现在概念也和产品一样开始有自己的版本。首先有Web 2.0,现在又有SaaS 2.0。高科技官员们现在又发明了新的名词SaaScon,鼓励展开对软件服务化(SaaS)的热情讨论的做法。不过Web 2.0是围绕用户驱动的内容和交互而建立的,而SaaS 2.0则是最初的软件服务化的一种延伸和增强。调查顾问公司Saugatuck的CEO Bill McNee介绍了SaaS 2.0的概念,即他是SaaS概念的一个扩展,进一步集成软件服务到一个面向Web的软件。
SaaS 2.0的一些重要特征理解
1.对于SOA和EAI概念的进一步扩展
对于传统的企业信息化,企业内部要考虑EAI系统集成,对于基于SAAS软件即服务模式下。研发领域,办公OA领域,物流领域,财务信用领域都可以有不同的软件服务提供商,各个服务提供商间应该考虑通过SOA方式实现信息和数据的集成。术业有专攻,一个ASP服务商要运营所有领域的行业软件服务是不现实的事情。
2.软件和硬件的进一步融合
软件本身往往需要依赖硬件才能够提供更加强大的增值服务,在互联网软件服务解决方案中,移动多媒体,语音,视频,各种多媒体终端都是重要的软硬件融合点。这也正是传统的中国电信,中移动这些运营商来推SaaS服务的一个重要优势,可以很好的将软件和硬件更好的融合起来提供最有价值的增值服务。
3.企业互动-SaaS 2.0类比Web 2.0应该具备的重要特征
Web 2.0 强调的是自主创作,通过博客,聚合,圈子等实现个人间的互动。SaaS服务一般面向的是企业用户,SaaS 2.0就应该更多的从企业互动上去挖掘潜在的利润点。ASP模式发展了很多年,一直并没有太大的突破,原因就在于简单或乐观的理解了软件的价值。在现在国内信息化发展水平下,应该是一种务实的眼光,软件的真正价值不是在于如何实现自动化和提高工作效益,而在于是否用了你提供的软件服务能够切实的帮助企业开源节流。
因此SaaS 2.0下整个SaaS的企业用户必须互动起来,形成一个强大的虚拟供应链联盟。而我们的软件服务提供商更大的作用是以服务的方式来提供这样一个虚拟供应链平台。而这种模式又跟阿里巴巴B2B电子商务网站模式有区别,SaaS2.0强调的是内外兼修,既要通过软件服务提高企业内功和流程,又要基于SaaS服务寻找供应商和卖家创造效益。
根据这个思路,SaaS 1.0模式更多是烧钱,目的就是吸引足够多的企业用户,让他们能够熟悉软件即服务这种模式,因此SaaS1.0推广的重点仍然在邮箱,自助建站,协调办公,视频会议,多方语音等方面。SaaS 2.0重点在于实现供应链的协调,推广一个SRM则其它上ASP服务的所有企业都可能是你的潜在供应商,推广一个CRM则ASP上的企业企业都可能是你的客户。这是对传统的ERP,SRM,CRM模式的一个重大拓展。