我们知道移动作为一名传统运营商是给大家提供信息服务的，随着互联网和路由器的发展，我们也提供了一些其他的内容，包括互联网的服务。但是随着我们技术的发展，客户也对我们提出了新的要求，也是大量的信息化的需求。中国移动从传统的电信专家，希望能够成为信息专家，在此我们分析客户的需求，我们得到的结果是有超过76%的客户有信息化的需求，这中间还有16%的客户有实时的信息化的需求。在我们的分析中，这些实时的信息化需求的客户中，他们希望通过移动终端为载体来享受信息化的服务。客户需求的变化，也促进中国移动在信息化方面的向前迈进。我们需要向客户提供信息化的服务，提供信息化的应用。

　　在移动信息化中，我们想在这里跟大家探讨一个关于SaaS。SaaS的应用模式中，运营商可以为客户提供各种各样丰富多彩的信息化的服务。运营商的转型为SaaS这一应用带来了可能，同时运营商和SaaS相结合，可以为消费者提供更有价值的服务。中国移动已经为我们的客户提供了一些信息化的产品，在这里我们可以看到中国移动为客户提供的服务，包括电子商务、数字家庭等等方面的服务。

　　我们从运营商的角度看一下SaaS.

　　互联网的发展，在前面的开局时提到了两个问题，我们从窄带的互联网阶段能够给客户提供的服务是有限的。宽带互联网能够让我们享受到许多在窄带互联网时代享受不到的应用。3G时代给互联网应用的丰富和完善带来了新的转机。SaaS实际上是基于软件服务的简称，它随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。

　　在这上面我们可以看到SaaS的发展历程。

　　最初的阶段是物理集中、分离进程的模式。随着开发水平的提高，统一架构的设计，使我们能够在不同的进程和存储中使用我们的应用，未来能够给我们带来的应该是统一的进程和统一的存储，这也是Saas给我们带来的希望。

　　我们谈SaaS不得不分析一下ASP和SaaS之间的产品。

　　ASP也是一种业务模式，它也是通过互联网向用户提供应用服务的业务模式。它从表现形式上，SaaS和ASP模式有一定的共性，他们都是应用的领域，但是他们也有一些软件开发商和服务提供商的变化。在接口上也有一些差别，在实践上SaaS比ASP模式有一个本职的变化，它非常强调对资源的合理调配。

　　前面我们看了SaaS和ASP的差别，后面我们来看一下对SaaS的解读，我们如何理解SaaS.

　　SaaS这个概念推出的时间很长了，业界各有不同的看法，仁者见仁智者见智。SaaS必须从这样三个方面来理解它。

　　从表面层看，SaaS意味着用户可以通过租用的方式远程使用软件，解决了投资和维护的问题。

　　在接口层和应用实现层还有新的要求，要求方便用户和其它应用在远程通过标准接口对软件模块进行调用，实现业务组合，这是在接口层的特点。在应用实现层，它为软件设计必须强调配置能力和资源共享，使得一套软件能够方便的服务于多个用户。

　　这是我们对SaaS的解读。

　　SaaS的出现给产业链带来了一场新的变化，传统上我们的应用或者是我们的应用开发商直接面向客户，SaaS模式，提供商和运营商中间应该有服务的提供商，中间需要一个比较公正的，能够保证服务质量的角色出现，就是服务提供商。这是SaaS给我们的产业带来的一个变化。

　　在SaaS的模式下，软件的开发易于分离，从而使得软件服务提供商的范围和能力得到加强，使得SaaS能够获得长尾理论中的长尾市场。SaaS面向的是定制软件客户群，这个客户群在传统的信息提供中是一个被忽略的群体。

　　前面我们谈了运营商的转型和我们对SaaS的希望，第二部分我们通过从中国移动的角度来看SaaS到底是什么，它给我们带来了什么变化。

　　下面我想谈一运营商对SaaS模式的看法。SaaS的出现为国家的网络应用提供了一个更好的展示自己的机会，从运营商的角度，我们也希望能够提供对Saas的收费、计费、网管这样的一些技术服务和支持，让SaaS更好的走向我们的视野。

　　这是我们在SaaS运营体系中提出的一个看法。

　　SaaS实际上包括三个方面，第一个是SaaS的应用软件体系，它为我们提供了各种各样的服务，这些服务必须实现可配置、可扩展、多租户的能力。第二，SaaS托管平台体系要基于开放、安全、透明和可靠。第三，在SaaS的监管层面应该能够实现与其他的Saas应用系统和其他IT系统的整合。

　　我们下面分析一下SaaS托管平台的架构。这是一个运营商提供的发挥互联网应用优势的平台。我们希望在这个平台上解决一些问题，比如说收费的问题、应用集成的问题等等。这些问题对我们传统的互联网应用有一些调整，我们希望通过这个平台能够解决这些问题。大家可以(图)SaaS的托管平台，我们希望这个平台能够为我们的SaaS构架下的应用，能够提供各种各样的应用方面的服务。包括订购管理、客户管理、用户管理、套餐管理等等。

　　下面是我们希望为托管平台的应用提供能力，使得用户能够通过各种各样的手段访问到SaaS托管平台上。同时我们通过运营商已经比较完善的网络管理系统为客户提供各种各样的服务。这是我们对SaaS托管平台的一些看法。

　　最后我想和大家共同探讨一下SaaS的未来，明天互联网应用将如何获得客户呢？SaaS应用的发展将为我们带来什么呢？我们希望我们看到的SaaS的未来应该包括三个方面的发展，第一个SaaS的门户。随着SaaS产业的发展，将浮现出若干干规模庞大的SaaS托管运营商，形成SaaS应用门户，SaaS应用的搜索引擎。第二，同时，我们将还看到，一些大型的SaaS服务专营机构，它是一些SaaS软件厂商，他们还会提供自己的SaaS服务，他们可以通过IDC机房或者是带宽来提供SaaS。第三，一些中小型SaaS专营的厂商还会存在，这些厂商通过市场细分、特色服务以及依赖SaaS应用搜索引擎提供服务。这是我们希望看到的SaaS应用的发展。