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概览

    乐捷网络应用服务有限公司从 1999年 12月 8日成立以来，始终把自己定位为专业化应用服务营运商，这个拥有 200多员工，近两万多用户，业务遍布全国的专业化网络应用服务提供商正迅速的由原来的传统结构模式向成为多地域的行业典范的目标发展。为此，它需要统一步伐，更加有效的进行协作，在北京、上海、广州、重庆、成都、长沙的市场中更具有竞争力。

业务需求: 如今会议是在总公司与各地分公司之间召开具有很强的地域特性。参加这类会议的旅程和住宿安排以及相关费用是公司面临的一个很大问题。而且考虑到为了参加这些会议，高级行政人员将失去很多宝贵的工作时间。很明显乐捷公司需要一个更好的解决方案。

解决方案: 在 Sametime 的基础上乐捷公司根据自身的实际情况和运营需求开发了新一代的网络通讯产品--乐捷即时通，将我们自己成功运用和部署 IBM Lotus Sametime 的经验提供给广大的企业用户。

收益: 随着业务需求的不断扩展，IBM Lotus Sametime 的其他功能也已经被即时通充分利用起来。如：感知、会话、应用程序共享和白板。这些功能使员工不仅能够进行项目讨论，还能通过网络进行实时协作共同批阅文件。同时该软件也使会议管理和后续跟踪更为有效。现在，每个参加会议的人员都可以在会议一结束就得到一份会议记录，而不需要等待几天或更长的时间。同时由于即时通能够让与会者在遇上棘手问题时与自己小组内成员交流得到答复或传达紧急指示，会议的进行更加有效。


成功案例 

    乐捷网络应用服务有限公司从 1999年 12月 8日成立以来，始终把自己定位为专业化应用服务营运商，这个拥有 200多员工，近两万多用户，业务遍布全国的专业化网络应用服务提供商正迅速的由原来的传统结构模式向成为多地域的行业典范的目标发展。为此，它需要统一步伐，更加有效的进行协作，在北京、上 海、广州、重庆、成都、长沙的市场中更具有竞争力。 

    这一发展变化对公司的高层进行决策产生了巨大影响。如今会议是在总公司与各地分公司之间召开具有很强的地域特性。参加这类会议的旅程和住宿安排以及相关费用是公司面临的一个很大问题。而且考虑到为了参加这些会议，高级行政人员将失去很多宝贵的工作时间。很明显乐捷公司需要一个更好的解决方案。

IBM Lotus Sametime 成为首选 

    乐捷公司已经建立了广泛先进的网络体系。在线的虚拟会议能够满足将人员联系在一起而不需要飞来飞去的要求。乐捷公司召开虚拟会议的另一个要求就是必须能够与公司现有的系统共同工作，从而减少开支。利用已有的基础设施而不加重信息部门的工作负担对乐捷来说很重要。例如：公司不需要再有一个必须独立维护的公司通讯目录系统，但同时又希望这个系统具有良好的可伸缩性。 

    IBM 莲花软件的 Sametime 产品恰恰满足了乐捷公司的需求。它是一种简单易用，功能出众，又节省成本的能够进行二次开发的平台性产品。同时乐捷公司又是莲花 Domino 协作系统的主要用户。Sametime 与 Domino 使用相同的目录服务，因此不需要增加目录维护的工作量。尽管 Sametime 可以独立运行，它的技术与 Domino 有紧密的集成。它保护了乐捷公司已有的投资，并提供相同水平的可伸缩性。高效、灵活、及时的沟通是一个公司取得成功的关键。 

    在 Sametime 的基础上乐捷公司根据自身的实际情况和运营需求开发了新一代的网络通讯产品--乐捷即时通，将我们自己成功运用和部署 IBM Lotus Sametime 的经验提供给广大的企业用户。乐捷即时通引入了强大的多媒体功能，能够在整个企业网络及其互联网之上进行交互的音频/视频会议和音频/视 频/数据演示。无论与您一起工作的人是在同一间办公室还是分散在世界各地，都可以实现比以往更好的通讯，提供最适合企业商务活动的实时协作。


系统特点 

    有了成熟产品 IBM Lotus Sametime 的底蕴，我们自行开发定制的乐捷即时具有如下特点： 

    充分提高工作效率 在日常工作中，可以随时进行交流和沟通，迅速提高企业部门的协作能力，降低产品开发周期、紧密联系客户与合作伙伴，充分的提高了工作效率 。 

    轻松召开异地会议 分支公司或不同部门的异地分布是召开跨地域会议最大的障碍。现在能轻松组织异地在线会议和讨论，实现会议前的邀请和通知、会议中的讨论和演示、会议后决议的发布，节省大量开支。 

    通畅进行多媒体交流 乐捷即时通具有多媒体功能，支持交互式音频、视频会议，可以实现整个企业内部的局域网或者 Internet 传送音频、视频和数据，而迅速发展的宽带网为这种通信方式提供了更广阔的前景。 

    安全实现信息传输 乐捷即时通部署在乐捷应用服务平台上，在平台软、硬件设施上采用国际领先技术，并提供了专业的信息安全专家实时监控，会议数据在传输过程中可以强度加密，充分保证了信息安全。 

    简便操作自主管理 采用完全基于浏览器的操作方式安排功能设置以及应用习惯，所有接触过互联网的用户都能轻松上手。在乐捷即时通的管理上，由乐捷的工作人员负责维护，企业自主管理。


使用反馈 

    最初，乐捷公司只是将注意力放在在线虚拟会议功能上。但是随着业务需求的不断扩展，IBM Lotus Sametime 的其他功能也已经被即时通充分利用起来。如：感知、会话、应用程序共享和白板。这些功能使员工不仅能够进行项目讨论，还能通过网络进行实时协作共同批阅文件。同时该软件也使会议管理和后续跟踪更为有效。现在，每个参加会议的人员都可以在会议一结束就得到一份会议记录，而不需要等待几天或更长的时间。同时由于即时通能够让与会者在遇上棘手问题时与自己小组内成员交流得到答复或传达紧急指示，会议的进行更加有效。除此之外，我们已经或计划应用于下列业务范围： 

    1. 远程客户演示可以使企业的产品得到更加充分的展示。 

    2. 虚拟研讨会可以使销售和市场人员以新的方式接触新用户。 

    3. 通过结合共享和交流功能，公司内部的客户服务中心可以迅速有效的响应客户需求。 

    4. 对于人员分散的项目组，在线会议凭借小组成员间实时的通信和项目情况例会，使项目管理更轻松。 

    5. 如果企业需要培训员工，实时会议提供的丰富工具可以快速、有效进行员工的培训，节省了旅行中的费用。 

    6. 人力资源部进行远程招聘和面试