与日本客户更关注合作关系相比,欧美客户更看重内部流程管理和质量管理水平,要进军欧美市场,面对的就是与在这两方面都已经积累了非常成功的行业经验,并已得到欧美客户广泛认可的印度、爱尔兰竞争,打这场恶仗关键还是要培养一支庞大的国际化的软件工业从业大军。
同样受制于人才水准,国内企业普遍规模较小,平均只有几百人的规模,最大的东软约1800人,大连华信1200人;与印度大型软件外包企业几万人的规模相比,差距非常明显。这主要是因为中国的软件蓝领阶层存量不足。由于欧美外包项目规模较大,对外包服务上的人员规模要求也较高,500人的规模几乎是承载大型开发项目的最低要求。另一方面由于中高阶层的软件人才不足,我国企业目前只能以承接底层的编码订单,以及软件本地化和测试工作为主,很少能进入系统设计等业务,包括框架设计在内的整包业务则几乎没有。这些大多数国内企业就只能在低利润、劳动密集型的产业底层挣扎。
其实,人员规模、外语技能、规范编成能力都不是难以克服的,人才的问题并不能阻挡大连、北京、上海、深圳的高歌猛进,中国的软件产业在尽一切努力争取时间,但国际市场竞争态势益发紧迫。已经成熟的印度软件外包服务业巨头Infosys将分公司开到了上海,而且放言重点在于争取日韩外包业务的机会。Satyam也表示,要通过中国分公司发展日本客户。一时间中国企业刚想谋求欧美市场突破,印度公司已将中国作为桥头堡,瞄准了日韩市场。印度企业凭借国际化运作经验,先进的内部流程管理和质量控制,如再采取大量吸纳中国人才的办法,我们在对日韩客户的文化优势也将荡然无存,整体竞争都将陷于劣势。
抢人才就是抢时间
都在谋求成为中国软件外包的明星城市,大连显然坐不住了,毕竟,与北京、上海、深圳等地相比,大连起步较晚,在软件产业品牌吸引力不够。在发展的时间越来越紧迫的情况下,大连必须采取更积极的人才策略,走出去。
从去年开始,大连市通过出台一些优惠政策,开始加大扶持IT企业、引进IT人才的力度,也产生了较好的效果。加上大连市近年来着力搭建的专业软件人才教育体系,每年的人才培养数量正在向一万人的目标迈进。目前大连已经形成一定规模的软件人才培养体系,如大连理工大学增设的软件技术应用的相关专业,以企业为核心,多渠道培养软件人才的如大连软件园和东软集团公司合作创办的我国第一所民办软件学院——大连东软信息技术学院。对于高级人才的补充,则主要通过国际合作,采取多种措施吸引海外高层次人才,重点引进软件高级管理人才、系统分析和设计人才。还有通过实行激励政策,吸引留学国外的软件人才回国或在国外为祖国服务。目前已有国内外2000多名软件开发人才到大连软件园工作。
即使这样,超常规的发展速度让大连仍然难以解决“近渴”,毕竟搭建硬环境、培育软环境,吸引海外高级人才、留学生是各个地区都在做得事情,还不足以形成大连的比较优势。与其守株待兔,不如主动出击。于是经过多方筹划,以大连市政府牵头,策划了一系列的跨国“抢人”行动。8月16日,以“大连,软件精英的舞台”为主题的国际IT人才招聘活动启动仪式在北京举行。大连市夏德仁市长带队的市政府各部门领导和大连本地的世界500强等知名企业组成的庞大招聘团,将以北京为首站,在国内各大城市和海外展开为期大半年,持续到2006年4月的招聘会。
此次由政府出面、市长亲自带队,进行行经国内外的专业人才招聘活动,在中国恐怕还是首次。有记者了解,此次大连的跨国寻才行动,并不仅是为了一时的人才需求,尽管一时之需业已非常可观;而是为了创造一个畅通的全球人才渠道,为大连输入源源不断的后备力量。这充分表明了大连希望在软件产业的资源竞争中,迅速扭转后进地位为先进地位的决心。
历史留给中国软件产业的机会并不多了,快速发展的区域经济不仅要创造良好的发展环境,也要主动筹划长期的资源战略,掌握资源的主动。软件产业是个特殊的行业,对矿物资源的占用非常有限,对环境的消耗也非常有限,因此作为主要的绿色工业,已成为众多国家发展的着力方向。软件产业主要的生产资料和生产工具都附着在人身上,最大的资源就是人。大连IT产业起步较晚,但是包袱也较轻,因此更能充分调动人的因素,形成软件产业的后发优势。
依据历史留下的短暂的发展机会,迅速调整、改良出适者生存的经济运行环境,带动面对国际大竞争背景的产业突破,大连在学习几位老大哥的城市运营经验的同时,也在为中国的区域经济发展谱写新的案例。