如果外包时“劳动分工”的代名词的话,它必须一直保持较高的效率。因此,任何形式的IT业务外包(例如应用外包或ASP)都将保证更高的效率。如果不是,如何解决新兴ASP产业的出现及快速增长呢?
有关机构已发布了大量有关ASP经济利益的信息。来自波士顿的TeleChoice估计:相对企业内部自己运行同样的应用系统,采用ASP模式可以节省40%——60%成本;US Internetworking是一个重要的ASP,它将这一数值定位在20%——40%的范围内;Oracle—On—Line宣称已经节省了50%的财务底线,所有这些数字都是可信的。如果这些信息能够具体化是不是会更好?因为只有这样,有关如何、何时、以及在什么样的环境下,取得这些数值的这类问题才能够更容易解答。这些问题归为以下四类:
1、估量。多长时间以后才开始显示IT业务外包的效益?如何观察和估量?成本如何估计?需要多行时间?是否要通知所有相关的伙伴——终端客户、供应商、厂商、投资者等等,以及如何联系?
2、相容性。这些IT业务外包(或ASP)效果是一致的和可重复的吗?或者说只是一次性的或独特环境的产物吗?
即使所有得这些问题的答案都给出了,答案仍然是预知的、主观的和经验性的,这就导致了下面提出的更进一步的问题。
3、计划。终端客户怎样从有计划的外包计算他们潜在(例如将来)的利益?或者说,一个初期的IT业务外包(如ASP)如何构件自己的商业模式,制定商业计划,规划财政状况以吸引银行家的投资?
4、效果分析。不断改变的商业环境——经济、法律和规则,以及应用系统与基础技术怎样影响外包的效果?是否有一种方法能够预言这些改变对IT业务外包、ASP及客户的影响。
ASP的替代效果
为了计算ASP的替代效果,需要进行成本分析,了解企业内部可以按IT业务外包或ASP代替的特定功能,全面理解成本的分布情况。通过分析每一IT成本类别的代替及结果纪录,可以获得ASP的总体代效果。当然,这一结果依赖大量的(隐含)假设。
替代效果建模
首先,成本的分类依赖于一些相关的实践。例如,如果一个企业完全依赖有ISV支持的常规应用(如标准的小型会计程序包),那么就不需要定制应用人员,也不需要开发和测试设备。
另外,依据行业、商业的规模、实践、策略及技术等,不同商业之间的成本分布结构是不同的。这两点都会随着时间(如随着商业的发展)而改变。
最后ASP能替代什么,有多少可以替代这一问题仍然是一个主管话题。他依赖于商业类型、它的应用需求、ASP的类型、分析家的知识和经验等等。