名列中国民用航空三强之一的东方航空,以创新改革的经营策略,成功地由区域性航空公司转型为国际性航空公司。东方航空创新改革的能力,也同样地展现在企业信息化,不仅是中国民航史上第一家建立数据仓库的航空集团,还更进一步引进全面预算管理方案,提升管理水平与战略管理。
近年来,由于能源等多重因素,使得航空业的经营面临重大考验,如何在变化快速的全球巿场环境中,严格而精密地控管支出、确实地提升获利能力,进而展现高人一等的营运绩效,就成为最受关注的课题。东方航空采用 Oracle 系列解决方案建设企业级的数据仓库,全方位地发挥了实质的应用效益,因此,决定再度引进 Oracle 的企业计划与预算管理解决方案 EPB ( Enterprise Planning and Budgeting ),建立全面性的预算管理系统。
两阶段建立预算编制与管理系统
Oracle EPB 是企业绩效管理应用产品的一环,涵盖计划、预算、预测、监控与分析等业务流程,协助企业将战略转变为可执行的计划, 优化和规范了预算编制和管理的流程 , 提高了预算 编制 过程的效率和有效性, 同时针对企业执行计划的过程进行自动化的实时监控,让绩效管理与个人责任能准确地相互结合。
因此,东方航空决定采取统一规划、分步实施的作法,分两阶段进行系统建设。第一期的工作目标,是完成可控费用部分预算编制系统的实施,提高可控费用管理水平;第二期的工作目标,则是完成全面预算管理系统的实施,实现全面预算管理电子化的作法。
东方航空表示:「 Oracle 是世界著名的企业级应用系统厂家,无论是在技术、资源及经验,都具备充足的优势,再加上先前建设数据仓库时,我们和 OCS ( Oracle Consulting Service )已经建立了良好而成功的合作默契,并且, Oracle EPB 预算管理的解决方案可以规范和优化企业预算管理的流程,提高预算编制构成的效率,因此,当然要持续选择 Oracle 的解决方案与专业服务,协助我们满足更多企业信息化的需求。」
东方航空以 Oracle E-Business Suite 的财务管理系统为平台,以三个半月的时间完成整个 Oracle EPB 项目的实施,顺利地在 2006 年 6 月上线运行。事实上,预算编制系统的建设,正是东方航空加强全面预算管理的关键,因此,在进行系统建设时,不仅要考虑目前预算管理模式的实际应用要求,更要结合在预算管理的长远需要。
连带地,在项目推进的过程中,就要特别注意与现有相关应用系统的集成,例如:财务系统,而且,解决方案的灵活性与扩展性,也是东方航空相当重视的必要条件。在此方面, Oracle EPB 的解决方案很好地满足了东方航空的需求。
改造业务流程,提升作业效率与控管能力
Oracle EPB 具备双向互动的能力,涵盖由上至下的目标下达与由下至上的预算汇总,还能进行不同版本的控制、流程监控与权限控管。结合工作流自动化通知、注释、验证、例外报警等功能,则可确实有效地掌握预算的编制和执行。
除此之外, Oracle EPB 与财务管理系统的无缝集成,以及对任何数据源的开放性,再加上多维度的综合报表分析及图形功能,不仅具备操作简易性,还能确实地因应东方航空的需求,量身订作最适合的解决方案。
随着新系统的实施,必然需要调整现行的业务流程,导致部门和岗位业务内容的变化,包括撤销、合并或新增。举例来说,制作应收应付会计分录将由财务岗位改为销售或采购岗位,在进行业务处理的同时,由应用系统自动形成。如此一来,即可大大地减少复核岗位的工作量,月末财务和销售部门间的对帐也无需耗时等待。
至于财务部门,则可利用新系统加强预算管理和预算控制,进行现金流量管理和预测,细化各类经营业务的成本和获利分析,从而指导业务活动的良性运作。东方航空指出:「 Oracle EPB 上线运行之后,短短时间内即成功地达成我们的预定目标,使全面预算管理更规范、快捷且灵活。」
值得一提的是,透过与 OCS 的再度合作,东方航空不仅完成预算管理系统的建设,而且还在实施过程中获得 OCS 关于项目管理与实施计划方法论的知识转移。 OCS 采用由 AIM (应用系统实施方法论)、 CDM (定制开发方法论)、 DWM (数据仓库方法论)与 PJM (整体项目管理方法论)组成的 Oracle 方法论,提高工作效率与项目实施质量,同时也在项目实施过程中,将 Oracle 方法论纳入对东方航空的技术移转范围。
东方航空表示:「全面预算管理是促进公司战略管理,提升公司管理水平的有效工具之一。 Oracle EPB 的建设,不仅是全面预算管理模式的实施,更协助我们更新传统的观念和认识,顺利地与国际先进的管理思想接轨。」