大型企业、市场认可和开放式体系结构的发展推动了软件即是服务(software-as-a-service，以下简称SaaS)的发展。

　　五年前，应用服务供应商(application service providers，以下简称ASP)与网络公司一样普通。然而今天，它却不像网络公司一样普遍存在，ASPs还没有那么夺人眼目。

　　但这一现象可能会发生改变，ASP就像IBM、Microsoft、 SAP和Oracle一样在不断进步。然而，在过去的十年中，这个名字已经发生了多次演变，因此你可能不会知道ASP现在就是托管型方案、SaaS、按需(On-Demand)软件和管理服务的供应商。

　　这也使得多年以来，Oracle公司的Larry Ellison一直大力宣传SaaS是软件的新传送平台，消费者在这个平台上再也不用被那些繁琐和昂贵的基础设施、访问权限以及维护费用所困扰。

　　同时，ASP在向诸如Salesforce.com公司和Right Now Technologies公司这样的知名企业的消费者做公开宣传方面也取得了出色的成绩。

　　援引一家提供按需联系和呼叫中心解决方案的Echopass公司CEO Vincent Deschamps的话说：“这些就是包括我们在内的服务提供者所能做到的，我认为Salesforce公司、Right Now公司和我们都做的非常出色，因为我们向消费者展现出了服务的效果和投资回报。”

　　一、新技术

　　尽管在五年前，这种发展模式还只是一个梦想，但仍然有许多其它方面的重要因素在推动着这种模式的发展。

　　WinterGreen Research公司总裁Susan Eustis说：“例如，互联网服务和面向服务的体系结构(service orientated architectures，以下简称SOA)使得IT内部比以前更易访问并更具灵活性。同时，它也使外部解决方案的供应商可以在网络内部访问数据。”

　　她说：“SOA很适合在网络内部使用，因为对现有的使用者来说，它可以使互联网浏览器的应用变得更加灵活、更容易适应和变化。没有人离开了现有的软件，也没有人离开传统的系统，与传统的ASP模式采用传统的软件安装不同的是，今天的SaaS已经融入了现有的基础设施之中。”

　　自从Y2K的事件发生以来，宽带、WiFi、3G和其它高速数据传送网络都已经或者正在建立。同时节约成本的需求已经迫使许多企业无法再接受高成本的主流软件模式，因此他们不得不转而去寻找其它种类的软件模式。

　　自从Y2K外包IT服务成为一种标准，把共有的设施外包给客户已经成了顺理成章的事情。ISVs也同样变得活跃起来：重新整合产品体系结构，使产品既可以作为服务来交付使用，也可以在传统的许可模式下交付使用。

　　为了从这些改变中获得更大利润。IBM在2月份宣布了一项拓展规划，帮助其5,000个ISV合伙人将其产品转移到SaaS传送平台上。这个规划包括技术和销售方面的帮助，并表示投入费用上调10%。

　　IBM的SaaS战略主管Dave Mitchell说：“这算是一种炒作吗？我不知道。但是，我认为这样做可以使他们更多的产品被采用。”

　　根据IBM发布的消息，Pacific Crest认为SaaS市场在2010年前将以每年25%的速度增长，同时AMR Research公司的调查显示78%的响应者已经在使用SaaS或正计划使用SaaS。

　　二、提出策略

　　当然，这还依靠于人们对SaaS的理解。根据WinterGreen公司的Eustis说，专业制造商的商业模式都是采用加密和签名的托管型解决方案，这种商业模式的年收入仅有7,000-10,000万美元。

　　其它分析公司所说的十亿美元，并不包括SaaS在互联网上传送防病毒系统更新所需要的签名、商业流程外包服务、手机电信服务。

　　她说：“SaaS当然不是单一的模式，因为单一的模式不可能使市场有如此大规模的发展，并拥有十亿美元的资产。”

　　Echopass公司的Deschamps对于企业拥有大量人才而幸喜不已。他说，这是IBM的世界，它将推动市场的不断发展。

　　他说：“我们需要有市场意识。大型企业认为SaaS是一种发展趋势，它给予市场以动力，同时我们认为推动这种模式的发展所存在的其它(因素)也是安全的，因为如果这些企业认为这是一种发展趋势，那么它对于普通消费者来说肯定是安全的。”