中国最大的电信集成商亚信科技(中国)有限公司(以下简称亚信)采用Oracle软件部署ERP系统，为亚信实现高效率企业管理提供强大平台。借助Oracle软件的完整性、集成性和灵活性，亚信能够及时根据企业的发展策略，调整ERP系统，为公司灵活调整组织机构、优化人力资源、应对迅速变化的市场发展、把握发展机遇提供强有力的支持。现在，亚信下属8家分支机构全部使用同一系统，不仅确保整个公司的信息充分共享，全面提高管理效率，同时，也能全面降低信息系统的管理成本。

　　行业背景

　　亚信科技(中国)有限公司成立于1993年，先后承建和参建了中国电信ChinaNet、中国联通UniNet、中国网通CNCNet、中国移动CMNet和中国吉通GBNet五大全国性IP骨干网，完成了数百项大规模网络建设工程，被业界界誉为“中国Internet建筑师”。随着中国互联网建设逐步上规模，以及中国电信业的发展，亚信及时调整发展策略，致力于成为拥有中国最大通信软件市场份额的“全电信解决方案提供商”。

　　对于电信集成商来说，中国电信业的新一轮拆分，不仅孕育了一个大市场，因为拆分后新生的电信运营商将会增加投资，增强基础建设，部署新的应用，以提高生产力;同时也预示了新的挑战，重组之后的电信企业面对着更加开放、竞争更加激烈的市场环境，需要从过去以网络规模建设为重点转向以客户为中心，更加关注服务质量和个性化服务，更加关注成本的降低，这意味着电信运营商对基础网络和业务系统的应用功能提出更高的要求，也意味着对电信集成商提出更高的要求。

　　另一方面，由于近年来全球电信业整体发展徘徊低迷，因此迅速发展的中国电信市场吸引着越来越多国际著名电信集成商的关注，实力强大的电信集成商陆续进入中国市场，使国内电信集成商面临更加激烈的竞争。

　　面对电信行业新的应用需求和更加激烈的市场竞争，加强企业管理、优化企业资源、提高企业整体服务水平和应变能力已成为电信集成商的共同要求。亚信通过引进Oracle ERP中的财务管理和人力资源管理系统，实现了财务信息流和人力信息流的全面集成，使亚信能够全面优化公司资源，及时调整组织机构，灵活应对快速变化的市场发展和客户应用需求。

　　应用需求

　　对于任何企业，人、财、物的管理都是生存和发展的重要基础。亚信在快速成长的过程中，也面临着人、财、物管理的各种挑战。在财务管理上，亚信承建的电信项目工程周期往往比较长，从订单变成收入通常需要9至12个月的时间周期，而且是多个项目同时进行。由于亚信当时的财务管理系统只停留在记账阶段，收入、投资、预付款全混在一起，信息在业务部门和财务部门之间难以共享，在项目运作过程中，根本无法知道究竟在花哪个项目的钱，不知道哪个项目赔钱，也不知道哪个项目赚钱，因为基础财务报告要在财年结束一年后才能由审计代为做出，即使发现项目在赔钱，也没有补救的机会了。另一方面，系统集成商通常需要垫付购买设备的款项，那么，如何做好财务预算，确认企业能够顺利进行项目建设，同时保证资金收支平衡，尽可能降低资金占用率呢?这是亚信需要尽快作出回答的问题。在这种背景下，亚信决策，引进先进的财务管理解决方案，为企业各领导层提供及时、准确、翔实的财务信息，强化财务管理和项目管理。

　　作为一家高科技企业，人力资源无疑是亚信的重要资产。过去，在人力资源管理方面，亚信人力资源部基本上是采用Word或Excel文件记录员工的工资、合同、培训、保险等人力资源信息，这些信息分别存放在多个文档中，信息难以共享，因此在信息的采集、整理和更新时都会产生许多重复性工作，也难以帮助企业对内部人力资源的现状有一个比较全面和准确的认识。亚信希望建立高效率的人力资源管理系统，提高人力资源管理效率，使亚信能够帮助员工实现非常好的职业发展，为员工提供尽可能周到的服务，同时，优化企业的人力资源，既能使亚信及时重组内部资源，灵活应对快速变化的市场需求，又能够实现人均劳动生产力的最大化。

　　解决之道

　　亚信及时引进了Oracle 电子商务套件中的财务管理系统，并与Oracle顾问团队紧密合作，只用2个月的时间就完成了亚信财管理务系统的建设，从1998年6月开始实施，7月整理数据，8月就已经开始运作整个系统。这样，两个月后，亚信自成立后积累了4年的财务数字就开始在新系统中运转，转化为亚信高效率经营的决策信息。

