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名企案例:泰康人寿 保留核心人才 分享美好明天

    查看泰康人寿的大事记,你可以发现很多第一或之一,例如“中国最值得信赖的寿险公司之一”、“业内增长速度最快的公司之一”、“泰康成为第一个全系统全面通过ISO9001:2000国际标准质量体系认证的全国性金融企业”。面对着泰康创造的一个又一个“奇迹”,我们不禁好奇地走进泰康,走进陈东升,去探访其成功的秘诀。

  “找最好的葫芦画最好的瓢”,“最好的创新就是率先模仿”,“‘率先模仿’是‘后发理论’的核心”,泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升的“模仿”理论已经成为业界广泛流传的成功商业模式。泰康人寿创立之初,中国保险业正处在跑马圈地、广集粮草的发展阶段,陈东升就坚决地提出了专业化、规范化、国际化的经营理念,这使泰康在十年间一跃跻身于中国五大寿险公司行列。

  保留人才 激励先行

  随着公司不断的壮大,具有极强的社会责任感和民族责任感的陈东升把泰康的文化慢慢地嵌入到了每个员工心中。“泰康提倡稳健进取,业绩逐年稳步增长,即使转型也是在稳中求变、稳步前行。我希望员工可以与泰康一起分享成功,并且在工作中体现主人翁意识。”陈东升在诠释泰康文化的同时,也娓娓道出了泰康启动员工长期激励项目的缘由。随着中国进入WTO,许多管理规范、资本雄厚的国际老牌保险公司纷纷抢滩中国市场,除了坚持原有的经营理念以外,怎样才能保持泰康的核心竞争优势呢?喜欢为将来做好准备的陈东升深信,与泰康风雨同舟的员工就是未来的核心竞争优势。要保留这些核心人才,当时的留才机制是远远不够的。“公司需要在人才激励方面进行变革,才可以应对激烈的市场竞争。”陈东升坚定地说。

  早在2001年,也就是泰康人寿成立五周年的时候,陈东升就开始为建立一套良好的人才激励机制未雨绸缪。一向讲求稳健的他早就拿定主意,要找一家在这方面非常专业的咨询公司合作。“所谓术业有专攻”,陈东升印象深刻地说,“华信惠悦以专业打动了我。顾问们不仅拥有丰富的国际操作经验,服务过很多国际上优秀的企业,同时,他们也能提出非常适合中国本土企业的解决方案,尤其是在金融类的企业”。于是,由华信惠悦协助泰康制定和实施的《泰康人寿员工长期激励项目》正式开始启动。

  泰康启动此项目的主要目的就是保留住其核心人才,从项目方案制定到实施的过程中,顾问最初的角色是方案的设计者,即通过与公司董事会、薪酬委员会和方案管理小组的紧密合作制定出基于员工职级的激励方案。在方案完成之后,顾问们又转型为方案的外部管理者,即结合公司每年的绩效指标和激励员工情况,确保方案的正常运行和有效实施。

  有效媒介 双向沟通

  当目标设定为执行时,变革才会真正实现。陈东升坦言说:“项目推进的关键是希望员工能够充分了解到董事会和董事长对员工价值的认可并激励其卓越表现”。实施员工长期激励的价值就在于提高员工薪酬水平和奖励努力的员工。为了让员工更清楚地了解到此方案的设计方法和实施过程,顾问们在方案设计一结束,就与公司方案管理小组紧锣密鼓地开始筹划方案的宣导工作。从设计宣导内容,到执行宣导方案,顾问们充当了董事会与员工中的良好“媒介”。一方面通过宣导会和方案沟通会向员工讲授方案理念和实施办法,另一方面,通过与员工的沟通,及时了解到他们的真实想法并反馈给董事会和董事长,以增强方案的可操作性。

  稳扎稳打 成功前行

  “它对泰康的意义实在是太重要了!”当问及项目对泰康人寿的收获时,陈东升毫不迟疑地说到。2004年底,保监会一下子批准了二十几家本土的人寿保险公司成立,而当时大批外资保险公司也加速设立分支机构,一时间市场上对有经验的保险从业人员的争夺可谓达到白热化,而这时候泰康实施的员工长期激励项目发挥了极大的作用。“在市场躁动的环境下,泰康竟然没有一个核心员工流失,公司利润仍持续增长,这对泰康提升竞争优势,进而更好地实施人才战略可谓是至关重要。” 陈东升自豪地说。

  机遇总是会给那些有准备的人,辛勤耕耘的陈东升带领泰康人寿已经做好了更多的准备。眼光放远,步伐加大,泰康希望未来十年不仅在中国,更能到国际保险业的舞台上一展风采!

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