华凌电器有限公司是一家以生产和销售电冰箱、家用空调、中央空调为主的中国著名家电企业集团，也是中国家电行业第一家在香港成功上市的公司。华凌冰箱年生产能力为 200 万台，一条生产线可同时生产多种型号产品，是国内屈指可数的专业化、规模化、自动化水平最高的电冰箱生产基地之一。华凌无霜冰箱的出口居全国优异， 130 升以下小冰箱产品 80% 以上出口，位居中国第三。华凌空调是国内盈利水平较高的高附加值产品之一，年产能力超过 120 万套。近年来，在海外市场的发展势头迅猛，每年出口达数十万台(套)。 2004 年 10 月，华凌电器进行资产重组，引入了更强大的股东，给华凌的扩张提供了强有力的后台资源支持。

　　挑 战

　　目前支持华凌电器业务运作的系统是 SAP 系统，使用的效果一直不是很理想。华凌进行资产重组后，公司的组织架构及业务模式都发生了很大变化，原有系统的应用越来越显露出不能满足华凌电器业务发展需要，因此必须要调整。基于统一基础信息平台，快速提高企业效率的构思，华凌领导在 2005 年底下定决心，抛弃原使用的 SAP ERP 系统，选择 Oracle ERP 11i 系统作为基础运作平台，实现制造、分销、财务的全面集成运作。

　　• 华凌电器将在 2005 年 12 月份完成业务重组，需要在实施的同时，将优化后的业务流程结合 ERP 系统的逻辑进行流程的执行和固化。整合关联性的业务，提高业务的效率和业务之间的流畅性，以保证后期 ERP 系统实施提供良好的基础;

　　• 华凌电器公司的物料会随着公司的发展而逐渐扩大。原有编码规则按流水号进行编码，不易识别。编码的科学性和可使用性不足以满足后续业务范围的扩张需要。因此在 ERP 实施前期阶段，需要设计出一套科学合理的物料编码规则。同时需要考虑制冷集团和冰箱行业的规则，综合考虑可扩展性的编码规则规范;

　　• 由于空调、冰箱的生产工艺特点，库存不足或生产工艺改进都会产生替代物料。希望 MRP 运行时能考虑各种物料的实际库存及消耗;

　　• 公司当前主导计划控制类型是面向订单制造(外销，订单型) + 面向库存制造(内销，预测型)的混合模式。需要设计合理的计划运作模式，以满足混合模型的计划体系;

　　• 库存目前主要存在的问题是车间虚拟仓库存不准确，影响计划的运行。车间领料都是按照定额拉式倒冲，与实际的领用不符，车间现场盘点差异大。需要改变车间领料的模式，减少差异;

　　• 进一步加强车间生产的柔韧性、协调性，以最低的成本去获得最大的产能，提供强有力的联机决策能力。可以图形、可视化排产、分析瓶颈负荷及生产能力。用系统实现对边角料或废料的管理与监控;

　　• 华凌电器目前的外协业务大部分是与外协厂之间的物料委托加工关系，需要在系统中实现自动对冲，以减少支付的工作量，提高外协处理的效率。需要通过系统进行有效的管理，以便物料的跟踪和财务的核算;

　　• 华凌以后绝大部分物料的库存均按供应商库存处理，只有物料投入使用后才同供应商结算。供应商库存、华凌的战略库存必需清晰明了。

　　解决方案

　　赛意顾问大部分来自于制造业，有着丰富的制造业经验，对家电行业更有着深刻的认识，因此能快速按照家电制造业的业务特点，结合华凌电器的实际情况，对这业务流程进行优化整合，朝着当前和未来的业务需求和公司战略需要进行优化，通过业务流程改造，将最适合的流程引入华凌电器。基于以上良好合作的基础上，华凌电器实施 Oracle ERP11i 电子商务套件时，继续与赛意公司进行全面的合作。

　　华凌电器使用 Oracle 电子商务套件产品有 Oracle 物料清单、 Oracle 主生产 / 物料计划、 Oracle 车间管理、 Oracle 采购管理、 Oracle 库存管理、 Oracle 成本管理、 Oracle 总账管理、 Oracle 资产管理、 Oracle 应付款管理、 Oracle 应收款管理、 Oracle 订单管理等。

　　华凌电器有限公司实施 ERP 时对解决方案提出的指导思想是在实现管理模式与制冷总部保持统一的同时，尽量发挥系统的标准功能，提升企业的管理水平，使用户操作更加简单化、程序化，客观反映实际状况，公司可以根据需要及时作出反映，调整生产、采购战略，控制库存，安排好生产。

　　实现集团财务管理运作模式。设立华凌空调和华凌冰箱的独立账套和集团公司的合并账套，解决了制冷集团要求统一管理的需求。

　　实现集团内部公司间成品销售和物料调拨的管理模式。华凌空调和华凌冰箱两个公司生产的成品销售给华电实业，再由华电公司销售给客户，华凌空调和制冷总部也存在物料调拨，通过接口实现工厂和华电实业的内部往来的解决方案。

　　建立了具有家电生产特色的制造、分销和财务管理解决方案。 ERP 解决方案设计细化到工序，加强过程管理并支持物料配送的管理;结合顺德工厂的生产经验，整个生产提高了计划变动的反应速度，减短了停工待料时间 。

　　通过 ERP 系统实施，规范及优化华凌电器有限公司制造、财务、供应等体系的业务流程，提升管理水平，使流程更规范、管理更精细、运作更透明。

　　通过 ERP 实施，满足华凌电器有限公司的销售、制造、采购、物流的协同业务要求，为提升供应链管理水平和生产效率提供有效的信息化手段。

　　结合华凌电器有限公司业务状态及发展需求，客户化开发适合华凌需要的业务运作模式、优化及整合发展规划，建立起华凌电器有限公司未来八到十年内可用的、集成的、基本的、核心的信息平台构架。