在分析人士看来，市场成熟度的差异是让SaaS模式迄今无法在中国盛放的重要原因。从某种程度上说，SaaS服务提供的是一种IT外包业务。过去，企业IT部门将系统开发外包，自己进行管理和维护，数据是在企业内部控制和管理。但是，SaaS服务使企业几乎将IT部门整个外包，无论是互联网IT平台运维，还是数据管理，都在统一的SaaS服务供应商平台上进行。这种大规模的外包活动，难免使企业对于关键信息的安全充满疑虑。
Salesforce创始人贝尼奥夫是SaaS模式的倡导者之一。面对尚未成熟的中国市场，他被迫调整了价格策略。
一方面，数据平台的基础设施是否足够安全;另一方面，企业信息是否得到足够保护。在美国，SaaS服务供应商一般会与客户签定严格的数据保密协议;此外，由于相对完备的市场法律环境，泄露客户商业机密的行为也会受到严惩。因此，在相对成熟的信用体制下，企业容易接受SaaS服务。一个可以佐证的例子是，AMD和英特尔尽管是行业内的竞争对手，但它们都是Salesforce公司的客户。
“良好的社会信用机制是SaaS能在国外快速发展的关键因素”，2000年从美国回来创办星际(杭州)网络技术有限公司的 CEO 陈成强说。他的公司在经历了2年的市场摸索后，将在线CRM服务转向信息相对不敏感的客户服务领域。
此外，中国中小企业管理软件需求普遍不成熟，这使国外SaaS服务产品推广有更高的售前成本。“国外用户容易上手的Salesforce产品，在国内中小企业需要更多的服务和培训。”一家咨询公司的顾问抱怨说，他服务的公司是Salesforce在中国为数不多的合作伙伴之一。
知情人透露，同样是亚洲市场，Salesforce在日本、韩国、新加坡市场都发展顺利，甚至在中国台湾及香港市场，也比中国内地市场容易开展销售。目前Salesforce在中国内地的用户，大多是跨国公司在中国的分支机构。
对微软来说，如果合作成功，将至少从两个领域获得收益。一方面，微软多年来在中国中小企业市场举步维艰，同阿里巴巴合作则有可能在这一市场改变困境，SaaS没有软件只有服务，用户只为服务付费。盗版软件便没有了生存的根本。同时SaaS服务通过互联网升级和正版认证，也让盗版无版可盗。
另一方面，结合阿里巴巴的网上客户，微软可以在向SaaS模式的转型上获得有益的经验。过去，微软不止一次被Salesforce公司的创始人贝奥尼夫嘲笑，在向SaaS模式转型上步履缓慢。去年，微软开始在美国开展SaaS服务的尝试，但在SaaS领域与本地企业合作，还是全球头一遭。
在双方的合作中，微软将提供针对中小企业的软件产品，包括电子商务工具、企业管理、办公自动化和企业通信系统，由阿里软件通过对企业需求的把握将这四类产品呈现为一个四合一的在线服务;其次，阿里软件负责建立和运维在线服务平台。
王涛透露，今年第四季度，双方合作的在线服务产品就将推出。明年，一个针对独立软件开发商(ISV)的开放电子商务平台也将开放，吸引行业ISV在这个开放的平台上为企业开发垂直行业应用。“有可能这么快速推出平台，是因为我们拥有庞大潜在的用户，这是与其他SaaS供应商不同的地方”。
最重要的是，阿里软件的野心不只停留在单纯软件服务平台上。“在产品和开放平台成熟后，我们会在此之上发展第三方的服务提供商。为平台上的中小企业开发服务上的资源。”这是阿里巴巴电子商务帝国的下一个梦想。
马云激进大胆的说法可能会让所有软件业的人侧目。“我们并不是想要争夺中国知名大软件业服务商，因为我们一定会变成中国知名大软件服务商。”马云在年初举办的2007年阿里巴巴集团表彰大会上向所有阿里巴巴的员工说。
不过，从互联网向传统软件延伸，并非只有阿里巴巴。去年8月，Google推出了一个在线办公处理软件套装，并以此可以向企业收取每人每月几美元的使用费。最新的消息显示，他们正试图和SaaS先锋Salesforce联盟，以此抗衡微软。
事实上，已经有人在防备阿里巴巴了。今年2月，在瑞士达沃斯进行的世界经济论坛上，SAP的CEO就特意来到马云跟前，询问他刚成立的阿里软件的情况。而微软的高层管理团队也对马云的下一步计划兴趣盎然。“在你手里还没有枪的时候，有人已经防御你了，这是很可怕的。”在马云看来，如此关注绝非全然出自善意。
“我们的梦想是，能在3年之内发展200万付费用户。”考虑到阿里巴巴平台上现有的1900万用户，这是王涛一个保守的估计。但是，如果按照每个企业年付1万元人民币计算，这可能是个年收益200亿元的业务。
对大多数人来说，这简直就是天方夜谭。因为，这是中国软件企业一直以来的梦想，由一个做电子商务企业的老板说出来着实令人不安。尽管，分析师们也不乏怀疑。“让那些互联网上的夫妻店交钱可不是那么容易的。”
产业之间没有永远的界线，传统软件业巨头们必须要考虑一下来势汹汹的互联网势力了。对于看好SaaS领域的中国玩家们，无论是新兴模式提供者，希望转型的传统厂商，电子商务新星还是电信运营商，都在积极朝SaaS市场迈进，搅动这个开始热起来的市场。但谁都知道，现在最重要的是足够的耐心。保守的预测是，即使作为颠覆性的新模式，SaaS服务并不会迅速使传统软件模式迅速消亡，最有可能的是，两者将会在中国市场上长时间共存。
然而，所有人都已经开始积蓄力量，希望能在这一轮技术浪潮中拔得头筹。
