“中国是天生的、最适合SaaS发展的国度。” 在日前举行的“2007 SaaS在中国——首届中国软件运营服务　SaaS　大会”上，计世资讯总经理曲晓东所说的话，道出了忙碌在SaaS战线上的各路人马的心声。

　　“SaaS如同高速公路，我们本身不去生产汽车，而是让更多的汽车在这条高速公路上快速通过，这些汽车就是成千上万的软件开发商或者个人软件开发人员，运营SaaS其实就是建造一条快速的信息通道”。这一生动形象的比喻，几乎是所有SaaS领域厂商对SaaS服务的清晰解释。

　　实际上，SaaS已有十几年历史，但在中国，SaaS还是个刚刚兴起的新生事物。业界对它投注了前所未有的热情，并将其视为IT业的下一个金矿。目前，整个软件产业都在异动，各厂商都在找寻属于自己的机会，甚至为了能在SaaS第一个大潮袭来时占据有利“地形”，打起了各自的如意算盘。SaaS “圈地运动”的序幕由此拉开。

　　SaaS国度

　　据统计，中国目前约有1200万家中小企业急需专业的IT系统和服务帮助其提高工作效率、提升管理质量、降低运营成本，但由于受到规模小、资金少、IT人员不足等问题的困扰，中小企业信息化的普及率一直不高。在这种情况下，技术先进、采购和维护成本相对低廉的SaaS模式无疑能充当“救世主”的角色，是中小企业信息化应用最具效益的途径，而数量庞大的中小企业也成为SaaS最大的潜在消费群体。因此，曲晓东认为，SaaS模式既能够促进国内软件产业发展，同时也是一种非常适合中小企业的模式。

　　在信息产业部信息化推进司副司长洪京一看来，SaaS作为信息化的一种新模式，能给用户带来四大价值，即低建设成本、低维护成本、低投资风险和低应用门槛。这恰恰是国内中小企业信息化特别需要的模式。IDC的统计分析显示，国内中小企业对SaaS的满意度超过70%，远远高于行业整体水平，这也表明SaaS与生俱来的亲和性，将使其成为中小企业信息化的有力工具。

　　厂商潮涌

　　计世资讯最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务　SaaS　市场发展趋势研究报告》指出，2006中国软件运营服务产业的规模为68亿元，预计2011年将达到406亿元，未来5年的复合增长率将达到43%。

　　巨大的市场前景引诱各路淘金者蜂拥而至。目前，国内的SaaS市场已十分热闹。在IBM的一路扶持下，金蝶紧紧盯住SaaS，将在近期推出全球首个全程电子商务及SaaS服务平台——友商网。 金蝶的整体战略布局从“ERP+中间件”变身为“ERP+中间件+SaaS”。同时，金蝶还将公司的愿景进行了提升——成为全球企业管理软件及电子商务市场领导者。

　　阿里巴巴在SaaS领域保持了其一贯的高调作风。一个多月前，阿里巴巴联手微软对外宣布，双方将在软件多领域展开战略性合作，微软将其针对中小企业的所有软件产品，包括电子商务服务平台、企业管理、办公自动化、企业通讯系统等打包，通过阿里软件的在线平台向中国2000万家中小企业销售，并首次采取按需付费的形式，打造真正实现企业管理和电子商务融合的平台。

　　此外，业界传出风声，联想正在建立在线实验室，低调为 SaaS 探路。事实上，活跃在SaaS领域的“新兵老将”不胜枚举。微软正在苏州实施国内首个SaaS孵化计划，用友等老牌软件商组建了相关的事业部开发SaaS产品，金算盘也宣布整体转型电子商务，中国电信的商务领航、中国网通的ePower都拥有针对中小企业的SaaS功能，中企动力、铭万等互联网和电子商务服务商陆续扯起SaaS大旗，此外还有甲正科技、荆艺软件、XtoolsCRM、800CRM等若干中小厂商在各自不同的细分领域进行着SaaS方面的尝试。

　　计世资讯副总经理曹开彬分析认为，SaaS领域吸引了五大势力高调介入，即软件公司、网络公司、IT服务提供商以及电信运营商和新诞生的公司，其中软件公司有两种，一种为应用软件提供商，如用友、金蝶等；另一种是平台提供商，像微软、IBM等。

　　繁荣尚需时日

　　IDC认为，尽管现在的SaaS市场日渐红火，但鱼龙混杂，服务供应商资质参差不齐，中小企业对SaaS模式仍存在着疑虑和担忧。同时，中小企业对服务网络的稳定性，以及服务商的服务及时性、安全性、可靠性和口碑、本地化现场服务的支持程度等方面的因素极为关注。此外　总体拥有成本是否降低也为一些中小企业所看重。因此，IDC认为　可靠、专业的SaaS服务供应商将成为中小企业的选择。

　　“营销是当前软件运营商面临的最大难题，这是一个新课题。” 曹开彬表示， SaaS软件运营商要找准自己的定位。营销问题解决了，SaaS就成功了一大半。

　　“IT应用服务应该超越SaaS概念本身，推出更加适合于国内中小企业的实际应用。”有着多年SaaS运营经验的中企动力科技集团股份有限公司总经理俞凡认为，SaaS的核心理念在于根据中小企业的实际情况，以客户价值理论为核心，结合先进的管理理念和信息技术，搭建一个适合中小企业服务业务和管理需要的应用服务运营平台，其中非常关键的因素是运营。

　　阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件总经理王涛表示，阿里软件在SaaS领域大展拳脚，将采取稳打稳扎的战略，分三步走。第一步是开发平台，开发基于平台的杀手级应用，标准化范例的应用。第二步，能够把大量的SV发展起来，并与之合作，开发未来基于平台的大量应用。第三步，把服务商引进来。第二步和第三步交互式发展，最终能够形成一套标准，真正带动市场繁荣。

　　“从2006年到2015年，是SaaS的发展阶段，这10年是SaaS产业最具想象力的时期，可能会诞生一些大型公司；2015年以后是成熟阶段，可能会呈现出寡头竞争的局面。”曹开彬认为，目前软件业呈现纵向整合的态势，并且不断有新的软件应用服务模式出现，SaaS面临着非常严峻的生存考验；预计未来3年内，将有50%左右的传统软件提供商要么消亡，要么转型。未来的软件提供商有4种出路，第一种是自己做运营服务，做软件运营商；第二种是向可运营的软件产品转型，做SaaS软件提供商；第三种是做OEM或者分包商，纯粹做外包服务；第四种则是做实施和维护服务的提供商。