　　在体验到先进的财务管理系统所带来的管理高效益之后，亚信进一步扩大对ERP的投资力度。2000年7月，引进Oracle人力资源管理系统，到同年的10月，仅用3个月时间，就成功部署了亚信人力资源管理系统。利用Oracle ERP系统内置的集成性，亚信快速实现了人力资源管理系统与已有财务管理系统的紧密集成。

　　应用效益

　　实现人力资源信息流与财务信息流的紧密集成。通过引进Oracle ERP系统中的财务管理和人力资源管理模块，建立并扩展ERP系统，亚信能够全面集成财务管理信息和人力资源管理信息，能够及时重组企业内部的组织机构，优化人力和财力资源，以最快速度响应市场变化和项目发展的需要。

　　实现财务预算管理。亚信在引进Oracle财务管理解决方案部署财务管理系统之后，能够在公司范围内快速流转财务信息，所带来的好处之一就是使亚信可以把公司的目标分解给各利润中心和成本中心，让决策层能够及时判断哪部分在增加或减少公司的价值，从而正确作出增加投资、削减投资或停止投资的决策，实现真正的财务预算管理。

　　增强管理透明度。借助基于Oracle电子商务套件的ERP系统，亚信各级主管都能够通过网络根据自己的权限了解相关的财务指标，根据成本预算开展业务，这对于业务周期较长的亚信来说是非常重要的，不仅能够有效控制成本，同时能够把资金花在“刀刃”上，增强公司管理的透明度。

　　财务管理国际化。尽管亚信的总部在中国北京，所开发的软件是在中国登记，但亚信却是一家美国全资公司。Oracle财务管理技术提供采用的是国际通用的财务管理模式，为亚信财务管理顺利向国际化接轨、提高融资效率并成功在美国纳斯达克上市提供了重要的手段。

　　人力资源管理实现人性化和制度化的完美结合。在部署Oracle人力资源管理系统后，亚信能够集中管理全公司的人力资源信息，包括薪资福利;个人职业生涯的设计、培训、职位管理、绩效管理;个人信息等等，形成了集成的信息流，在员工培训制度的完善与实施、员工福利管理、员工技效管理等方面都实现了新的突破，不仅提高了人力资源管理效率，而且更加人性化。比如，每当有新员工加盟亚信时，人事部门会提前通知各部门相关主管，使各相关部门提前作好相关准备，这样，新员工在进入公司的第一天，就能够感受到亚信令人愉悦的人文关怀，并且能够尽快进入工作状态。

　　节省IT成本。Oracle软件强调集成和集中管理的思想以及灵活的软件架构使亚信获益匪浅。亚信管理信息系统总监马良先生说：“面对快速发展变化的市场，亚信需要及时调整内部组织机构，优化企业资源。每当公司的组织机构变化时，我们自己的IT人员就可以对ERP系统进行调整，使ERP系统能够及时跟上公司管理发展的步伐。另一方面，Oracle ERP集中管理的方式能够帮助我们真正实现成本节约。”现在，亚信分布在全国的8家分支机构全部使用一套系统，由IT管理人员在北京总部进行日常管理和维护，不仅节省了大量的硬件成本，而且能够免去大量重复性的技术支持工作。马先生自豪地说：“亚信的业务在不断发展，分支机构也已扩大到8家，但我们IT部门的员工数反而减少了。”

　　为什么选择Oracle?

　　1998年，曾在中国惠普公司担任财务总监的韩颖女士出任亚信首席财务官，她面临的首个任务就是建立亚信财务管理系统。由于Oracle财务管理系统已经在惠普得到了成功应用，出于对Oracle公司及其产品的了解和信任，在韩颖率领其团队建设亚信财务管理系统时，毫不犹豫地选择了Oracle。

　　如果说亚信选择Oracle软件部署财务管理系统，是由于有着Oracle财务系统成功应用的体验，那么，亚信在部署人力资源管理系统时再次选择Oracle，更重要的原因就在于Oracle系统的集成性。马良先生说：“这是一个很自然的选择，财务和人力资源管理是ERP系统中两个重要的功能模块，它们之间需要紧密地集成。对我们来说，集成性是至关重要的，它是信息高效率共享、简化系统管理的重要保证。如果把来自不同厂商的产品集成在一起，将会在系统集成、维护和调整方面需要投入大量的精力。”

　　未来计划

　　亚信已经作出把现有ERP系统从11.0.3升级到11i，并把数据库系统从Oracle8升级到Oracle9i，以期充分利用Oracle电子商务套件和Oracle9i数据库的强大功能，为亚信的健康发展注入更强大的新动力。