4月初,国内最大的IT外包服务商铭万公司宣布,石家庄、南昌、保定、金华4家分公司成立,自此铭万已经在全国建成了47家分公司的服务网络。与此同时正式推出新型企业Online系统“移动网站”。全力加速其在SAAS服务领域的战略实施,此举标志着中国企业IT外包市场进入成长期。
企业it外包市场迅速兴起
早在2000年,Oracle发布了全球首款电子商务套件之后,IBM、微软等IT巨头也纷纷推出电子商务应用解决方案,中国本土的IT服务商也在不断探寻适合中国企业需求的商务模式。一时间SAAS成为掀起产业链及信息化新浪潮的主角。同时,中国中小企业的数量如雨后春笋般的爆发性增长,据统计目前中国中小企业近3400万,企业IT外包市场正在以每年31%的速度快速成长。
面对这样巨大的市场需求,国内的铭万、阿里巴巴等IT服务商都纷纷启动SAAS 战略,使企业信息化产品总体趋于平台网络化发展的过程中,按需软件的在线服务快速成熟起来。灵活的软件平台架构,用户通过互联网的形式在线使用软件,实现了“即用即买”,大大降低了企业成本。
然而很长一段时间内,国内外的IT服务商都存在一个巨大的制约。由于中国中小企业的信息化经验不足,他们没办法直接实现单独的在线软件按需服务。只有拥有广泛服务网络的公司才能真正的解决中小企业的实际问题。这也是很多跨国巨头一直无法在中国中小企业市场获得高速增长的制约因素。面对这样的情况阿里巴巴和铭万纷纷在全国各地开设分公司。目前,阿里巴巴的办事处已经达到了20家。铭万更是在三年之内将分公司的数量增加到了47家,面对面的为中小企业开展顾问式服务,从根本上跨越了中小企业进入互联网的最后一道屏障。
SAAS,全面起跑
07年伊始,阿里巴巴进军商务软件领域,在业内引起来巨大的影响。07年1月铭万的最新在线软件“八方通宝”推广版被中国软件行业协会评为“2006年度推荐优秀软件”,这在企业IT外包服务市场具有里程碑的意义——第一款SAAS商务软件正式纳入政府采购体系。
随着电子商务交易量每年以近50%的速度递增,快速的信息化对于中国企业来说是一种必须也是一种考验。而作为世界经济的新兴代表和最活跃的一个群体,中国企业无疑是最具竞争力的。他们积极“触网”,他们对商用网络产品的便捷性,容量要求更高,更渴望得到优质的面对面的顾问式服务。
据Gartner预测,到2011年,SAAS在企业软件中的比例将由现在的5%提高到25%。市场需求永远是企业发展的动力。在“八方通宝”市场依然火爆的时候,铭万又马不停蹄的推出了“移动网站”;在线CRM企业Salesforce中文版已于本周一正式上线;有消息说用友、金蝶成立了相关的部门,阿里巴巴软件公司的一个主要业务也正要推出CRM,至此SAAS全面起跑。
2007年,国内传统软件厂商、新兴网络公司纷纷进入这一市场,预示着中国以SAAS为代表的IT服务市场高速成长期的到来。跟欧美发达国家相比,我国中小企业的信息化的独特性决定了中国IT服务商的独特运营模式。正由于这种独特的市场环境,可以想象,在近几年内一定会出现不少新崛起的巨型软件企业。