俗话说，知己知彼，百战不殆。这句话用在软件外包这个没有硝烟的战场上也是一样。

    中关村的软件外包企业曾有机会获得微软650万美元的大单，但由于对接包商的情况不甚满意，大单一溜烟儿“绕道”去了印度。“煮熟的鸭子”竟然飞到竞争对手的碗里，这让很多软件人唏嘘不已。拿不到大单的原因究竟是什么？除了企业规模不够大、英语不够熟练、开发流程不够规范的“老三样”以外，我们的软件外包还欠缺什么？和印度外包企业相比，中国的优势是有广阔的国内市场，然而一些欧美软件的中国本地化工作却是在印度、韩国等国家做的。有一个原因是担心盗版，怕正版软件还没出来盗版已经出来了。因此，涉及欧美业务系统的外包对开发企业的知识产权保护有更高的要求，而国内软件公司往往在业务洽谈的时候用60%的时间讲优惠政策，另外40%用来讲管理和认证。

    说到底，还是欠缺一个沟通平台，让我们了解美国的发包商“想要什么”，而让对方了解我们“能提供什么”。欧美是全球最大的软件外包发包市场，也是印度、中国、爱尔兰、俄罗斯等争夺的主要市场。多年来，中国软件企业一直因印度这个强大的竞争对手而对进军欧美软件外包市场举棋不定。印度每年可以接到500亿美元的外包单子，主要是由于印度在美国企业集中的城市都建有将各种海外的发包资源和国内接包资源整合起来的“零包平台”。而且有一大批对欧美市场有丰富经验的印度人积极地以零包的形式引进外包项目，鼎鼎大名的NASSCOM就是零包公司的一个典范。

    零包平台对中国的软件外包产业有着非常重要的意义，它提供了一种更加直接和有效的方式，通过双向整合海外发包以及国内接包资源，将目前各个软件公司小规模“游击战”快速提升为“正规战”。首先,零包平台将在美国已经有相当经验和一定地位的海外留学人员组织起来，共同开发软件外包资源，然后根据每个单子的实际情况，在联盟内寻找适合的企业竞标项目。由中关村国际孵化软件协会成立的对美软件外包专业委员会，已经开始履行中关村软件“零包平台”的职责。平台组织通过按城市招募联络主任，已经设立了10个海外联络处为中关村开拓国际市场。平台组织还成立了对美外包专家委员会，帮助软件外包企业提高商务能力。另外平台还通过与软件外包企业签订行业公约，打消发包商关于知识产权的问题。同时还搭建起软件外包人才实训就业服务平台，实施“订单实训”。

    从概念的提出到现在，“零包平台”终于结出了第一个果实。

    经过近3个月的接触、交流和谈判，美国Eternal Systems公司与中软资源最终签署了总服务协议。和微软动辄几百万美元的项目相比，Eternal Systems的项目小得多，但对Eternal Systems这样的中小公司来说，外包就成为他们进入中国市场很好的手段。中软资源目前有1000多人，和印度上万人的外包企业相比是中小企业。因此，承接Eternal Systems这样的美国中小企业外包业务，是中软资源目前最合适的定位。

    我们能看出，“零包平台”所要做的，其实就是“拾柴”工作—把这些“小树枝”一根根拾到篮子里，带回到中国，添加到“外包”这个烧得正旺的火盆中。