在王晔看来，沃尔玛所处的流通行业向来被认为是产业链的下游和低端，但是沃尔玛做到了世界靠前，它说明当产业链上游的竞争趋于同质化时，下游的优势就可能体现出来，并做成一个可以掌握的市场。

    对全球IT产业链来说同样如此。当大公司关注的地方已经不相上下趋于同质时，那么处于下游环节的合作伙伴的优势将会变得更加重要。这也正是目前包括微创在内的软件外包企业在产业链中的价值所在。

    上海微创，三年前由微软和上海市政府共同组建成立，公司一项主营业务就是为大型跨国企业提供软件外包服务。微创去年营业额超过两亿元人民币，其中软件外包占到二分之一，预计今年仍将保持在20%-30%的增长水平，已成为上海最大的国际性软件外包企业之一。

    微创总裁王晔在刚搬迁不久的新办公室里，就软件外包的一些热点话题接受了记者的专访。

    今天的外包是在做中国明天的项目

    记者:近日微软和印度塔塔等宣布组建新的合资公司，提供软件和信息技术外包服务，他们和微创在业务上是否会形成冲突?

    王晔:过去的外包中心毫无疑问是印度，做了将近二十年的时间。但是从大的外包商方面来说，中国以后是一个战略重点，可能需求来的更迅猛，增长速度要超过二十年前。一些全球性的软件企业，实际上是未来的发包商，他们出于战略考虑，来中国成立公司，做本地化的发展。我觉着这是一个好的趋势。只有形成了规模，把这个市场真正带动起来了，热潮才会流动到中国。所以有更多的人来做，从项目层面上来说是竞争，但是从产业层面上来说，应该算是件好事情。就像三年前我们刚开始做外包时，外包还不为人关注，到了现在几乎所有媒体都开始讨论这个话题。

    记者:在目前的市场现状下，微创下半年的工作重心是什么?

    王晔:首先是我们投入了未来的Office建设，考虑在高校附近投资建造一个办公场所。人才争夺是软件外包行业最主要的一个因素，我们希望和我们的供应商建立长期的关系，在学校周围成立我们自己的Office。
 
    另外就是我们也在寻求战略合作伙伴，前段时间我们在客户服务技术支持方面，同日本第二大作客户服务的公司建立了战略合作关系，要成立新的合资公司。

    这些是格局上的调整，可以说是在为明年打基础，微创明年会在一个新的格局下发展。外包其实是一个大的系统工程，客户来的时候我们要告诉他，我们能够提供什么样的增值服务，而且我们在拿出这一部分业务时，要能够更专业。

    我们的重点是，希望把企业的核心竞争力进一步的去做包装，能够更主动的到客户那边去做推广。同和竞争对手拉开更大的差距。而这些核心竞争力对客户来说，也可以带来更大的价值和收益。

    记者:“外包服务只是手段不是目的”，联系微创为微软服务的实际经历，您如何看待这句话背后的含义?

    王晔:企业谋求发展是永恒的话题。至于说外包是手段还是目的，其实和公司的定位有关，而且可能阶段性的也要做一些调整。像印度的塔塔、Infosys，过去主要作外包，今天可能是一个应用型的集成商，外包是他们曾经经历的一个过程。在他们起初的阶段，外包是一个手段，并和他们的目标有很大的关联。

    作为中国来说，外包是一个很大的商机，中国公司在全球IT产业链中能够充当一个重要的环节。如果能够形成自己的核心竞争力，提高企业的技术含量，那么就很难被替代。

    中国区别于其他国家的一个特点在于，本身有很大的潜在的国内市场。从IT应用成熟度来讲，欧美、日本比我们是要超前，那么外包他们现在的项目，也就是做中国明天的项目，为中国明天的项目积累人才和经验。所以我觉着手段和目的并不是冲突的，可能两条主线会共同承担。