甲骨文公司是世界上惟一能对客户关系管理———操作应用———平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司,是全球最大的企业软件厂商和数据库厂商,其“独立软件”仅次于美国微软公司。1989年,甲骨文公司正式进入中国市场,成为第一家进入中国的世界软件巨头。
在进入中国的近20年来,甲骨文建立了开放和共享的员工沟通机制,有着完全互联网架构的员工自助系统,为员工提供了一个良好的工作环境,并激励员工本着“尊重、信任、创新和价值创造”的精神发展自己的职业生涯。甲骨文创造了一种“年轻的、充满挑战的”公司文化,雇员也喜欢公司“活泼、友好”的工作环境。只要你穿得还算得体、干净,管理人员都可以接受。大多数雇员在小隔间内工作,公司没有有关小隔间的规定,想干什么就干什么,不必离开场区就可找到便利的设施,干洗店、冲洗胶卷甚至零售店和汽车清洗维修店都在办公楼附近。总部的雇员们还可到公司的体育馆去运动,体育馆内拥有完整的设施———沙地排球场、球场和热水游泳池,还有一些传统的设备如踏车、自行车等。
甲骨文素以人性化管理和环境优美著称。其总部东面是一个湖,在夕阳的映照下,湖面飞翔的天鹅和圆柱形的总部大楼构成一幅安静而雅致的图景。办公楼内每层都有电视墙,播放着无声但优美的公司画面,许多角落都备有免费饮料和糖果,员工甚至可在午休时去健身房里锻炼。甲骨文号称是全球最擅长知识管理的企业,去年花费12亿美元做研发,等于每8元的营业额中就有1元花在了研发上。在“甲骨文”,所有的管理信息都随时可得,对员工完全透明化。管理“甲骨文”这样的庞大组织除了超强的IT支撑下的知识管理架构外,重要的是无所不在的“团队学习之轮”的企业文化。
人才是“甲骨文”的核心竞争力。在竞争激烈的软件行业,要想成为“先知”必须广聚人才。甲骨文在用重金挑选最聪明人才这件事上绝不吝啬。对“甲骨文”而言,为应对数据库软件市场的逐渐成熟,公司正酝酿着巨大变革,今后将聚焦在应用软件市场。面对变革,“甲骨文”逐步深化人力资源培养制度,稳步推动起企业的发展之轮。为了找到、培训乃至长期留住最优秀的软件、管理和行销人才,“甲骨文”对人力资源的培训不遗余力。在“甲骨文”,一切强调自助和团队共享“甲骨文”的团队学习蔚然成风。为营造深度会谈的和谐气氛,甲骨文亚太区每隔一段时间就会邀请各地区总经理聚集在一个酒店里,谈论未来经营模式。通过这种脑力激荡,往往能获得突破性的思考成果。“甲骨文”一直努力推广的“360度了望”计划,正是为了打破员工的“习惯性防卫”心理,该计划提出100多个问题请员工评估自己,同时也邀请主管、同僚、部属、亲戚朋友甚至太太对其作出评价。通过深度会谈,要“引诱”属下讲出心声,达到“改变主管心智模式”乃至和员工“共享愿景”,协助属下“自我超越”。全球甲骨文对人才的系统性培养也是蓄积“团队学习之轮”能量的重要因素。在甲骨文,“主动学习”已成为员工内心的潜意识。甲骨文董事长Ellison有句名言:“只有我成功并不够,要让所有的人都失败。”面对微软、SAP这些劲敌,“甲骨文”只能励精图治。