近几年一种新的软件应用模式SaaS(软件即服务)蔚然成风,它通过Internet提供软件服务,用户只须按时间、模块租用所需功能,且由供应商全权管理和维护整个系统。根据研究公司Gartner研究报告预测,SaaS将在全球范围内快速成长。2006年市场总额为63亿美元,到2011年,将增长到192亿美元。就中国市场计世资讯预计,2007年将达到98.1亿元,其中管理类软件运营服务将从去年的1.4亿元增长到4.1亿元,增长率为200%。
SaaS的快速增长,表明了中国企业信息化之迫切。亿企通信息技术有限公司(http://www.jingoal.com)CEO文荣博士这样认为,采用SaaS模式,是一个双赢的选择。和传统的软件服务模式相比,用户以零投入、零风险、零周期的方式进入信息化管理。软件供应商则在专业的基础上,以用户需求统一为前提做到动态升级,且根据边际效应,随着用户数目的增多,费用还会逐步降低。互赢的结果必然降低了使企业管理信息化的门槛加速了进程。
目前,SaaS服务大多集中于CRM领域,即在正确的领导策略和企业文化基础上实现有效的客户关系管理。面对中国中小企业的现状,文荣博士指出,中小企业普遍存在实力薄弱、业务集中、管理粗放的特点。做好基础管理,这是企业持续发展的根本。在此前提下,亿企通旗下产品“今目标”管理软件,不深入企业具体的业务流程,代之以挖掘基础管理的内涵,以德鲁克卓有成效的理念为核心,为企业提供切实可行的在线管理工具。产品于2006年8月率先正式上线,成为SaaS领域国内领先的管理软件供应商。
由于商业模式的千差万别,软件供应商在线提供统一产品,也使用户对产品适用性产生了疑虑。企业发展的战略决策,依赖于管理者的学识、远见以及他能掌控的资源,这是任何管理软件所不能够做到的。对此德鲁克精辟地指出:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行。”“今目标”管理软件正是融合了这种思想把目标管理、自我管理、知识管理等理论具体化为管理工具,在目标、秩序、沟通、知识、领导五大类管理实践的基础上,将软件功能扩展为四大管理平台:信息平台、目标平台、沟通平台和知识平台。其中,沟通平台以即时通讯、短信服务等实用功能,强化了企业内部的信息交流。以完成任务为根本,达到目标为要求,便捷沟通为基础,使管理实践更加卓有成效;另一方面,SaaS模式下,软件通过互联网直接获取使用。因此,大多数企业关心的就是数据安全,这是一个极其复杂的问题,安全包含多个级别,“今目标”管理平台从物理安全:将服务器存入世界级数据中心;网络安全:强大的防火墙和入侵监测系统;系统安全:Linux操作系统全面采用HA技术;数据安全:分布式的数据存储,四大安全管理措施确保数据稳定可靠。并通过法律途径与用户签订协议确保数据安全,真正从用户利益考虑,做到管理实践卓有成效,数据安全万无一失。