现在的组织比过去更精简,更富弹性。这意味着现在人们经常负责或参与一个跨领域和职能的项目中。为了在这样一个新的工作环境下保持并提高工作效率,他们必须学习掌握超出其传统工作角色范围的、新的项目技术和项目管理能力。我有以下十条建议提供给从事项目管理的管理者。
1、 激发团队成员想象力
当你启动一个项目去实现业务的转变时,使你的业务与过去相比真正的有一些不同变化。一些任务,不管多么重要,都是按照惯例性来操作的。因此,你首先你要问自己一个非常重要的问题:“为什么这个发展这个项目是重要的?它将带来什么差别?”一旦你明白了答案,就与项目团队成员好好地交流。鼓舞士气,激发他们的想象力。
2、 让领导者领导
领导能力是项目成功的关键。与日常管理事务的领导者相比,一个项目领导者要面对更多的挑战性工作。一般常用的绩效评估、奖惩办法和职业发展等管理工具并不完全适用与项目管理工作中。所以你必须不断的学习和发展你的领导才能。给予项目中的其他领导者重视、训练和信任,让这些领导者去领导项目。
3、 排除障碍
项目是一个有风险的工作活动。没有一个更简单的方法去预测那些出忽意料的问题。当团队操作项目时,团队中的成员在空闲时间还需要管理其它的业务和活动。所以,你需要建立一个组织机构来支持项目,项目的组织机构可以使你不用担心那些不能控制的事情,并且帮助团队成员集中精力关注项目的有关工作。发起人、管理委员会和高层管理者在组织机构中发挥着重要作用。他们能够排除项目障碍、设置优先解决顺序、解决资源配置冲突、进行项目绩效评估和批准项目调整变更的人。但他们必须愿意并且主动在项目中发挥作用。
4、 寄希望于团队的协作(合作)
项目实际上是由团队共同组织完成的。高效的团队协作是很难实现的。团队成员对目标的理解可能存在差异性,团队成员有着不同的、固化的人格特征,让他们超越个性,高效率的合作并且同时压制个性是不容易的事情。为了形成一个高效的团队,你尽量选择从事过项目管理工作的人员,要求他们制定好项目计划,在很多事情的判断和结论方面,你必须学会信赖他们,并给予适当的训练和方法来监控团队的运作绩效。
5、 重视事前检查
不要草率地批准一个计划。批准项目计划之前要研究探讨,要对想法进行质疑,对其可行性提出挑战,寻找隐患,多问“如果……会怎么样”。这是培养项目团队成员预测意外、创造性地思考、有效地计划和达到他们能达到的最高绩效的最好方法。
6、 为团队提供计划和控制的标准和里程碑
为你的组织制定一个项目计划表格,并要项目所有工作遵守这一标准。至少要在表格中明确项目计划包括的关键目标、完成的任务、组织的规章、主要流程、资源配置和预算安排。制定项目评估和如何报告项目进度的一套基本规则。
7、 怎样避免失去对事情的控制
在你制订项目计划时,要估计任务对资源的要求和时间的期限要求,不要试图避免项目的所有风险。一旦你完成基本方案,为了克服项目管理中的流程变化和资源的限制可能对主要任务的影响,在项目的管理中,你要预测在不同的意外情况下所应该采取的不同的过渡或者缓和方案
8、 计划、冻结和衡量
当你不能确知将来会发生什么时,你能做什么?
很简单,你根据最初的计划来规划和衡量进度,直到你有足够的资料证明你的计划不像它应有的那么有意义时,你才改变计划。有效的项目工作正是依据这个基础。设置项目底线的过程要求人们承认最好的计划并不是有100%把握的计划,他们应该不必担心项目出现差异,也不必不惜代价地对问题进行掩饰。
9、 跟踪变更
组织必须设置一些如何管理变更的基本规则。比如,如何提出变化调整的要求,这些要求应对谁提出,如何实现这些变更等。没有项目的发起人和(或)项目的客户事先批准就绝对不重新设置项目的基准底线,这一点应作为一个原则。
10、 重点关注行为
无数事实证明,项目的成败取决于管理不力,而不是技术困难。作为一个高层经理,不要把重心放在技术问题上,而应该重点关注项目管理的行为。优先确认、发展和鼓励那些将使你的组织沿着正确的方向前进的一些项目的基础管理行为。不厌其烦、持之以恒地做好这些事情。