软件势必将扛起管理软件的大旗,2006年的协同竞争注定更加激烈,无论是国内以复旦协达为首的平台型厂商,点击科技为首的即时通信类厂商,还是国外的IBM、微软等,纷纷加大投资,为继Office之后软件行业最大的发展机会养精蓄锐。

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