信息化 频道

用表格谈ERP实施

  某天,老板交待了一项紧急任务,就是在数天时间内要拿一套集团公司形象的电视专题片出来。这实在是与我们信息化部门没有多大关系,但是,在老板那里理由却非常简单,“这个电视片应该是用电脑做出来的,你们就是专门负责电脑业务的部门,就由你来做吧”!呵呵,集团还没有专门类似于宣传的部门,所以,只好硬着头皮接下来了。

  我负责做电视专题片是第1次,所以,一开始还是千头万绪,不知从何做起。但是,时间不等人啊,还是立即投入准备。

  一、项目分析

  1、该片不是一般的记事型DV,而是要体现集团形象的专题形象片;所以,对项目的定位应该是具有相当的高度。简单地说,项目的目标就是:让不了解本集团的人,在观看了专题形象片之后,立马会对本集团有一个清晰、全面的认识,并且树立良好的形象。

  2、宣传必须是张驰有度,技术、生产以及宣传的高度定位等各专业的内容不能太脱离实现,还必须有各相关的部门来把关审阅。

  3、项目要出好的效果,必然要有好的资源,然后再对资源有效地控制和运用,才能确保预期效果的实现。

  二、项目控制方案

  1、定义需要的资源

  包括:人的资源、财的资源、物的资源。

  先把各种资源详细罗列,然后再具体落实各项资源的可行性、可控性。不可行的不要,不可控的尽量不考虑。

  2、如何控制和运用资源

  (1)、定义项目成员

  表1《项目组成人员表》的作用:

  a、从公司高层确定了责任范围

  做项目最怕孤军奋战,如果没有相关的配合,很难做好;同时,如果由个人来做,也会降低别人对该项目结果的认知程度。原因有二:其一,有人参与进来了,能够体会得到做项目的难点以及成功点;其二,做得好,参与的人都有一份;即使做得不是很好,参与的人也不可能不接受自己做的吧!

  b、预先做好避免冲突事项的准备

  参与该项目的都是各系统的高层管理;让他们参与进来的另一个目的,就是让他们认识到自己的责任的同时,也为该项目的事情开绿灯,提前避免与该系统的其他事项冲突,以此不战而屈人之兵。

  (2)、做进度控制表

  项目组成人员的分工只是做了一个大概的方向性描述;真正指导工作还需要项目进度控制表。

  表2《项目进度控制表》的作用:

  a、定义各环节的时间要求

  每个环节必须按既定的时间要求进行准备,如果出现特殊的不可控情况,必须提前联系;以便项目组做应急方案。

  b、定义相关的资源控制及协调方法

  指定每个环节的责任人、运控人、配合人,真正将事务落到实处。

  c、各环节明确自己在整个项目中的位置与从属关系

  既让参与项目的人都清楚整个项目的运作流程,又让每个环节的人知道如果自己准备得不好,那是一环有错、环环皆错。

  d、方便项目管理人员进行检查与督促

  项目管理人员随时据此进行各项工作的检查与督促,确保顺利推进项目进程。

  
  表3《任务工作表》:

  是针对重要工作任务拟定的工作明细表,以确保该项工作的万无一失。主要对象为难组织、难协调、成本高的任务。

  通过上述各表的控制,把每一个小节都做好,做到步步为营;事物的最终结果,肯定是在一个可控的范围以内。

  事实也是这样,虽然是第1次接手该类项目,但在各环节的密切配合下,基本达到了预期的效果。

  在这个过程中,可能大家有疑问了:

  1、我列不出这些东西来?

  这个就是个人短期的学习能力了。不管从任何知识途径,书本、网络、同行、供应商等等,尽快罗列相关的东西。

  2、要做好这些可能要花很多的时间

  的确是这样。虽说“磨刀不误砍柴工”,但也不能把大部分的时间花在“磨刀”上,造成没有时间“砍柴”了!

  做表格肯定要非常迅速地完成,基本上在高层开碰头会的同时,都已经把该表格做好了,会议结束后2个小时内就将些表1和表2交到各高层及项目成员手中确认。

  3、表格做得非常漂亮,但执行力好吗

  这个是关键的问题。

  首先,造成各责任人的执行压力,通过高层会议、进度确认等方法,明确每个人的责任;责任一明确,谁都不敢在自己这个环节出错;否则,他能承担这个项目效果不理想的责任吗?当然,这个需要公司有一定的执行力背景。

  其次,项目控制人要随时掌控所有情况,随时督促及调整,保障了各阶段目标也就保障了整体目标。

  三、小 结

  1、一个复杂的问题,我们把它合理分割,分摊给不同人去做;

  2、项目控制者,需要做好:

  (1)、事前的统一

  统一思想、统一目标、统一方法、统一各环节的工作目标与接口标准;

  (2)、事件中的检查与督促

  随时关注每个小的环节的进展,看其工作的方法、途径、目标与预定事项是否有滞后与偏差,及时地纠正和促进。

  (3)、事务的流转

  在上游环节即将做好时,下游环节做好准备;上游环节做好以后,尽快交到下游环节。

  四、与ERP实施的关联

  可能这个事项表面上看起来与ERP关系不大;但ERP远比这个项目大多了,需要调动的资源也远在该项目之上,无非也就是使用与资源有关的方法。

  在ERP实施中也有许多的方法与步骤,其中也有《项目组成人员》、《项目成员职责》、《项目公约》、《实施计划》、《实施方案》、《培训方案》以及其他相关的若干文档,不外乎以下几类:

  (1)、职责(约定)类

  (2)、计划类

  (3)、方法类

  (4)、检查(协调)类

  但我们经常犯的错误是:

  1、不屑于做

  做大事者不拘小节,ERP的成功靠一张表或一张图吗?真正的高手可不可以什么都不用而完全熟练掌握于头脑中吗?如果有这种想法就错了。

  做大事者,应拘小节;特别是做ERP。你清楚不代表别人都清楚,ERP需要的透明,用户是从一个从不知道到知道,从不了解到了解,从不理解到理解,从不支持到支持,从不配合到配合,从不参与到参与,从不需要ERP到不能离开ERP,这样一个循序渐进的过程;因此ERP不能神秘,别让人们不知道你到底在捣鼓什么。

  2、流于形式

  以前在检查技术员的实施文档时,发现有些文档居然连客户名称都是其他客户的名称;最显著的应付了事。对于实施文档的制作,大致应有以下的要求:

  a、要贴近客户

  建立在调研、了解的基础之上。不是随便抄袭都可以的,客户与客户之间也有差异;否则只会适得其反,客户认为你是在唬弄他。

  b、可以有粗有细

  并不完全要遵循所有的文档要求。因为有可能有些非关键的文档不必要;而有些文档又不能起到控制作用,需要自己细化或做额外的文档。

  c、要有可操作性

  写不切实际的或过度的承诺既可能让客户不能接受,也有可能让自己将来被动。

  3、没有执行

  就如上所说,表格做得漂亮,但没有执行力。

  这也就是实施顾问最需要发扬锲而不舍、持之以恒的精神了。随时为保障计划的执行,做出不懈的努力。

  最后重复一下:

  表格,是一种综合的提炼。项目需要什么资源?如何得到资源?如何控制与协调资源?如何让资源产生效用?如何达到最终的目的。

  表格,也是一种分摊。把复杂的问题细分成小块,每个小块都做好了,自然离最终目标不远。


  

0
相关文章