据Gartner最新研究表明，大型外包交易有缩减迹象。

    周三，该公司研究报告预期技术服务供应商能获得的全方位的，期限有十年之久，合同金额会高达数十亿的外包交易将很可能转为带有专门商业目的的更小型的外包协议。

    外包是指将一些信息技术工作或类似客户服务的商业职能外设到其他部门或公司。

    但是Gartner又同时预计启动新的外包项目数额将在今年有30％的增长。

    因此，Gartner建议，针对这种变化，像包括IBM，Electronic Data System和Accenture等在内的外包服务供应商也许应该做出适当的调整。

    Gartner管理副总裁Linda Cohen在声明中说：“如果单笔交易量下降，而交易次数增加，这种变化会使得该市场开放性更高，会对更多的供应商创造机会。特别是那些小规模的卖家将能在某一专业领域获得新的机会。”

    Gartner认为大型外包供应商将需要集中于其核心服务业务的营销以及区分它们的商业价值。该调研公司还表示大型外包商应该提出以风险为基础的服务价格。整个合同的履行和支付取决于商业结果而不是对如何执行技术的测量结果。

    从市场分析公司Datamonitor的近期报告也提出了外包的巨额交易量将会逐渐缩小的观点。Datamonitor透露在其对最新的外包，系统整合和咨询服务等业务追踪显示金额超过一百万美元的交易数量出现大幅增长，比去年同期增长49％，达到244笔，而交易金额超过10亿美元的则达到29笔。
 
    赞同外包的人士认为公司应更多的关注核心业务而不是对软件，人力资源和财务投入更多的精力。外设的另一个吸引力是可以缩减成本。

    Gartner警告说不是所有的公司对于有效的外包管理做好了准备。Cohen认为：“外包要求对各类关系进行的高效管理，并对预期获得做出衡量。外包不是一个简单的业务关系和流程，它需要事先做好充分准备。”