说到HP软件，大家觉得有些陌生，因为大家在新闻上看到一个打印机，笔记本，这些都是HP的强项。那HP还有一个强项，其他人不知道那么多，其实HP的软件单独独立出来，就跟IBM的软件是一样。第一位是微软，HP是排第六位。HP全年零售超过6亿美金，那在软件的专利方面，是全球第三，这也是一个相当了不起的成就。

　　所以在整个TOP100的公司里边，有99家都使用HP的软件。那HP的软件，其实做的相当成功。从HP进来中国以后，HP一直在发展它的软件，希望这些业务能够给中国的业务伙伴带来帮助。同时HP，大家也知道，HP也是相当出名的文化，这也是HP一直在追求，跟中国的合作伙伴一个沟通。那好，我们接下来再来看下一张，我们今天可以跟大家讲一讲，相关的知识。

　　就是在HP来看，现在IT已经进入一个新时代，PUB商业评论，三年过去有什么变化，变化就是现在我们要跟用户，跟我们企业里边的企业用户去谈IT的时候，我们已经不再用我们的IT素质来谈，我们现在要说业务结果。如果我们说要保证系统，它的一个可使用率，那我们会说我们的主机，有百分之几的在线率，系统能够有百分之几的运行率。基本上原先我们IT的领导者、管理者，会是以IT术语沟通，现在全部要跟业务结果联系在一起。这个跟Saas有什么联系。

　　我们再往下分，我们会分三块，我们了解最多的是基础设施运维，我们的主机、服务器，它运行状态怎么样，这方面的管理程序，都是最右下角这一类。我们的应用软件，做了很多开发，做很多ERP的程序，也包括用友、SAP开发的这些软件，我们都可以归在第二类。那第三类策略管理，这主要给CIO、CEO的办公室，关于他们IT策略的管理，所作的应用。基本上来说，我们就把整个企业，里面所有的这些IT，划分成这三块。

　　那其实这三块，他们各自之间，其实有很大的鸿沟，并且他们这三块，跟业务结果，也就是最后业务领导者，他们所要的业务结果，之间也是有鸿沟的。怎么样把他们这几块，联系在一起，就们就看下一页。基本上来说，我们会通过四个方面，把这几块联系在一起。第一个方面，作为一个企业IT管理人员，可能要关注整个IM项目，以及它的性能、可用性，整个生命周期的监控。

　　第二方面，是变更和设置。第三方面是服务，会有很多的IT应用，最后变成服务，最后一方面就是SOA。刚才SOA也有两位嘉宾，一个是用友的郑总，还有BEA的都有提到。那HP的看法，对于SOA的生命周期，也要做一个完整的管理，这样才能使到刚才提到的四部分业务结果和策略管理，应用软件管理，以及基础设施的运维管理，都能够结合在一起，就不会是建立成四个单独的孤岛。

　　那我们这边接下来来看下一页，可以看到，SOA可以细分成三种，一种以服务器存在，一种是以运维存在。这三种模式，都是从HP演化过来。那这三种说到本质我们再把这些放到整个企业环境来看，就可以看到，这些所有的应用，这些所有的IT的计算，都是需要上面的这些管理工具，都是可以看到管理的。

　　跟我们有切身利益的开始用这快，需要保证服务的质量，第二个，就是性能。我们这些都是要去关注，每天都去监控这些服务，这些Saas应用的性能，这些指标到时候都要得到一个监控结果，然后跟业务结果联系在一起。那在这边，会是更加复杂更加多，从对主机的监控，对SOA的监控，现在有很多企业，在这方面监控，管理变更，以及一些设置的管理，认证的管理这些都是在这一块去做。

　　那最左边的，就是CIO办公室，他们所需要做的事情。是整个今天演讲的核心。这张图就告诉大家，HP是怎么看Saas。无论大家以后用不用HP的软件，用不用HP的服务，用不用HP的咨询，都可以了解到，HP对SOA的看法，可以把自己的业务联系更紧密的时候，有一个很好的参考。

　　那下面几页，会是继续对下面细节的讲述，怎么去对SOA应用进行管理。最后一页，中间还有一个是质量的，就是怎么进行质量方面的指标管理，这三页模式都是一样的，最上面是一个记分板，我们去跟业务人员去说的时候，说到最后的时候，怎么衡量你的IT系统运行得好不好，可能是一个百分比这样一个指标。

　　我们怎么得出这个指标结果，就是通过管理软件，去监控实际运行的企业应用，去得到这些结果。所以整个就是HP看待SaaS的框架，这就使我今天讲的主要内容，也再次感谢大家。