IDC的研究报告指出,租金便宜、劳力成本低和识字人口众多,仍是外商公司继续中意在孟买、班加罗尔等印度大城设立外包服务中心的主要理由。不过,IDC指出,这股离岸外包(offshoring)趋势在短期的未来内可能改变。
根据IDC全球交货指数(GDI)编纂的结果,这家分析机构预测,到2011年,中国大城市将迎头赶上印度大城,成为全球首屈一指的离岸交货目的地。
GDI指数依据劳力成本、租金成本、语言技能、流动率等标准,比较亚太地区35个城市作为离岸外包中心的条件。受评的城市包括阿得雷德、班加罗尔、大连、河内和吉隆坡在内。
IDC亚太商业流程外包研究经理Conrad Chang说,区内顶尖城市与众不同之处,在于“专注于赢得合约的决定因素”,例如人员的技能以及政治风险。
Chan说:“评估外包(outsourcing)、离岸外包(offshoring)、境内外包(onshoring)和近岸外包(nearshoring)时,有不同的风险因素要考虑。有些因素显然比其它因素重要。”
他指出,虽然现在印度城市在GDI评分标准中的得分高,但四年后情况可能改观。
尽管今年中国一级城市--北京、上海和大连--在GDI评分表现上都落后印度大城,但在2011年时可望超越印度城市。
IDC说,这是因为中国大手笔投资改良有利吸引离岸外包合约的条件,例如投资基础建设发展、技术技能培训以及因特网联机等。